《中高层管理技能提升》

中高层实效管理技能提升培训

——塑造职业化的中高层管理团队

主讲：王栋梁

【课程背景】

您在日常的管理过程中，也是否存在以下的困惑？

➢ 为什么你做好的计划，在执行的过程中总会偏离，达不到期望？

➢

为什么部门内和部门之间在沟通上总出现问题，大家相互推诿，却不能共同协商解决

？

➢ 为什么你总担心每月的业绩指标不能按时达成，而大家却感觉无所谓？

➢ 为什么成为管理者的你，每天工作安排的很紧张，而你的下属有时却很清闲？

➢ 为什么感觉自己还是团队的业务骨干，单打独奏，角色不能转化？

➢ 为什么你总是希望团队协作，可团队总是沟通不畅，缺乏信任？

➢ 为什么你想提高大家的积极性，可总感觉力不从心，激励没有效果？

本课程从管理者角色定位和角色认知切入，逐步深入到团队管理的技能，让新、老管理

者系统认识管理者角色定位，旨在提高中高层管理干部的综合管理素质，帮助中高层干

部全面理解管理内涵，掌握一套行之有效的管理方法，提升企业管理人员管理能力、沟

通能力、执行能力，使干部们成长为具有职业素质、能够带领下属实现企业远景目标的

高绩效中高层管理者，成为企业真正的铁骨脊梁！

【授课对象】企业中高层管理者

【授课时长】2天（6小时/天，共12课时）

【授课方式】启发引导+案例分析+提问互动+实战演练+分组讨论+精彩点评

【课程收益】

➢

清楚的认知中高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一

个勇担责任，值得信赖的管理者，全面提升组织经营绩效；

➢ 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧；

➢ 掌握迅速有效解决问题的能力与技巧；

➢ 掌握高绩效、高执行力团队打造方法，挖掘团队潜能，提升团队能效；

➢ 掌握管理技能的核心，学会有效与上级沟通，与同级沟通与下属沟通的规则；

➢ 掌握如何目标制订、目标分解、目标节点管理、目标达成的实效方法；

➢ 提升自我管理和团队管理能力，并学会应用有效的管理工具。

【课程大纲】

第一部分 管理者角色认知与定位

■ 为何要学习

← 认清形势、转变观念

← 环境容不得我们自满

← 不学习必将被淘汰

← 认清自我、树立危机意识

■ 当前企业管理者的尴尬

← 管理者究竟应该干什么

← 管理者和员工的区别到底是什么

← 管理者应该承担哪些职责

← 管理者是否就是发号施令？

← 是不是做好业务就一定是个好管理者了？

← 好管理者的标准是什么？

← 管理者和员工的业绩分别体现在什么方面？

■ 管理者角色认知与思维转变

← 如何认识管理：管理追求效率和效益

← 管理者角色认知

← 管理者技能认知

← 管理者到底应该做什么



第二部分 管理者目标与计划管理

➢ 如何制定工作目标和工作计划

➢ 团队目标节点管控方法

➢ 团队目标达成的关键路径

➢ 如何督导、控制工作

➢ 如何评估下属工作

➢ 如何巩固和改善工作



第三部分管理者识人用人技能

■ 识别九种不同类型的人才

← 一个优秀团队具备的素质有哪些？

← 审视你的团队成员，他们能帮你做什么?有什么长处和不足?

■ 九种性格人的特质描述

■ 九型人格的在识人用人中的应用

← 每种性格的主要价值取向

← 每种性格的主要激励方法

← 每种性格的主要工作瓶颈

← 每种性格的最强项和弱点

← 每种性格的常用沟通方式

← 如何与每种性格的人沟通会更有效

← 如何管理领导九种不同性格的人

■ 识别九种性格人的方法

← 通过外部特征识别：眼神面容手势神态

← 通过语言模式识别：常用辞语气语句长短

← 通过管理中的典型矛盾识别



第四部分 卓越团队管理

■ 优秀管理者的团队建设

← 优秀团队VS普通团队的差距

← 团队的基本构成要素

← 卓越团队管理实操落地方法

（晨会、夕会、质询会、成长会、三欣四新会）

■ 如何提升团队执行力

← 执行是管理者永恒的话题

← 执行要什么

← 影响执行的因素

← 提升执行力的实操方法工具

■ 跨部门沟通能力

← 讨论：沟通障碍引发的后果

← 提升沟通技能的三要素

← 六个不利于职业发展的倾听习惯

← 反馈法则—让团队上下养成及时回应的习惯

← 团队沟通的有效技巧

← 高效沟通的四大原则和冲突处理的五种方式