绩效管理－设计与操作

1.1.培训目标


绩效管理是企业运营管控中的关键工作。对员工考核，关系到员工的切身利用与发展，绩效管理更影响到企业的规范运营与有效执行。如何通过科学、公正的设计与操作，达到企业与员工两方面的激励，是政策性、技术性、现实性很强的重要工作。


1.2.学员收获


掌握人员管理根基。“绩效指标设计”技术。对人员管理，有明确的依据。


用好绩效管理。全面介绍绩效管理的设计、考核、结果应用。使绩效管理有效


用好对下沟通。重视绩效谈话。重视与下属沟通的方式。重视沟通的激励


1.3.课程定位


排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。团队建设模块。


深度定位。MTP系统训练中，较高管理经验，丰富经验－系统性强、难度很深


学员定位。中大型企业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层
绩效管理是企业运营管控中的关键工作。对员工考核，关系到员工的切身利用与发展，绩效管理更影响到企业的规范运营与有效执行。如何通过科学、公正的设计与操作，达到企业与员工两方面的激励，是政策性、技术性、现实性很强的重要工作。
前言：绩效管理概念


绩效管理是什么


绩效管理≠绩效考核


绩效管理方法与特性


第一节：目标绩效管理－设计


目标，目标管理的意义


1.1.重点工作目标－发掘方法


第一步：了解战略要求


第二步：找出重点目标（分析工具）


第三步：目标与保障－目标分解


增长经验三大抓手；改善优化的三个方向


1.2.实现工作目标－工作计划


1.方法筛选－找出最合适的


2.考虑周全－计划执行无疏漏


3.过程控制－节点检查


4.兼顾日常－预留不可控时间


5.现实微调计划－分段推进


1.3.绩效目标管理－考核方法


目标－进度管理（被考核者）


公司目标考核－汇总表


目标管理－抓过程，重准确


第二节：职能绩效管理－设计


职能绩效管理－怎么做才好


职能绩效考核－设计问题自检


2.1.绩效考核项目－挖掘方法


职能控制指标－要现实


关键绩效指标－管理的重点


考核项目－关注业务重点（案例）


考核项目－职能关键项


考核指标数量


练习－找出关键指标


2.2.绩效指标设计－表述量化


关键绩效指标－量化类型


绩效指标－量化检验（SMART）


考核项目标准－每年要调整（视频案例）


指标表述－量化原则与练习


2.3.绩效指标权重－设计方法


绩效项目权重影响（视频案例）


指标权重－拉动行为


项目权重设计－经验


示例－考核项目权重（激励型，稳定型）


小结


附：各类考核方式－表达方法


比率法－各类工作指标


描述法－级别表现，标准操作比率，设置标准过程，关键结果底线


评估法－360度合作绩效，计划执行评估，等级描述印象汇总


第三节：绩效考核操作


考核实施，分工责任


考核频率与方式（管理层）


考核频率与方法（执行层）


考核评估－标准与结果对标


考核评估－打分的经验


第四节：绩效考核应用


绩效考核－结果管理


1.绩效谈话，考验管理艺术（视频案例）


2.绩效改善，帮助员工进步


3.绩效激励，打造团队文化


绩效管理操作经验