《中层管理者能力提升》

讲师:茆挺 发布日期:12-26 浏览量:67

课程背景:

随着医药政策和行业变化,对中层管理者的个人素质要求越来越高,才能胜任带队伍、大胜仗。中层管理者是将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权和管理权,是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为中层管理者具有强烈的使命感,帮助企业经营管理,获得最大的经济效益。中层管理者的职业化,必须将个人利益与企业的经营绩效结合起来,将他们的命运与企业的生死存亡联结起来,从而形成同舟共济、荣辱与共的关系格局。

公司对中层管理者的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:

1. 工作角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值

2. 主要依靠经验主义,缺乏有效管理方法和工具,不聚焦

3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢

4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好

5. 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑

老师在培训中以医药行业的案例贯穿讲授,以多年的医药行业管理经验进行咨询式授课,帮助中层管理者提升个人素质和领导力。

课程收益:

我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。

课程结构:

在课程的每一个单元,我们都提供针对性的工具,以便学员跟进实践。

课程时间: 1天,6小时/天

课程对象:中层管理者,部门经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲:职责担当,提升领导能力

一、自我认知,正确地理解中层管理者

案例分析:空降经理大伟的故事

如何做好中层管理者的工作?

  1. 管理的四项基本职能
  2. 管理者的三项基本职责

课堂活动:鸡尾酒会(管理和领导)

二、自我反思,促发管理者角色转变

1. 组织中的领导力发展阶梯

体验活动:快速约会

2. 领导力发展的三个特点

3. 领导力转变的三个关键因素

小组研讨:工作价值观反思

管理工具:管理者能力素质

三、单元小结

第二讲:激励管理,激发团队潜力

企业激励模型

  1. 激励-行动-结果
  2. 发挥管理者的影响力
  3. 驱动员工的需求和价值观

案例分析:小白兔钓鱼

员工激励的四大步骤

员工激励的三大方法

  1. 惩罚
  2. 奖励
  3. 赋能

案例分析:一筹不展的销售总经理

单元小结

第三讲:委派授权,赋能激发员工

一、授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权?

2. 为什么没有授权?

案例分析:把计划书做砸了

3. 成功授权的原则

案例分析:周瑜夜见孙权

二、授权的准备、行动和跟进

1. 授权的准备

2. 授权的步骤

3. 授权后的跟进

影片学习:新中层管理者如何授权?

角色扮演:授权的工作实践

三、授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论:现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

案例分享:背在身上的猴子

管理工具:员工授权检查表

五、单元小结

第四讲:授人以渔,人才发展力

一、教练的定义及信念

1. 建立持续的能力发展目标

2. 卓越教练的信念和原则

案例讨论:一个伟大的教练

二、卓越教练的辅导模型

1. 运用五项基本原则满足个人需求

1)关注人的基本尊重需求

2)同理心释放心灵的空气

3)提问激发思维的涟漪

4)分享传情建立信任关系

5)支持员工承担责任的主人

小组活动:卡片活动

2. 建立五步互动流程满足任务需求: 

1)明确目标开启讨论

2)诊断现状澄清原因

3)启发思考促成方案

4)达成共识落实跟进

5)总结讨论鼓励打气

管理故事:四颗糖

管理故事:山雀和知更鸟

管理工具:学会使用辅导管理工具表

3. 辅导员工成功

影片学习:一次成功的辅导

角色扮演:辅导员工成长

三、有效地提供员工反馈

1. 表扬型反馈

2. 改进型反馈

3. 反馈的基本原则

角色扮演:提供有效的反馈

管理工具:员工反馈表

四、单元小结

课程总结和评估

根据客户的需求可适当的调整



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