中高管的人力资源管理
讲师:茆挺 发布日期:12-26 浏览量:44
课程背景：
企业管理者是员工管理的第一责任人，中高管是人力资源管理决策人、执行人。培训坚持问题导向，从管理人员常见的人力资源问题入手。不是按照学院派的框架来讲，而是采用CSA教学法，即“问题-为什么不对-如何改进”来讲，使培训接地气，思维有冲击。
本次培训针对中高层管理者，将心理学原理运用于工作中，运用人力资源手段解决工作中问题。培训针对行业领先企业的最佳实践，采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段，帮助中高层管理者掌握人力资源的管理方法。
课程目标：
- 提升人力资源管理思维
- 提升领导者的影响力
- 掌握人力资源管理方法
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业中高层管理者和人力资源管理者
授课方式：采用CSA学习法，案例教学、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式
课程架构
本课程分为四大模块，以问题为导向，掌握人力资源管理方法和手段。
课程大纲
第一讲 中高管的人力资源思维
（本单元从客户公司的培训需求出发，探讨中高管的人力资源管理理念）
人力资源是企业的核心能力
- 实现组织战略
- 提升组织效率
- 塑造企业竞争能力
中高管的管理职责和定位
- 懂战略、会经营、带团队
- 在人力资源管理中的职责
案例分享：华为从业务中来到业务中去的人力资源管理
第二讲：管理中的人力资源问题
（针对带团队中存在问题，分析原因、识别影响。以下是对客户公司经常提出的问题，培训中会根据客户需求和学员讨论，归纳问题）
管理者常见的人力资源管理问题有哪些？
- 很少也不善于与员工(包括中层领导)沟通交心谈心。不能公平对待员工，对待复杂人事问题，要么不敢管，要么不想管;听不见专业意见;朝令夕改;总之，不会管理。
- 对待新员工听之任之，缺乏关注、关心，缺乏针对性的培训。
- 以考核替代管理，考核体系设计不合理，员工努力了，但由于业绩考核不佳。
- 员工的激励兑现不及时，都要拖到年末。拿不到钱(奖金扣光)。有时候(年末钱用不出去的时候) ，又搞平均主义+。激励手段单一+
造成的影响和后果是什么？
群策群力：日常工作中的人力资源挑战有哪些？
- 人力资源解决方案有哪些？
（针对带团队中存在问题，进行诊断，提炼为人力资源管理主题如下）
- 发挥影响力
- 人才盘点
- 招聘面试
- 员工发展
- 绩效管理
- 员工激励
第三讲：人力资源问题的解决方案
（针对人力资源管理主题，共同讨论方案，老师引入心理学定律，并提出改进方案）
发挥影响力
- 你发挥领导力吗？（从群众中来到群众中去）
- 影响团队绩效的四大要素
- 员工发展的四大策略
- 为什么沟通这么重要？（两个70%）
- 为什么要合理授权？（周瑜夜见孙权）
- 为什么要“杀一儆百”？（破窗效应）
人才盘点
- 关键岗位和关键人才
- 构建组织的能力模型（冰山模型）
- 人才测评的工具和方法
- 人才盘点
- 人才梯队建设
案例分析：总经理如何盘点和选拔人才（对部门的人才进行盘点和人才梯队建设）
招聘甄选
- 人才招聘的四大关键问题
- 构建关键岗位的人才画像
- 运用行为面试法识别人才能力
- 对人才进行判断决策
角色扮演：根据公司提供的候选人简历进行行为面试，老师点评反馈
员工发展
- 为什么要关注新入职员工？（蘑菇效应，721原则）
- 为什么要“公开竞聘”（鲶鱼效应）
- 帮助关键人才个人发展计划（IDP）
个人练习：制定个人发展计划
绩效管理
- 为什么要做绩效管理？（从设计图到施工图）
- 为什么要对员工进行考核？（锦标赛理论）
- 为什么进行绩效分级评价（SABCD）?
- 如何做好绩效面谈？
影片学习：如何辅导员工？（帮助管理者在日常工作中辅导员工，发展员工）
员工激励
- 企业激励的模式（动机、行为和绩效）
- 为什么你的激励无效？（奖励猫人民币）
- 为什么我没有激励资源？（脑筋风暴）
- 为什么要正向激励？（罗森塔尔效应，星星反馈法）
- 为什么要及时激励？为什么激励要放在平时？（斯金纳行为法）
案例分析：不知所措的总经理张亮（帮助中高管分析下属的需求，并提出针对性的激励方案）
第四讲：人力资源问题的行动计划
（将上述改进方案落实到行动计划，跟进落实，加强问责机制）
落实行动计划
成果展现：小组演讲
管理工具：行动计划模板
课程总结和评估
可根据客户需求进行适当调整
