《管理者的情压管理及员工心理辅导》

管理人员的情压管理和员工心理辅导技巧

讲师：张砾匀

课程背景

日渐增加的压力，以及带来的员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程在丰富的咨询案例，以及企业EAP咨询的基础上，教管理人员易操作又有实效的情压管理技巧，以及心理辅导技巧，促进大家的身心健康，营造和谐的工作氛围。

课程收益：学员通过本次培训能够

掌握情绪和压力的管理技巧

掌握员工心理辅导技巧

授课方式

注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

问题导向体验反思注重结果器材要求 投影仪、白板、白板纸、马克笔

授课形式：

1．采取行动学习形式，跟学员一起发现问题，解决问题，具有实战性。

2．课程结合心理测试，带领学员由己推人，知己知彼，把握心理辅导的精髓。

授课时长 6小时

课程大纲

第一篇：情绪压力解读

第一部分：职场心理健康解析

案例分析：人前君子，人后暴君

心理健康测试：SAS，SDS

如何区分五种心理状态

不良心理状态的五大影响

心理健康的内涵

第二部分：职场情绪压力解读

心理测试：同样事情为什么不同反应？

影响心理模式的五个要素

先天基因

原生家庭的影响

本人亲身经验

观察他人的经验

自己感悟的东西

情绪的四个来源

跟生理相关

跟我们对人事物的态度相关

情绪产生的三个“不”

情绪产生于争对错和输赢

情绪在诉说什么

情绪和动机总没有错，只是行为没有效果

负面情绪的正面动机

同样压力不同感受

压力耐受性人格测试

职场中常见的压力类型

职场定位压力

职场业绩压力

职场人际压力

事业家庭冲突压力

社会压力

健康压力

第三部分：情绪和压力管理技巧

情绪管理的视频赏析：《黑狗》

情绪的钟摆理论

情绪管理的四个方向

不压抑和回避情绪

感受正面情绪的力量

找到负面情绪背后的动机

管理负面情绪

管理情绪的技巧

生理平衡法

中线疗法

接受批评法

记录情绪日记

打破压力与心理黑洞的交互关系

心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的能力=更大的压力

心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择

压力管理四步策略

评价

策略

行动

强化

NLP减压技巧

利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧

第四部分：员工心理辅导技巧

辅导员工三不原因

不是父母

不是上帝

不是洗衣机

化解员工思维技巧

换框法

定框法

化解员工情绪技巧

接纳情绪

分享事件

复盘设范规划总结

化解人际冲突技巧

接受批评法

一分为二法给员工赋能技巧

五步脱困法

避免习得性无助

第五部分：答疑、总结及分享

讲师简介：

张砾匀 老师（北京）

——资深员工心理素质提升专家

北大、清华、香港公开大学总裁班特聘讲师

367665013462000北京医师协会全科医学专家委员会委员

中国社工联合会心理健康工作委员会理事

儿基会美丽心灵项目心理专家

妇基会女性创业就业导师

团中央“青年之声”心理服务联盟专家

中央人民电台“华夏之声”嘉宾

香港专业效能管理学院心理辅导师

北京城市学院特聘心理学讲师

国家二级心理咨询师

国家中级社工师

高级国际私人心理顾问

【个人简介】

张老师是资深心理学专家，多年来始终专注个体心理咨询、家庭婚姻、女性自我成长与企业员工心理辅导等研究。

1997年至2001年，张老师在中国驻赤道几内亚大使馆工作四年，担任秘书，并积极参与传播中国文化，期间工作表现优异，得到大使和参赞等领导的一致好评。

2010年至2012年，张老师专攻高三复读班学生的心理干预工作，累计中学生咨询个案5000多人/次。近年来，张老师致力于个体心理辅导，咨询时长超过一万小时。

2013年至今，张老师在世健联健商医学研究院担任《健康管理师》课程心理健康特聘导师，辅导健康管理师学员超过10万人。

2009年至今，合作各大银行、央企国企，积累了丰富的企业EAP服务和培训经验。

使命：致力于促进员工个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

EAP系列：

《企业EAP专员心理辅导技巧培训系列课程》 《工作在左，家庭在右》

《幸福婚姻的终极秘诀》 《员工心理健康与养生》

《如何教养幸福健康的孩子》企业内训系列：

《管理者的内驱力与心智模式调适》

《DISC性格分析助你知己知彼》 《未来竞争需要的思维模式》

《情绪与压力管理》 《代际领导力---用新生代思维管理新生代》

《心理学在企业管理中的运用》 《非暴力沟通》

《管理心理学》 《管理沟通》