《员工情绪压力管理及心理辅导》

员工情绪压力管理及心理辅导

讲师：张砾匀

【课程背景】

你有如下现象吗？

1.身心疲惫，焦头烂额，烦躁不堪？

2. 想要好好工作，却提不起精神来？

3.各种事情涌来，一不顺就容易发脾气？

4.又要工作又要照顾家，真心觉得时间不够用？

5.对未来有些焦虑，安全感降低？等等

作为职场中人，要完成工作、照顾家庭、维护健康、处理各种人际关系，等等，面临的压力就变得不可避免。对于企业来说，员工工作状态不好，会影响企业的发展和战略目标的完成。对于员工来说，如何管理情绪和压力，让自己以积极阳光的心态生活和工作，让自己和家人过上更好的生活，也是一种必备的能力。本课程在丰富的案例经验的基础上，总结了一套简单、易学、有效的情绪和压力管理技巧，在心理测试、体验和技巧练习中，帮助学员掌握实用的心态调适的技巧。

【课程对象】 全体员工、党建指导员、EAP专员

【课时时长】6小时

【课程收益】

掌握维护心理健康的标准

掌握解读情绪及管理的技巧

掌握压力管理技巧

掌握工作和家庭平衡技巧

【授课方式】

线上授课，注重问题，以结果为导向，通过视频、心理测试、案例分析、技巧练习达成培训目标。

【课程大纲】

上午课程内容

第一部分：职场心理健康解析

案例分析：我现在对什么事情都不感兴趣，是不是抑郁了？

案例分析：老师，压抑和憋闷让我总想发脾气。

视频赏析：压力对我们的影响

心理状态测试：你还好吗？

常见的5种心理状态

情绪状态

一般心理问题

严重心理问题

神经症

心理危机

心理健康测试：SAS和SDS测试

心理健康的内涵

第二部分：情绪密码解读与管理

案例解析： 我现在一听别人说话大声我就烦躁。

压力带来的情绪

焦虑

焦躁

压抑

愤怒

抑郁

情绪的密码解读

心理测试：心理是怎么来的？

情绪真正来源---信念系统

情绪的现实来源---争对错输赢

情绪管理三步曲

认识情绪，找到爆点

情绪归位，调整能量

管理情绪，减少内耗

身体动作管理技巧

生理平衡法

中线疗法

深呼吸法

意识焦点管理技巧

语言管理技巧

感受练习：负面语言转换

下午课程内容

第三部分：职场压力管理技巧

案例解析：各种压力，我都想趟平了。

压力管理三部曲

前拉---找到动力，重新启航

后推---记录收获，自我鼓励

中管理---压力管理策略

压力管理四步策略

快速休息技巧---NLP减压法

快速减压法---渐进式肌肉放松法

第四部分：工作家庭平衡技巧

案例解析：顾不上父母孩子，心里很内疚。

心理测试：家庭关系测试

婚姻经营技巧

婚姻状态测试

婚姻五大致命伤

幸福婚姻五大共识

正确处理冲突

亲子教育技巧

孩子好习惯养成法

如何提升孩子学习效率

如何化解孩子不学习不干活的借口

平衡工作与家庭技巧

建立情感联接

建立黄金时间

合理分工，相互肯定

给到对方充分的安全感

第五部分：EAP员工心理辅导技巧

EAP员工心理辅导步骤

打破僵局的技巧（开场白）

倾听的技巧

发问的技巧

澄清、面质的技巧

反应的技巧

影响的技巧

结束（祝福、鼓励、委婉）

EAP员工心理辅导原则

案例分析：小李把诊断报告兴奋地放在了领导办公桌上。

保密原则---给员工安全感

助人自助原则

价值中立原则

灵活性原则

综合性原则

辅导中的沟通技巧

沟通天秤模型

辅导中赋能技巧

故事性赞美

间接性赞美

对比式赞美

请教式赞美

标签式赞美

第六部分：答疑与总结

【讲师简介】

张 砾 匀老师

个人心理保健资深专家

——研究领域：个人成长疏导、EAP

404304523495000北大、清华、香港公开大学总裁班特聘讲师

中国移动EAP项目专家

中国社工联合会心理健康工作委员会理事

妇基会女性创业就业导师

儿基会美丽心灵项目专家

团中央“青年之声”心理服务联盟专家

北京医师协会全科医学专家委员会成员

国家二级心理咨询师

国家中级社工师

高级私人心理顾问

【个人简介】

张砾匀老师兼具“理论 + 实操”经验，曾任职驻外大使馆工作人员，15年来超过10000个小时的个体心理咨询。有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家，张老师极强的“实战操作、实用理论、实效落地”培训内容受到众多学员好评。