4D卓越团队领导力系统工作坊

本套认证课程是由美国哈勃望远镜开发研究负责人查理·培勒林博士经过多年研究的结晶，解密了世界最高科技研究机构NASA的团队建设系统，并已引进到中国航天队伍建设的4D领导团队系统中，为中国航天卓越团队建设起到促进作用。课程从第五力入手，研究了人类的天性、心态、情绪、文化以及4D转化系统和团队管理八种行为。是企业打造卓越领导力和卓越团队的实战操作手册。两天一夜的训练营，带您畅游神秘的4D卓越团队系统，感悟4D魅力，揭开神秘第五力之谜……
１.管理者及团队认知第五力的存在？理解背景管理的第五力对人类行为的影响。


２.管理者从信息和决策两个维度清晰认知个人天性，理解团队最佳天性匹配模型。


３.通过AMBR流程认知4D模型，掌握团队4D文化塑造，完成团队文化与任务匹配。


４.通过第五力效应，调整团队心态，实现绩效目标红转绿。


５.掌握团队成员五大“情绪组”的“情商”vs“智商”。


６.掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队的潜力，提升绩效。理解CSW”–结构化的创造力，有效处理管理团队的第五力，提升领导力。



课程大纲


导论：哈勃望远镜研究项目的失败……


第一讲：“第五力”的认知


导入：第五力是什么？


一、自然界的四种力，万有引力，电磁力，强力、弱力。


二、第五力是一种场。


案例：哈勃望远镜的事故原因分析。


大韩航空的事故分析原因。


三、人类的“第五力”场控制着人的行为。


四、没有被管理的第五力增加企业风险。


案例：人类异常行为常态化


泰坦尼克号vs岁月号


郭士纳入驻IBM证明第五力的存在。


艾柯卡的挽救克莱斯勒证明第五力的效能。


五、第五力可以成千上万可以避免的灾祸。


六、第五力的背景与行为。


1.不同背景下的第五力效果。


2.了解第五力对行为影响。


七、“分析”不可见的场。


1.神奇的二维坐标系。


2.把“不可见”场变为“可见”。


八、4D“维度”≡人类的普遍需求。


１.绿色“培养型”–我们都需要感受到欣赏和感激。


２.蓝色“展望型”–我们都需要有充满希望的未来。


３.黄色“包融型”–我们都需要感受到归属感。


４.橙色“指导型”–我们都需要具有适度回应的能力。





第二讲：发现你的天性


一、信息维度（纵轴）


1.直觉决策：洞察力。大画面、发散、创造。


2.感觉决策：观察有条理细节导向。


二、决策维度（横轴）


1.情感决策：感觉好的结果。


2.思考决策：逻辑意义的结果。


3.4D与天性维度结合分析。


4.你到底是谁？


互动：请用两只手分别写自己的名字在册上?


5.不同个性的本质贡献关注不同。


案例解析：请在联系手册P.2上找到你的天性，性格测试。


6.团队最佳性格分布。


案例：蝎子和青蛙-天性胜过理性。





第三讲：4D团队文化特征


一、4-D基本流程


1.绿色：甘地，一位4-D领袖


2.黄色：艾森豪威尔，一位包融型的领导者


3.蓝色：霍华德·休斯，一位展望型领导者


4.橙色：德尔教练，一位指导型领导者


二、4D请求模型。


三、4D团队。


1.“管理”和4-D系统。


2.发挥领导力优势，其余3个维度达到临界值。


视频：《在背后支持你》–电影片段。


3.你的家庭作业，工作手册P.3&P.4


4.收获-天生个性。


5.你的文化第五力(社会背景)效应。


6.4D文化–如何发挥作用


7.文化类型图样的调查。


8.案例操作：文化特征，《工作手册》P.5


记录文化图解，《工作手册》P.5


9.团队文化与组织任务的匹配


测试：画出你团队的文化类型图样。


“蓝色”文化符合专家的需求。


“橙色”满足管理者的需求。


案例：给文化的“数据狗”喂食





第四讲：第五力效应调整团队的心态颜色


一、心态：思想与情绪。


1.思想：内心的声音


2.情绪：身体感受的到……


二、基本的项目管理-两种不兼容的项目心态。


１.“蓝色”，绩效心态


２.“橙色”，成本（进度）心态


案例操作：辨识心态《工作手册》P.6


三、什么影响领导者的效能？


1.表达思想


2.表达情绪


案例操作：伟大领导者的品质,《工作手册》P.6


四、4–D分析——情绪和思想


五、你的故事情节影响绩效提高或降低


案例操作:4D绩效目标红转绿。


案例：关注–关注所向，力量所在


语言的力量


宗教“故事情节”的强大作用


分析：关于动机的故事情节（1-3）


故事情节导致成功或失败。绿色或红色故事情节&“情境”


为你赋能的故事情节心态（M）


操作演练：小组故事情节练习,《工作手册》P.6


思考：您能带回工作中的行为是什么？


案例：“德克萨斯之门”–我们是如何限制我们自己的。


六、管理情绪以管理人们的能量.


