商务演讲与工作汇报

当今社会，职场人士必须具备两大关键技能，一个是高效工作的技能，另一个就是商务演讲与工作汇报的技能。这种技能不仅是向客户、上级和他人展示工作成果的途径，也是展示自身能力、通向晋升的一条关键路径。演讲与汇报并不是一种形式，而是岗位职责的一部分。同时，也是“二八法则”真实体现：这种能力只占一个员工全部工作的30%，但这30%有时候却决定了你70%的工作成果。


然而，大部分职场人士都没有接受过“如何正确演讲与汇报”的系统培训和指导，出现了一系列问题和错误，比如：1）内容缺乏说服性；2）逻辑缺乏层次性；3）呈现缺乏生动性；4）语言缺乏丰富性；5）表现缺乏感染性；6）控场缺乏掌控性。这些问题严重阻碍了个人能力的提高，同时也降低了组织内部的沟通效率。


本课程从场景化、结构化、标准化、实战化四个维度对演讲与汇报进行层层设计，从准、彩、专、精四个层面全方位提升学员的结构性思维与演讲表达能力。让他们的演讲沟通与工作汇报得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。同时，本课程还可以助力学员提高表达力、演讲力、汇报力、沟通力、影响力，游刃有余地完成多场景的演讲表达和工作汇报。
对组织：


● 员工技力提升：提高员工思考和表达技术，快速抓取问题核心并给出答案


● 组织效率提升：建立高效的思维模式和语言体系，减少信息盲区，提高组织效率


● 组织形象提升：沟通时更专业、更职业，给人留下良好的印象，提升组织形象


对个人：


● 结构思考能力：理解结构化工作汇报的关键技巧，能进行全局式、框架化思考


● 沟通表达能力：表达时，重点突出，推理严密，能更有效说服他人


● 说服能力提升：在短时间内找出问题的核心支点，形成具有说服力的汇报材料
第一讲：精彩汇报——优秀工作汇报的八大模块


模块一、如何讲“亮点经验”


1.成果法则：价值能够被明确表征


2.OKR工作法：目标，关键结果，任务。


3.经验萃取：将最佳经验无限扩散（5步法）


案例：出租车司机的经验来自哪里？


4.模式复制：让优秀可以扩展传承


知识仓库（规范类，技术类，信息类，工具类，经验类，档案类，书籍类，其他类）


练习：讲1-3条高效的工作技巧和工作经验


模块二、如何讲“工作评价”


4个维度：多（数量）、快（速度）、好（结果）、省（费用）


案例：人力资源招聘岗位的4种分析维度


模块三、如何讲“事件过程”


工具：STAR结构


案例：用STAR结构进行面试


模块四、如何讲“目标周期”


6类目标周期（小时，天，周，月度/季度，年，3-5年）


案例：人力资源经理岗位的6类目标


练习：制订本岗位的季度目标


模块五、如何讲“问题核心”


工具：鱼骨图


案例：以鱼骨图为工具，梳理某公司产品质量不稳定的原因


模块六、如何讲“数据分析”


4层逻辑——


1.描述性分析（描述事实，发生了什么？）：


2.诊断型分析（诊断原因，为什么发生？）


3.预测型分析（预测概率，可能会怎样？）


4.措施型分析（行动方案，用什么措施？）


模块七、如何讲“对比分析”


1.时间对比


2.空间对比


3.基准对比


模块八、如何讲“观点结论”


