《终端销售业务流程详解》

终端销售是产业链的终端以及实现价值的最后一环。把握好终端销售，所有的经营活动才能真正实现市场价值。随着行业竞争的日趋激烈，客户对终端运营的专业化程度要求越来越高，但由于终端销售人员在终端运营过程中会出现这样或那样的问题，所以急需在管理规范、营运控制等方面进行优化，因此学习高效的业务流程就显得尤为重要了。
１、建立终端标准的销售流程，抓回因流程失误所流失的业绩。


２、建立一个可复制与可快速学习的销售规范。


３、通过优化销售业务流程，迅速提升终端销售业绩。
课程大纲：


第一讲：终端工作规则


1、分区管理：进行区域规划，方便系统管理。


2、逐次拜访：分片拜访，逐点落实，推进终端销售


3、周期拜访：不同类型的客户制定拜访周期


4、重点照顾：终端产品按主次划分，重点终端优先照顾


第二讲：终端日常工作


1、按计划进行客户拜访，做好拜好记录


2、按计划及时送货结款，帐目清晰


3、对拜访中的重要事件处理，及时上报


4、协助经销商制定进货计划


5、维持价格秩序，控制货品流量、流向


6、发现问题及时反馈，并提出解决或改进措施。


第三讲：周期性工作总结


1、每周销售分析与预测，提供改进建议


2、进行周工作小结，对终端拜访的数量、频次及购销情况要掌握


3、每周进行销售分析与预测，提供改进建议


4、制定下周工作重点及客户拜访计划


5、每月进行同比、环比等数据分析，进行总结


第四讲：直销渠道走访策略


1、目标：使门店进货负责人及营业员“爱屋及乌”，进货首选终端公司


2、建立终端店面进货负责人及营业员档案


3、详细了解、记住终端进货负责人及营业员的喜好、生日等个人特点


4、工具：1）客户资料档案表


2）终端管理动态反馈表


3）周报表


4）月报表


第五讲：课程总结


一、知识要点回顾


二、学员提问与解答





特别说明：本课程内容为通用版本，在正式合作之前，会在授课前与合作单位相关人员做进一步沟通，根据学员和需求分析，调整成最符合合作单位实际情况的课程内容。