辅导与激励大纲

有效辅导与激励大

一、课程前言

领导都希望下属工作能力强、工作积极性高，这就需要领导者做好辅导与激励，但是领

导精力是有限的，管理幅度也是有限的，好多领导者把提升下属能力提升都放在培训上

，但是下属的成长要满足7:2:1法则，70%是在工作中进行，20%是在课堂上，10%是向标

杆学习，在繁忙工作中怎么做辅导呢？为了提升工作积极性设计了KPI考核以及晋升制

度但是效果为何不明显呢？这个时候就需要一个不同寻常的领导者，所以我们做为管理

者不仅仅是一个指挥官，一个监督者，一个考核者，还需要成为一名辅导激励者，让这

样的思维与技能帮助下属发掘潜能，提高积极性，能够有效的聚焦目标、了解现状、探

索行动方案，并且获得尊重与认可，最终提升员工和整个团队的能力与积极性。

二、课程目标

☆

本课程让管理者掌握相关技能以及相关工具，解决在单一的各类培训过程中，出现的培

训效果不理想，培训后不落地，听听很激动，想想很感动，回去之后一动不动的现象，

以及管理者平时忙于工作没有时间关心下属等问题，通过T(training)+C(coaching)的方

式让培训与教练式建设有效结合，让管理者运用教练思维、技术、工具在不增加交流时

间的情况下完成有效的辅导与激励工作。

三、课程收益

☆理解辅导与激励员工的三项原则，形成特有的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作

的关系；

☆掌握辅导激励员工的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行

动增加积极性；

☆掌握GROW四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法增强自身

能力；

☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；

☆初步成为能培养人才的领导者，在组织内部建设高绩效的团队；



四、课程时间及对象：

☆ 课程时间为1-2天（6-12小时）

☆ 授课对象： 高层管理者、中层管理人员等。

五、培训形式 内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

第一单元 辅导与激励需要秉承什么原则？

☆每位学员提出自己需要解决的管理问题

☆辅导激励式对话的特点

☆辅导激励的原则

☆辅导激励对组织的价值

☆单元小结

第二单元 辅导激励的核心能力是什么？

一、深度倾听打开下属心扉

☆深度倾听的3个步骤

☆通过回放迅速建立亲和

☆通过确认有效化解抱怨

二、有力提问启发下属思考

☆有力提问的特点

☆有力提问的范例

☆如何问出强有力问题

☆如何支持下属寻找答案

三、有效反馈让下属付诸行动

☆反馈三要素

☆如何做到表扬激励人心

☆如何做到批评对事不对人

☆积极性反馈强化下属的正向行为

☆发展性反馈纠正下属的错误行为

第三单元 什么是解决问题提升绩效的整体流程？

☆如何在最快的时间内拿到绩效目标

☆如何评估目标和现状的差异

☆如何探究实现目标的方法

☆如何强化实现目标的意愿

第四单元 能力如何实践运用？

☆能力的实践探讨

☆自我GROW流程

☆训练表单

☆制定行动计划

☆训后作业布置

☆个人行动计划

☆课程总结