《AI工具课：文旅场景下的高效管理与爆款创新》

《AI工具课：文旅场景下的高效管理与爆款创新》

主讲：黄光伟老师

【课程背景】

2024年文旅部数据显示，全国景区数字化改造率超65%，但73%从业者缺乏AI工具实操能力。传统办公模式中，故宫博物院通过AI工具将文创设计周期从30天缩短至7天，华住集团则利用AI客服降低人力成本62%。本课程针对文旅行业“创意产出低效”与“管理成本高企”痛点，结合20+真实企业案例与8次实战推演，系统性拆解AI工具在策划、运营、协作中的落地路径。

【课程收益】

掌握5大国产AI工具：DeepSeek（文档处理）、Kimi（数据分析）、稿定设计（创意生成），构建文旅场景解决方案——线路设计效率提升50%+，宣传视频成本降低80%，并规避AI应用风险：7类版权雷区预警、3大算法限流规则应对策略，而且可以获得可直接落地的工具包：含《文旅项目ROI测算表》、《智能办公SOP模板》，最终形成“认知→应用→创造”闭环。

【课程特色】

从“开关机”教起的0基础教学，配套工具安装包与操作流程介绍（适配50岁+学员），覆盖景区运营、文创开发、跨部门协作等20+实战场景，全部采用真实案例，而且政策同步性高，并采用盈利导向设计；突出“零基础”“盈利”“实战”关键词。

【课程对象】

文旅从业者、政府管理人员、企业职能岗。

【课程时长】

1~2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、AI与DeepSeek基础入门

1、人工智能认知重塑

核心概念：生成式AI、大模型、机器学习（用天气预报类比训练过程）

行业影响：2023年文旅企业AI工具使用率增长210%

案例演示：敦煌研究院AI修复壁画前后对比：2023年修复效率提升400%

1、DeepSeek工具入门

技术优势：

多Token预测：比传统模型响应速度快3倍

本地化部署：符合《生成式AI服务安全基本要求》（GB/T 35273）

2、实操教学：

注册与界面解读

基础对话训练：如何用自然语言描述需求（如“写一封会议通知邮件”）

3、办公场景初体验

文档处理：5分钟生成周报（模板+数据自动填充）

数据整理：Excel表格智能清洗（删除重复项/格式标准化）

实战演练1：用DeepSeek完成《景区月度运营简报》框架

二、行业趋势与文旅应用场景

1、文旅产业智能化图谱

政策解读：2024年国家文化数字化专项资金申报指南

技术矩阵：NLP（智能客服）、CV（游客行为分析）、知识图谱（线路设计）

案例拆解1：横店影视城AI客流预测模型（2023年误差率＜3%）

2、降本增效关键场景

成本结构：中小景区人力成本占比超41%

落地场景：

文案生成：大唐不夜城抖音文案CTR提升290%

设计优化：故宫文创SKU开发周期从30天缩至7天

3、工具全景图搭建

国产工具清单：DeepSeek（文档）、稿定设计（海报）、Kimi（数据）

实战演练2：小组绘制《景区AI工具部署优先级矩阵》

三、文旅创意智能化生产

1、旅游产品策划

智能线路设计：

携程“AI旅行规划师”用户留存提升41%

工具实操：Kimi多条件筛选（预算/季节/人群标签）

2、营销内容工业化

爆款文案公式：

痛点前置法：“暑假亲子游必看！99%家长不知道的3个坑”

工具演示：DeepSeek热点追踪功能（实时抓取抖音热词）

实战演练3：为“古镇夜游节”生成5条AI优化标题

3、文创开发实战

设计流程：IP提炼→元素生成→版权检测

案例拆解2：三星堆AI文物表情包开发流程：2023年传播量1.2亿次

实战演练4：用稿定设计生成“二十四节气”主题明信片

四、行政效能升级

1、智能文档处理

合同审核：锦江酒店AI法务系统：2023年效率提升80倍

会议管理：

语音转写：讯飞文书准确率98.5%

实战演练5：用DeepSeek生成《项目推进会跟踪表》

2、数据分析决策

经营日报：宋城演艺门票销售预测模型：MAPE＜5%

工具实操：Kimi自动提取Excel关键指标（同比/环比/达成率）

五、企业级成本控制

1、ROI测算模型

成本结构：AI工具年费与人力成本对比

案例拆解3：长隆集团智慧导览ROI测算：6个月收回硬件投入

实战演练6：模拟计算“景区AI客服”投资回报期

2、法律风险防控

版权检测：飞猪旅行AI文案审核机制：2023年违规率下降91%

工具演示：DeepSeek风险内容过滤API调用

六、客户体验创新

1、智能客服系统

案例拆解4：华住会AI语音接待：2023年人力成本下降62%

实战演练7：搭建景区常见问题应答知识库

2、个性化服务

游客画像：方特乐园消费行为预测：二次消费提升33%

工具实操：Kimi构建标签体系（年龄/兴趣/消费层级）

七、综合实战工作坊

任务发布：完成“非遗文化节”全流程策划（含预算/宣传/服务方案）

工具组合：DeepSeek写方案+稿定设计做海报+剪映剪视频

答辩评审：按《文旅项目AI应用评分表》现场打分