结构化思考与高效表达 —— 金字塔原理的职场应用

“想清楚，说明白，知道说什么、怎么说”，是我们在职场表达中希望达到的境界。可是，现实却是大多数员工都被评价为 —— “啰嗦半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！”


 如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰？


 如何在部署工作时让下级准确接收工作指令？


 如何搭建语言的框架结构、组织表达顺序？


 如何有效规划演讲内容，提高演讲技巧？


 如何用最短的时间讲清观点，让客户或合作伙伴有兴趣、能理解、记得住？


世界著名咨询公司麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理，就是职场中训练员工高效表达能力的最佳工具。金字塔结构是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺应受众需求的表达思路。它能让职场人士在沟通表达时，快速理清逻辑思路并做好语言组织，让表达内容重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂。


学习使用金字塔原理，让员工从此摆脱烦恼，任何时候都能思考清晰、表达有力！
1、让学员能了解职场表达的四个核心要素。


2、让学员能掌握表达结构的框架结构及四个基本特征。


3、让学员能掌握使用金字塔结构搭建内容框架的具体方法。


4、让学员能学习并掌握四种逻辑推理结构。


5、让学员能掌握书面呈现和汇报演示报告的制作技巧。
课程大纲


课程导入


一、我们的表达错了吗？


二、职场表达的四个核心要素


1、关于什么（主题）


2、观点是什么（核心结论）


3、理由是什么（论证、论据）


4、要做什么（行动）


【演练】电梯30秒，你会汇报吗？





第一讲：高效表达与金字塔原理


一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理


二、为什么要使用金字塔原理？


1、大脑的思维习惯（一）—— 自动进行分类


2、大脑的思维习惯（二）—— 神奇的数字7


【案例】你喜欢这样的汇报者吗？


三、金字塔原理的四个基本特征


—— 结论先行、以上统下、分类清楚、逻辑递进


四、金字塔的三种子结构


1、主题与子主题之间的纵向关系


2、子主题与子主题之间的横向关系


3、故事式的序言结构


【视频】主持人机智救场案例分析


【练习】画出表达内容的结构框架图





第二讲：用金字塔结构四步搭建内容框架


一、基于目标定主题


1、确定目标前先设定场景


2、场景越具体内容才能更准确


3、目标是希望对方能有哪些行为


【练习】用AB法进行目标确认


二、中心思想要精准


1、中心思想的TOPS原则


—— 有的放矢、贯穿整体、掷地有声、言之有据


2、学习概括各组思想


（1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子


（2）总结句要说明行动产生的结果/目标


（3）找出各结论之间的共性


【案例】年度数据的图标分析


【练习】如何从“没思想”到“有思想”？


三、纵向结构分层次 —— 结论先行、以上统下


1、纵向结构的两种搭建方式：


（1）有主张观点时，自上而下进行表达


（2）有零散内容时，自下而上进行思考


2、自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理


（1）设定场景


（2）确定主题


（3）设想问题


（4）回答问题


【案例】如何给客户推荐业务？


【练习】企业新闻结构分析


3、自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结


（1）列出想表达的所有思想要点


（2）找出各要点之间的逻辑关系


（3）得出概括出来的结论。


【案例】工作业绩总结


【练习】经理到底生气在哪了？


四、横向结构选顺序 —— 分类清楚、逻辑递进


1、两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理


2、演绎推理 —— 从共性到特殊


——标准式（三段论）


——常见式（现象、原因、解决方案）


3、归纳推理 —— 从特殊到共性


（1）三种逻辑顺序 —— 时间顺序、结构顺序、程度顺序


（2）MECE原则确保分清、分尽 —— 相互独立、完全穷尽


【案例】产品推广清单有什么问题吗？


【练习】递送物品案例讨论


4、演绎与归纳的利弊及情境选择





第三讲：让表达更有力的秘密武器


一、让表达更有力


1、凡事说3点


2、结构化的语言表达技巧


3、说服性表达的“黄金原理”


二、序言让背景更清晰


1、为什么要用讲故事的形式？


2、序言的4个基本要素（SCQA）


——背景、冲突、疑问、回答


3、四种常见的序言结构


——标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式


【练习】变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别


三、细节让表达更流畅


1、善用主语，突显逻辑表现力


2、巧用连接词，让文章更“通顺”


3、学会分段，以完整区块传达单一信息


四、警惕！5类“NG”词！





第四讲：汇报演示PPT的制作技巧


一、构造和呈现好报告的要点


1、理解整体思维架构


2、各组思想之间的相互关系


3、逻辑视觉化的呈现


二、PPT可视化原理


1、淡化背景突出观点


2、强调关键句


3、用图表支持论点


三、PPT设计四原则


1、对齐


2、对比


3、聚拢


4、重复


四、四步变身PPT“高富帅”





第五讲：高效表达的企业案例应用（可用企业自身案例）


1、请示领导


2、汇报工作


3、部署工作


4、会议讨论


5、述职报告/个人演讲


6、应急处理





课程总结：用行动学习法进行课程回顾与总结