系统管理和绩效辅导

讲师:茆挺 发布日期:12-26 浏览量:2

课程背景:

在这个VUCA的时代,提升管理者确定性的能力应对不确定性,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。

越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:

1. 工作角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值

2. 主要依靠经验主义,缺乏有效管理方法和工具,不聚焦

3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢

4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好

5. 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑

本课程基于实证研究,结合各企业管理案例,通过互动、引导、模拟和咨询的方式,帮助学员提高管理和领导力,实现企业的目标!

课程收益:

我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。

从业务骨干到管理者,将从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变,提升管理者的管理思维。在做好自我管理的前提下,通过他人来完成公司交给的工作任务和目标,确保公司的领导管道通畅。通过对绩优公司和经理人的调研,卓越经理人必须突破5项领导能力。

  1. 设立目标,分清轻重缓解。协调员工、团队和组织目标,让员工清晰明了公司的策略和目标,员工具备方向感,将精力放在重要的事情上,关注高价值的工作。
  2. 委派授权,是衡量管理者角色转变的关键,通过有效委派和授权,发挥管理者和员工对公司的价值,实现员工从他律到自我管理。
  3. 教练辅导,作为管理者,高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献,确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
  4. 绩效反馈,通过绩效评估和改进,建设以业绩为导向的团队文化和行为方式,有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。
  5. 团队建设,通过员工选拔和团队建设,明确团队的标准,提升员工的敬业度,打造高绩效团队。

课程结构:

以领导力驱动组织发展,开启管理者的五项管理要务,从而有效地提升管理者的五项管理要务。在课程的每一个单元,我们都提供针对性的工具,以便学员跟进实践。

课程时间:0.5-1天,6小时/天

课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲:提升领导力,驱动企业持续发展

一、理解管理和领导

  1. 我们一起探讨什么是管理?
  2. 我们一起探讨什么是领导?
  3. 管理者的角色和职责是什么?

案例分析:大伟的困惑

二、通过自我反思,促发管理者思维变

  1. 组织中的领导力发展阶梯

体验活动:快速约会

  1. 领导力发展的三个特点
  2. 领导力转变的三个关键因素
  3. 领导力行为的五项突破

小组研讨:工作价值观反思

管理工具:明晰自己的工作价值观

三、个人发展计划

第二讲:聚焦目标,关注高价值工作

一、让目标具有激励性

管理心理学:老翁钓鱼

1. 个人、团队和组织目标一致

课堂活动:翻牌游戏

2. 如何对目标进行分解

个人练习:确定你的优先事项

3. 目标的SMART原则

课堂活动:狼要走哪条路线

4. 做好精力和时间管理

二、衡量指标,关注引领指标和结果指标

  1. 引领性指标
  2. 结果性指标
  3. 激励人心的记分卡

案例分析:绩效评估指标示例

三、问责人员,事事有人做,件件能落实

1. 什么是问责?

2. 为什么要问责?

3. 如何进行问责?

管理工具:策略执行工具表

四、个人发展计划

第三讲:委派授权,实现员工自我管理

一、授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权?

2. 为什么没有授权?

故事分享:小朋友抓糖果

案例分析:把计划书做砸了

3. 成功授权的原则

故事分享:周瑜夜见孙权

故事分享:同槽喂猪和分槽养马

二、授权的准备、行动和跟进

1. 授权的准备

2. 授权的步骤

3. 授权后的跟进

角色扮演:授权的工作实践

影片学习:新经理人如何授权?

三、授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论:现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

故事分享:背上的猴子

四、个人发展计划

第四讲:教练辅导,发展下属的能力

一、教练的定义及信念

1. 建立持续的能力发展目标

2. 卓越教练的信念和原则

案例讨论:一个伟大的教练

二、卓越教练的辅导模型

管理心理学:需求和动机等

1. 个人需求与实际需求

2. 互动关系的一把金钥匙

1)互动关系的五项原则

2)互动流程的五大步骤

3)确保在轨的二个流程

影片学习:一任何事都可以谈的

角色扮演:辅导员工成长

故事分享:扁鹊的故事

三、有效地提供员工反馈

管理心理学:皮格马利翁效应、斯金纳行为强化

  1. 表扬型反馈
  2. 改进型反馈
  3. 有效反馈的三大原则

角色扮演:提供有效的反馈

四、个人发展计划

第五讲:绩效评估和改进

绩效管理的流程

  1. 绩效计划
  2. 绩效执行
  3. 绩效考核
  4. 绩效面谈

绩效改进和面谈

管理心理学:晕轮效应、近因效应等

1. 绩效评估中的心理学误区

2. 绩效面谈中的困难谈谈话

影片学习:一次困难的绩效面谈

管理工具:绩效困难谈话的流程

绩效结果在人事决策中的应用

  1. 人才盘点
  2. 薪酬激励
  3. 员工晋升
  4. 培训发展

个人发展计划

第六讲:团队建设和员工敬业度

理解个人和团队

  1. 什么是团队?

小组讨论:你经历过的好团队和差团队的区别?

管理故事:戚继光的鸳鸯阵

  1. 高效团队的五大成功因素
  2. 诊断自己团队的现状
  3. 改善团队的方案

小组讨论:为什么要关注员工敬业度?

个人发展计划

课程总结和评估

根据客户需求做适当调整



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