《基于主题的最佳实践萃取》 2天

《基于主题的最佳实践萃取》

【培训目标】

1.提炼主题的最佳实践；

2.掌握最佳实践的提炼步骤；

3.掌握用案例的方式呈现经验；

4.将经验转化为具体的话术。

【培训时长】

2天

【教学方式】

1.讲师讲授

2.小组练习

3.行动学习

讲授占30%，练习占50%，辅导占20%

【课程大纲】

一、聚焦：明确主题，分组认领

1.界定主题：如销售技能

2.拆分典型场景

3.分组认领场景

二、提炼：最佳实践，萃取经验

（一）典型案例

1.讲授：关键词撰写案例

2.练习：每人写一个案例

3.点评：根据案例撰写四要素格式点评学员案例

（二）主要经验

1.讲授：经验探寻有四步

2.练习：学员分析自己的案例

3.点评：根据经验探寻步骤点评学员案例

（三）操作步骤

1.讲授：操作步骤的“四化”

2.练习：学员案例的操作步骤

3.点评：按照“四化”格式点评学员成果

三、呈现：案例呈现，高效复制

（一）案例名称

问题导向式的标题

（二）典型案例

1.案例的背景

2.案例的冲突

3.案例的结果

4.案例的疑问

（三）主要经验

1.确定主要经验

2.一句话概述主要经验

（四）操作步骤

1.标准可量化

2.四句话概述

（五）难点提醒

1.1个难点

2.强调技巧

（六）适用情况

1.提醒难点

2.适用边界

四、话术：转成话术，直接使用

1.盘点关键词

2.筛选关键词

3.排序关键词

4.编辑成话术