《逆商的管理及提升》

《逆商的管理及提升》

讲师：张砾匀

【课程背景】“逆商”是如何认识逆境和战胜逆境的能力。这是美国着名学者保罗.史托兹明教授提出的，他认为：智商、情商固然重要，但人生成功的程度取决于“逆商”的高低，法国大作家巴尔扎克说过：“苦 难对于天才是一块垫脚石，对于能人是一笔财富，而对于弱者则是万丈深渊。”逆境显示高尚与邪恶，逆境显示坚韧与脆弱。企业员工的成长与素养同样无法在平庸中养成，只有历经锤炼与磨难，愿景才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华。换句话说也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知识，才能，灵魂往往在逆境中更能显示出逆商的高低。

【课程时长】6-12小时【授课风格】体验式教学，案例分析+心理测试+技巧练习+总结分享【课程大纲】前言：逆商的影响及小组建设

第一单元：你的逆商高还是低？一、小组游戏：齐眉棍

游戏15分钟

小组组员讨论、总结

个人分享

二、认识逆商

智商、情商、逆商在成功中的作用

逆商测试

高逆商人群的特征

三、关于逆商的讨论

人人的逆商都很高

影响逆商的两个过滤器---生理中介与心理中介

逆商的体现要落实在行动上

第二单元：逆商的三个底层逻辑

影响逆商的5个因素

掌控感

抗逆性

韧性

自我效能感

内外控倾向

影响逆商的三大认知

习得性无助---如何突破习得性无助

归因风格---乐观测试

受害者思维---阻碍人成长的“三堵墙”

身心健康对逆商的影响

逆商可以通过刻意训练而获得

跟潜意识沟通技巧

刻意训练技巧

表象训练技巧

第三单元：逆商的核心CORE

小组游戏：解手链

视频赏析：高逆商的特征

掌控感

掌握感测试

高掌控感和低掌控感人的语言习惯

提升掌控感的信念

小组练习：降低一个人掌控感的原因？如何提升掌握感？

起因和责任归属

内归因的表现及成因

外归因的表现及成因

人生三件事

技巧练习：接纳自己技巧

影响范围

小组讨论：什么样的人会有意无意扩大负面事情的影响范围？心理想法有哪些？

习得性无助和受害者心态的人会让负面影响持续

技巧练习：打破心理黑洞技巧

持续时间

心理测试：哪种气质无法及时走出来？

下面的语言会让你走不出来

负面情绪管理四技巧

情绪的层次

生理平衡法

中线疗法

深呼吸法

第四单元：提升逆商工具LEAD

L= Listen，倾听自己的逆境反应： 

这是高逆商反应还是低逆商反应？

在哪个维度得分最高或最低？

是什么原因造成的？

E= Explore，探究自己对结果的担当

我应该对结果的哪些部分担起责任？

我不应该对哪些部分担责？

区分自省与自责---迪斯尼技巧练习

A= Analyze，分析证据

有什么证据可以表明我无法掌控？

有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面？

有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间？

D= Do，做点事情

我还需要什么信息？

我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感？

我可以做什么来限制困境的影响范围？

我可以做什么来限制当前困境的持续时间？

其他技巧

Y-漏斗法

停止灾难化技巧

自我赋能技巧

第五单元：实操训练

情景训练

小组总结及分享

现场答疑