教练技术大纲

教练型领导力大纲

课程背景

当今的商业社会正处于前所未有的巨变中，在不断动荡的VUCA(

模糊的、不确定的、复杂的、动荡的）商业环境中，组织依据长期预测规划战略成为不

切实际的梦想。组织战略调整与组织变革更为常态，传统的中心化、控制性的管理模式

看来已经不能满足这个时代的需求，这就必须思考在新时期的管理者与员工与他们所从

事的工作性质，他们所从事的工作需要创意与创新，而非传统枯燥的程序化工作，针对

这样的时代与人群，胡萝卜加大棒政策已经失效，驱动他们的是内心不断进步追求个人

的认可与价值的实现，是对事业的兴趣与探索精神。



如何唤醒员工的使命感，帮助他们找到自身的价值与潜能，如何让他们把个人理想与公

司愿景连接起来，如何在组织内形成集体认同的价值观，这些是企业需要解决的问题。





课程目标

传统管理者与教练型管理者最大的不同是一个习惯“给”，而教练型管理者更多的是“取”

，“取”出员工的智慧，“给”的结果是员工停止了思考，停止了探求，关闭了智慧大门。

“取”的前提是相信员工的能力和智慧，在教练的支持与信任下主动思考，勇于探索敢于

承担。所以教练能够进行个人能力的萃取与潜能的发掘，提升下属的能力、自我认同与

积极性，面对问题与困难进行未知探索共创，激发个人与团队的积极性与自主精神。让

下属自主设立工作目标，为自己成果负责。让他们在工作中成就自己成就公司。

三、课程收益

☆理解教练领导力的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关

系；

☆掌握教练领导力的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动

，解放管理者时间；

☆掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法，即可

解决管理者事必躬亲，忙碌无暇的状况，又可以充分调动和开发下属的潜能，提升个

人能力增强组织和团队的效能；

☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；

☆初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化；

四、课程时间及对象：

☆ 课程时间为1-2天（6-12小时）

☆ 授课对象： 高层管理、中高层管理人员等。

培训形式以及课程开发模式

五星教学法

问题导向：明确自身工作中的问题反应真实情境

知识建构：围绕问题有效识别自身短板，搭建知识与技能阶梯，帮助学员探索未知

新知共创：课程的过程设计完美，能够汇聚和激发众智，创造新的洞见与知识

行为落地：知识与技能转化为可操作易执行的成果，在企业与工作中执行使用产生绩

效成果。

使用工具：SMATR模型、GROW模型、平衡轮等

六、课程大纲

第一单元 教练管理与传统管理的区别是什么？

☆管理的目的

管人与理事

☆领导力真的存在吗

教练管理与传统管理的区别

解读领导力，领导力存在及表现的方式

☆领导力可以复制

领导能力并非天生

第二单元 教练是什么？原则是什么？

☆每位学员提出自己需要解决的管理问题

我们所遇到的问题

☆教练式对话的特点

对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话

☆教练的原则

支持、期待、信任

☆教练对组织的价值

作用：组织、团队、个人

☆单元小结

第三单元 教练应具备哪些核心能力？

一、深度倾听—打开下属心扉的能力

☆教练式倾听的3个步骤

3个步奏与3R原则

☆让下属认为你懂我迅速建立亲和

接受+反应：迅速建立亲和

☆通过确认有效化解抱怨

二、有力提问—启发下属思考的能力

☆有力提问的特点

3个特点：开放、未来、如何

☆有力提问的范例

有力提问练习

☆如何问出强有力问题

有力提问的问题构建

SMART框架应用

☆如何支持下属寻找答案

三、有效反馈—让下属付诸行动的能力

☆反馈三要素

积极性反馈

发展性反馈

☆如何做到表扬激励人心

积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习

☆如何做到批评对事不对人

发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习

☆积极性反馈强化下属的正向行为

☆发展性反馈纠正下属的错误行为

第四单元 如何运用教练的流程？

☆如何在最快的时间内拿到绩效目标

GROW流程的了解

☆如何评估目标和现状的差异

聚焦目标：拿到SMART目标

了解现状：了解影响目标达成的因素和资源

☆如何探究实现目标的方法

探索行动方案：实行目标的具体行动计划

☆如何强化实现目标的意愿

强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动

第五单元 管理者如何将教练能力有效的实践运用？

☆教练实践探讨

☆自我教练流程

☆教练训练表单

☆制定行动计划

☆训后作业布置

☆个人行动计划

☆课程总结

企业教练技术适用于

领导力与管理方向《教练领导力》《创新管理》《领导创新与思维创新》等

绩效提升方面《员工激励与绩效提升》等

下属辅导方面《如何有效辅导下属》等

执行力方面《如何提升下属执行力》《如何提高员工自驱力》等

沟通方面《教练式沟通》等

90后或新生代员工管理方面《90后员工管理》《新生代员工管理》等

教练技术尤其是企业教练技术可以完全适合于以上等相关需求，并能够从思维与理念以

及实际行为的改变来解决管理者与企业的问题。

课程是从心理学、管理学、行为学角度进行设计，在价值、内容、形式、体验等不同维

度上进行考量打磨而创作的结果。

注：本大纲用于先闻道伙伴对企业教练技术的了解，以及课程销售时的卖点分析（尤其

是蓝字部分）！