《情绪减压和阳光心态》

课程三——《情绪减压和阳光心态》



课程意义：

据美国职业压力协会估计，职业倦怠、压力以及其所导致的疾病—缺勤、体力衰竭、

精神健康问题—每年耗费美国企业界3000多亿美元。

健康是人类生存和发展的最基本条件，世界卫生组织定义：“

健康是一种身体上、心理上和社会适应上的完好状态，而不仅是没有疾病和虚弱的现象

。”如果这种职场生态得不到改变，就会影响到员工的身心健康、情绪以及工作。进一步

的研究表明缺勤率、离职率、事故率、工作满意度都与职场心态息息相关。

经过30年市场化发展的中国社会，由于其竞争和文化的问题，让每一个人都感到了它

的变化的影响，今天，我们关注企业绩效的同时不得不关注员工的身心状态，因为，作

为工作执行链条上的他们其身心状态会直接影响到工作结果。只有身心健康，善于管理

自己情绪的员工，才具备积极进取、正面向上的乐观态度，为企业创造出更大的价值。





培训目的：



辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的压力管理

策略，学会各种有效的放松方法。

增强正面情绪，处理负面情绪，提升情绪管理和控制能力，做自己情绪的主人。



减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效；开心工作，赢在职场；快乐

生活，享受人生。



培训时间：1-2天

课程大纲：

1. 做快乐的我——心理健康

1. 快乐和工作的关系

2. 快乐是一种积极的情绪状态

3. 愉悦快乐与心理健康状况

4. 世界卫生组织心理健康标准

5. 中国人的心理活动特点

1) 追求安全感

2) 注重人际关系中的情感氛围

3) 追求和谐的人际氛围

4) 追求个人的价值感

6. 影响心理健康的因素

1) 遗传因素

2) 心理状态因素

3) 家庭因素

4) 社会因素

5) 职场因素











2. 认识你自己——人格和情绪

1. 苏格拉底留下的话：认识你自己

2. 讨论：生活、工作中，你是受欢迎的人吗？

3. 常见的有缺陷的职场心理行为模式

4. 健全和成熟人格的标准

5. 人格的分类：

1) A型人格模式

2) B型人格模式

3) C型人格模式

6. 什么是情绪？

7. 我们会有哪些情绪？

8. 辨识积极情绪和消极情绪

9. 情绪对我们的意义



3. 越压越有力——压力管理技巧

1.员工最关心的问题

1) 如何缓解压力

2) 如何选择正确的语言

3) 学会处理复杂的事物

1. 什么是压力

2. 压力曲线给我们带来的启示

3. 企业员工的压力触发源

1) 来自公司的政策、流程和工作量

2) 来自客户的情绪、要求和不理解

3) 个人心态、素质和目标设定？

4. 压力下员工的表现

1) 绩效低

2) 心里作用引起的身体不适

3) 冷漠和孤独

4) 易怒、精神疲惫

5) 逃避工作

6) 不愿承担责任

7) 情绪焦虑，自卑感

8) 夸大周遭事物对自己和他人的影响

5. 压力的应用模型和ABC理论

6. 压力测试——你的压力承受力如何

7. 压力管理技巧

1) 挤掉忧虑的心理空间

2) 放松肌肉

3) 减少A型行为

4) 学会宣泄

5) 转移注意力和娱乐

6) 参加体育运动

7) 拥抱大自然

8) 保持充足的睡眠

9) 音乐疗法

10) 工间操





4. 情商加油站——EQ的管理

1. 什么是情商？

2. 情商的三个等级

1）自我激励；自我情绪觉醒和管理

2）换位思考：了解和体谅他人情绪

3）领袖气质：与他人的交流互动

3. 管理压力从EQ开始

1) 情商VS智商，成功靠哪样？

2) 你的情商有多高？

4. EQ高手的特质

1）且慢发作

2）舒缓压力

3）面对逆境

4）面对心情低潮

5）包容力

5. 高EQ的沟通技巧

1）良好的沟通心态

2）积极的倾听

3）幽默细胞

4）拒绝的艺术

5）时时不忘赞美

6. 提升EQ，寻找快乐人生的幸福秘诀

1) 做自己情绪的主人

2) 活在当下

3) 化压力为动力

4) 为别人做有益的事情

5) 用阳光心态与人相处

6) 高情商为两性关系加分





5. 塑造阳光心态

1、塑造阳光的八个工具

1) 改变态度。

2)学会享受过程。

3)活在当下。

4)不要把自己幸福建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。

5)学会感恩，感恩获得好心情。

6)如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。

7)天堂、地狱由心造。

8)压力太大的时候要学会弯曲。



3、开悟阳光心态的四个步骤



1) 第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面

2) 第二步：宽容过去

3) 第三步;学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待

4) 第四步：服务他人