绩效合约制定与绩效改进计划

课程背景：

绩效管理是完成组织目标，将个人、团队和组织目标链接在一起，实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标，将组织的目标落实到个人身上。上下同欲，使命必达！

员工承接上级或公司的目标，并能有效地进行分解和翻译，进一步地制定行动计划，高效地提高执行力，从而将公司战略落地并获得绩效考核和薪酬激励。

培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目，在培训中以咨询式方式进行授课。

课程收益：

1. 员工能够理解绩效管理对于个人和组织的价值
2. 学员能够制定绩效合约书并能和上司达成共识
3. 学员能够有效地翻译分解上级或部门的目标
4. 学员能够制定有效的绩效改进计划并高效执行

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：高绩效业务骨干

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演 、团队共创、影片学习等

课程结构：

本课程分为四个单元，其架构和逻辑如下：

课程大纲

第一讲：理解公司的绩效管理循环

1. 理解从战略制定到绩效执行
2. 个人、团队和组织目标一致

绩效管理的PDCA循环

1. 绩效计划
2. 绩效执行
3. 绩效评估
4. 绩效面谈
5. 绩效应用

课堂活动：制造一个共同的单词（目的在于确认目标、厘清流程和加强沟通）

案例分享：某公司绩效管理各阶段的任务

第二讲：制定绩效目标并撰写绩效合约

部门绩效目标来源

1. 承接公司的年度目标
2. 承接部门的管理职责

个人绩效目标的来源

1. 承接部门或上级目标
2. 承接岗位职责要求
3. 承接跨部门客户合作

案例分享：某部门助理的绩效管理

课堂活动：狼该走哪条路线来猎取猎物？

目标设定的撰写方法

1. 目标制定的SMART原则
2. 目标撰写的方法和技巧

个人练习：撰写符合SMART的个人绩效目标

目标分解的方法和路径

1. 基于SMART目标（Goals）
2. 识别关键成功要素（KSFs）
3. 衡量关键绩效指标（KPIs）
4. 设定具体的目标值（Targets）

小组练习：撰写个人的绩效合约书

管理工具：绩效合约书模板

制定个人发展计划（IDP）

1. 分析自己的能力优劣势
2. 结合业务目标明确能力发展计划
3. 制定自己的能力发展计划
4. 回顾能力发展

个人练习：制定个人发展计划（IDP）

绩效合约书的沟通和确认

1. 为什么需要聚焦目标？
2. 为什么需要对目标沟通？
3. 绩效合约沟通的双方职责

角色扮演：和上司达成绩效合约书的沟通

第三讲：绩效改进的方法和流程

1. 识别影响业绩的关键因素
2. 识别诊断绩效的关键流程

主动地寻求和上级的辅导反馈

1. 理解辅导的双方职责
2. 现状分析，找出差距
3. 制定改进绩效的策略和措施

案例分析：某企业的销售目标翻译和拆解

影片学习：主动获得上司的绩效辅导

制定绩效改进的行动计划

管理工具：工作项目计划表

1. 什么是计划？
2. 衡量行动计划的指标
3. 行动计划的必备因素

小组练习：撰写策略性行动计划

管理工具：策略性行动计划

第四讲：绩效改进计划的执行、检核和复盘

计划的执行

1. 执行的意识
2. 执行的方法

小组讨论：提升执行力的理念和方法

计划的检核

1. 检核的方法
2. 计划的修改

计划的跟进

1. 跟进的方法
2. 计划的复盘

案例分析：联想的复盘法

课程总结和评估

根据客户需求，需要适当修正