《授权技巧》

课程背景：

在不确定性加大的市场环境下，每一位管理者都需要通过对人、团队和组织的行为理解和运用，研究组织情境中人的心理和行为的规律，从而提升管理能力，发挥领导力，提高组织的效能，通过领导力驱动企业的发展。

通过授权技巧，激发员工的从他人管理到自我管理，提高客户满意度、生产效率。在授权后给与员工适时的辅导，提升员工技能，并跟进结果。

《授权技巧》系统地分析组织情境中员工行为，通过大量的案例分析、研讨和运用，在实际工作中解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题，更好地控制和引导员工行为，实现组织目标。

课程收益：

• 掌握员工的授权技能，激励员工自我管理
• 掌握授权后的员工辅导和反馈跟进技能

课程特色：

本课程具有的特定：

1. 实操性：提炼以往大量对管理实际案例

2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度

3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

4. 可视性：学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果

课程对象：

企业人力资源管理从业人员、各级管理者、高绩效员工等。

课程形式：

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法，引导式学习等。

课程时间：

1天 / 6小时。

课程大纲

第一讲 授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权？

2. 为什么没有授权？

故事分享：小朋友抓糖果

案例分析：把计划书做砸了

3. 成功授权的原则

故事分享：周瑜夜见孙权

故事分享：同槽喂猪和分槽养马

第二讲 授权的准备、行动和跟进

1. 授权前的准备

2. 授权中的步骤

3. 授权后的跟进

角色扮演：授权的工作实践

影片学习：新经理人如何授权？

第三讲 授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论：现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

故事分享：背上的猴子

管理工具：员工授权的策略计划

第四讲 授权后的跟进和辅导

工作面谈的流程与技巧

1. 运用五项基本原则满足个人需求

2. 建立五步互动流程满足任务需求: 

3. 促进互动谈话的两个技巧

影片学习：任何事都是可以谈的

角色扮演：辅导员工的角色

管理工具：工作面谈管理互动计划表

在日常工作中给予员工跟进反馈

1. 在组织中做到真诚坦率

2. 行为事件反馈法

1）表扬式反馈

2）改进式反馈

3. 反馈的三个原则

团队活动：给你的合作伙伴提供改进型反馈

影片学习：识别有效的反馈

4. 如何寻求和给予反馈

管理工具：持续进行观察、反馈和支持

课程总结和评估

根据考核需要，内容可以适当调整