工具：背景管理工具-AMBR


案例：关注（A）：不愉快的现实


七、五大“情绪组”的“情商”vs.“智商”；


1.喜悦（高兴）-情绪组。


2.愤怒-情绪组（视频：巴顿将军）。


3.悲伤-情绪组。


4.恐惧（害怕）-情绪组。


5.爱的情绪组的“三种情感状态”。


分析：我们的“忙碌”是一种“上瘾”吗？


转型人：转换你的故事情节！


转型人操作手册：


八、为你自己预留“安静的时间”


1.结束忙忙碌碌：感受你的感受


2.赋能的心态（M）


3.我选择去注意、命名然后适当地表达我的情感，维持一个能激发、调动人们能量的第五力。


案例演练：EQ=感受并表达你的情绪,《工作手册》P.7





第五讲：4D卓越团队的八大行为


一、绿色维度


1.掌握习惯性欣赏与感激。


现实：关注（A）：不如意的现实。


１）工作中未被满足的需要欣赏与感激的障碍。


２）激励中间的60%。


３）金钱什么时候能激发人们?


４）四维动态激励模型。


５）欣赏和感激上司?


实操演练：欣赏与感激故事情节，训练欣赏和感激的“肌肉”,《工作手册》P.8


赋能的欣赏与感激心态。


采取欣赏与感激的心态（M）。


训练：“欣赏与感激”的肌肉（B）


现在就向你生命中的人们表达欣赏和感激！带回工作中的行为（B）


2.不愉快的现实–遗忘曲线。


１）重复IDA测评，欣赏与感激–HAPPS”标准。


２）对个人;结果–健康与长寿（R）。


３）对商业：收获成功和惊喜（R）。


3.共同利益：协作的背景,满足你及他人的需求。


１）什么是他们想要而你也想让他们拥有的?


２）关注（A）：不如意的现实。


案例：美国的驴象之争！


个人生活中的“共同利益”。


共同商业利益


３）值得反思的共同利益。


共同价值观淡化权力斗争。


着眼于我上司的共同利益。


４）赋能的共同利益心态。


案例演练：共同利益练习，《工作手册》P.8


二、黄色为度


1.包融


拥有真诚的关系，没有愤怒的社会背景。


关注（A）：不愉快的现实。


案例：人格面具&童年，ta技术中三个角色。


关于你的人格面具（视频欣赏：阴阳魔界）。


案例实操：面具访谈,《工作手册》P.9


１）赋能的包融心态——避免包容不足和包容过度（B）。


案例演练：你的包融度调查,《工作手册》P.10


２）结果（R）–包融


2.信守协议诚信的第五力


１）关注（A）：不如意的现实


“开会迟到没关系”心态的代价


２）处理打破的协议


３）赋能的信守协议心态


案例演练：为你信守协议的习惯打分,《工作手册》P.11


４）结果（R）–协议


三、蓝色维度-现实与投入


1.用100%的承诺乐观地面对现实


关注（A）：不如意的现实。


案例：安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。


2.100%投入改变认知。


视频欣赏：城市乡巴佬。


3.现实，投入解决方案。


4.100%承诺?观念的改变。


承诺的两种心态（M）


5.充满意义和成果的一生


案例实操：现在记录你的生命和承诺,《工作手册》P.12


6.结果（R）–现实，乐观与承诺


承诺&行为（B）&结果（R）


四、橙色维度


1.摆脱戏剧状态能够维持一个有回应能力的背景。


分析;4-D戏剧系统清晰角色认知。


关注（A）：不如意的现实。


我们“登上舞台”的四种方法。


永远不要再抱怨，适度行为。


１）受害者状态工作场景——摆脱受害者状态。


２）英雄/拯救者状态——摆脱英雄/拯救者状态。


案例演练：你的戏剧状态经历，《工作手册》P.13


３）理智者状态——摆脱理智者状态。


４）指责者状态——摆脱指责者状态。


５）“两步发现你的角色”。


案例演练：你的戏剧状态体验，《工作手册》P.13


结果（R）–避免戏剧状态。


2.明确角色（Roles）,责任(Accountability）和权力(Authority）(RAAs）可达成的期望。


１）权力Vs.责任。


２）常见的RAA失败模型。


关注（A）：不如意的现实。


３）赋能的RAA心态（阿波罗1号之火）。


案例演练：RAA工作表《工作手册》P.14


４）难以决策时使用标准。


案例：达科塔部落智慧。


５）清晰路径——结果（R）–RAAs





第六讲：有效处理管理团队的第五力


1.背景转变工作表。


2.你的注意力卡在“情境”中了吗？


3.CSW”–结构化的创造力。


4.现在，选择一个“问题”来解决实战问题。


5.TDAs促进绩效提升。


6.你的团队领导制定行动计划了吗？





结语：永远不要怀疑，一小群有思想、肯付出的人


能改变世界。事实上，世界正是这样被改变的！


——玛格丽特·米德


MargaretMeaD,人类学家.