工具：PREP结构


练习：用PREP结构表达一个职场观点





第二讲：实战训练——8大场景工作汇报


一、精彩汇报的正确流程


“6何法”全面分析汇报


1）Why（何因）-汇报目标：目标决定了汇报方向


2）When（何时）-汇报时长：不超时，更精炼更专业


3）Where（何地）-汇报环境：环境会影响整体氛围


4）Who（何人）-汇报对象：讲对象最关心的内容


5）What（何事）-汇报内容：重点突出，层次清晰


6）How（何法）-呈现方式：语言风格、肢体语言、感染力，互动需要提前设计、多次演练


案例：年终汇报分析


练习：分组进行述职汇报


二、八大主题场景


1. 日常汇报


2. 计划汇报


3. 进度汇报


4. 述职汇报


5. 总结汇报


6. 经验汇报


7. 申请汇报


8. 求助汇报


案例：说服的5个步骤


练习：用4个步骤进行进度汇报





第三讲：结构化思考与表达——演讲表达的五大逻辑


一、时间逻辑


1. 时间节点式（20世纪70年代-90年代-现在；去年-今年-明年）


2. 项目阶段式（阶段一-阶段二-阶段三；初创期-发展期-引领期）


3. 故事发展式（见7步故事法）


4. 操作步骤式（步骤1-步骤2-步骤3）


二、空间逻辑


1. 地点式（集团分为上海分部、广州分部、成都分部）


2. 角度式（设计这项制度考虑3个角度：领导层、同级层、下属层）


3. 要素式（相声的“说、学、逗、唱”）


三、变焦逻辑


1. 缩小式（具体方案）


2. 放大式（重要意义）


案例1：缩小式：反驳以偏概全——“现在的00后工作不认真”


案例2：放大式：“证明引进IPD系统的合理性”


四、钟摆逻辑


1. 激进式（中间立场）


2. 温和式（调和立场）


公式1：A好，B好，A+B最好


公式2：A不好，B不好，C最好


案例：分析毛主席《论持久战》的论证结构


五、WWH结构


1. What-Why-How式（问题-原因-方案）


2. Why-How-What式（黄金圈法则）


3. Why-What-How式（为何-是何-如何）


视频案例：酒店项目创始人用“What-Why-How式”路演


练习：使用“Why-What-How式”进行“向领导申请项目”的一对一沟通演讲





第四讲：商务演讲呈现力——形象生动的语言技巧


一、幽默的三大方法


1. 乖讹论——意外感（技法：荒谬推理）


2. 优越论——优越感（技法：自嘲调侃）


3. 释放论——宣泄感（技法：吐槽讽刺）


案例：《脱口秀大会》徐志胜的自我介绍


案例：《吐槽大会》王建国的段子


练习：每组讲一个幽默段子，数一下笑点数量，共同讨论用了什么原理和技法


二、类比的方法


1. 类比的作用（连接已知和未知）


2. 类比的种类（具体类比、抽象类比、情感类比）


案例：地球结构和鸡蛋结构做类比


案例：电脑功能和人体功能做类比


练习：设计一个技术专业中的类比，让外行人听明白、能理解


三、变化的方法


1. 声音变化（音量提高几倍增加自信？声音减小几倍讲一个秘密？）


2. 悬念变化（只说结果，不说方法；提出问题，不给答案。只说头尾，不说过程。）


3. 认知变化（举例：骨头汤补钙吗？）


练习：设计一个悬念，当众讲述


练习：讲述一个刷新认知的知识或者概念


四、画面的方法


1. 视觉


2. 听觉


3. 触觉


4. 味觉


5. 嗅觉


案例：用“五感联动法”的TED经典演讲：


练习：讲一个3分钟的小故事或描述一件物品，要求用上最少“3觉”


五、金句的方法


1. 金句赏析


2. 金句三要素：喻情、喻理、喻德


3. 设计金句的5个方法


1）时间句式（今天……明天……；中午……下午……）


2）反义句式（人生近看是……远看是……；……得不像……派）


3）递进句式（没有……只有……；）


4）群体句式（孩子……大人……；三流……二流……一流……）


5）选择句式（不是……就是……；要么……要么……）


案例：罗振宇2023跨年演讲中的6个金句


案例：罗永浩演讲中的3个金句


练习：设计2-3个金句，用于演讲结尾。





第五讲：语音语调和肢体语言——打牢演讲与表达的基本功


一、声音呈现力


1. 音量


2. 音色


3. 音调


练习：音量提高2倍说话训练


二、肢体呈现力


1. 身——如何运用身态


2. 脸——如何运用表情


3. 眼——如何运用眼神


4. 手——如何运用手势


5. 步——如何运用步伐


6. 装——如何运用着装


练习：四大魔术手势操练


练习：男士和女士两种演讲站姿演练