《团队与执行力》

古往今来，优秀的团队数不胜数，成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金，中期发展可以靠，但持续发展一定离不开离绩效团队。经营企业的秘决就是通过精英领袖带领优先的团队创造高绩效。


中层管理人员是企业的骨干，承担着承上启下的重任，有形象的比喻“中层是企业的脊梁”。如果中层执行到位，就能有力地保障、促进企业的正常运营和稳健发展，自己也会得到上司的赞赏和下属的感激，同事的认可和顾客的尊重。如果执行不到位，就会给企业的正常运营带为阻力。管理学界有一种提法，叫“赢在中层”。中层管理者“修已，承上，启下，促左右”，就能提升团队执行力，实现顾客满意。
● 帮助中层管理者更好达成组织目标和上级期望


● 帮助中层管理者更好地与跨部门换位协作


● 帮助中层管理者更好地带领团队，适应压力，赢得挑战，提高效率，赢在执行
导入：高效执行四原则


1. 聚焦最重要目标


2. 关注引领性指标


3. 坚持激励性记分表


4. 建立规律问责制


第一讲：承上-分担责任 回报结果


一、对上司承担的职责


1.准确领悟、有效执行上司下达的工作指令，使上司的决策得以实现


2.及时向上司通报工作信息，保障上司的


3.认真明确地提出工作意见和建议，帮助上司提高工作质量


4.为上司分担工作压力与困难


二、正确认识上司


1. 上司的8个特征


2. 上司对部属的8个期望


3. 最容易引起上司不满意的12个举动


工具：上司职业特征与承接要素表


三、有效承接上司的技巧


1. 承接上司的10个注意点


2. 积极面对上司的指令和安排，服从和配合上司的管理


3. 积极主动与上司沟通


4. 寻求上司的关注与支持





第二讲：启下-提升绩效 帮助发展


一、优秀中层对下的重要意义


1.盖普洛路径-优秀经理带出敬业员工


二、中层对部属承担的职责


1.传达企业经营战略、总体目标和本部门工作目标


2.清晰明确地向部属下达工作指令，帮助部属树立工作目标


3.为部属提供工作所需的足够资源，保障部属工作顺利进行


4.及时有效地表彰和奖励部属，保护部属的工作热情，激励部属更积极努力地工作


5.及时纠正和尽量避免部属的工作失误


6.督促和帮助部属提高素质技能，提升工作质量和工作效率


7.协调部属之间的工作关系


三、有效带领部属的技巧


1.了解部属-知彼


当代员工的20个特征


2.让部属了解自己-知已


帮助部属了解部门职能和自己（中层）的职责


3.清晰明确地下达工作指令，做好部属日常工作绩效的管理，合理考核与评估


下达工和指令10个要点


4.传播落实企业战略和文化，带领部属执行企业的管理规范和决策


5.建立和优化部门内部的管理规范


6.因人而异地管理部属，合理地分派工作任务，有效监控和督促，引导和促进部属之间的团结与协作


不信服自己的部属


能力&个性强的部属


有能力但缺乏热情的部属


自信但能力不足的部属


素质不佳但身份特殊的部属


7.关注落实和公平公正，赞赏、表彰和奖励部属，巧妙批评与处罚，维持部属对自己的信任


赞扬和批评的技巧


8.关心、帮助和指导部属，提供必要的资源，保持部属的热情和自信，促进部属进步


工具：部属职业状态与管理要素表


工具：“五导”模型


工具：SOFTEN柔性沟通法


工具：汉堡原则


工具：BEST反馈





备选体验游戏：（根据需要选择）


极速60秒


收获季节


第三讲：促左右-主动支持 协作换位


一、中层对跨部门承担的职责


1. 对下一环节提供合格的产品和服务


2. 对上一环节的工作质量和效率进行监控与督促，保障企业系统的运作效率


3. 组织部属认真接受和配合其他部门对本部门的监督和检查


4. 带领部属为其他部门提供支持和协助


二、跨部门协作不佳的原因


跨部门协作不佳的8个主要原因


三、跨部门协作的技巧


1. 树立全局意识和服务意识，做好配合和服务工作


2. 正确认识部门之间的关系，平等友好对待同事


3. 认真履行监督职责，理智面对被监督检查


4. 积极主动交流沟通，巧妙化解误会矛盾


第四讲：修自己-提升素质 塑造品牌


一、目标管理


1. 编制目标的5个原则


1）明确性原则


2）工作性原则


3）主动性原则


4）针对性原则


5）延续性原则


2. 设定目标的7个步骤


1）传达公司目标


2）编制SMART目标


3）与上司目标是否一致


4）列出问题解决办法


5）列出所需技能和授权


6）列出合作对象资源


7）确定完成日期


3.目标追踪的5个方法


1）衡量工作进度及其结果


2）评估结果，并与工作目标进行比较


3）发现偏差，找出和分析原因


4）采取必要的纠正措施，或者变更计划


工具：中层管理者每月、每周、每天例行工作


二、时间管理


1. 时间管理的本质


S=VC


2. 高效时间管理的7种方法


1）一次把事情做对


2）要事为先


3）二象限法则


4）减少打扰


5）高效沟通


6）善用工具


工具演练：番茄工作法


7）规律生活


3. 科学时间管理的6个标准


1）一致


2）平衡


3）重心


4）人性


5）弹性


6）方便


三、压力管理


1.EQ的5个能力


1）认识自己情绪的能力


2）妥善管理自己情绪的能力


3）自我激励的能力


4）认识他人情绪的能力


5）人际关系处理的能力


2. 正面/负面-高能量/低能量情绪矩阵


1）正面-高能量情绪


2）正面-低能量情绪


3）负面-高能量情绪


4）负面-低能量情绪


3. 情商调节快速和谐五步法


1）关注于心


2）用心呼吸


3）用心感受


4）心随意转


5）随心而变


视频：起心动念