《管理人员的认知革新与沟通技能》

管理人员的认知革新与沟通技能

讲师：张砾匀

【课程时长】2小时

【授课方式】线上授课+视频赏析+案例分析+技巧练习

【课程大纲】

第一部分：管理人员的认知革新

一、以品格为核心的儒家领导力

内圣外王，修己以安人

遵守职场人际三规则

行有不得，反求诸己

以现实为核心的法家领导力

力生强，强生威，威生德

激发自己及员工的工作动机

做好目标管理

以柔性为核心的道家领导力

知其雄，守其雌

领导风格测试

提升换位思考能力

第二部分：职场沟通技巧

影响沟通编码的六个要素

职场位置沟通态度

沟通技巧

具备的知识

社会文化背景

沟通渠道

跟上司沟通技巧

跟上司沟通的四大原则

跟上司沟通的技七

跟上司沟通的基本态度

如何与上司沟通

如何接受上司指示

如何向上司汇报工作

如何向上司提出建议

如何应对上司的请教

跟上司沟通的禁忌

三、平级之间的沟通技巧

1. 平级间沟通的五种出发点

双赢(无交易)

双赢

先赢后输

先输后赢

赢

部门间横向沟通的要点

部门间横向沟通技巧

跟下级沟通技巧

定框法技巧五步脱困法