13-1人力资源核心技能提升工作室（2天）-TO管理者

知人善用 组织腾飞

《人力资源核心技能提升工作室》



讲师：李文莉





• 课程背景：

如果企业具有一整套完善的人力资源管理制度，正确的选用人才，大力的激励人才,

善于去培养人才，那么企业在无情的市场竞中取得成功的机率是高出其他企业数倍的。

人力即资源，公司各级管理层人员及核心人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，

本课程将从宏观和微观的角度，解析人力资源在企业战略及发展中的重要作用，管理者

对人力资源的正确认知，并从组织架构、岗位胜任力、甄选招聘体系、绩效设定及过程

管理、薪酬的内部公平及外部竞争力、劳动关系法规合规性，全面诠释及解析“人力资源

管理”的核心功能及动作。





• 课程收获：

加强管理者对人力资源在企业发展中的作用的认知

厘清管理者与人力资源专业人士的职责区分

提升管理者对人力资源实操工作的能力。包括：选育用留



• 培训对象：企业中高层管理团队、部门骨干员工、人力资源部、部门骨干

• 课程特色：干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

• 授课方式：讲授+案例、情景演练+角色扮演

• 课程时间：2天

















• 课程大纲：

1. 课程前言&工作室结构

2. 从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值？

一、管理的基本矛盾及定义（小组研讨）

二、企业中的价值转化模型：管理的价值定位

• 举例：苹果是如何完成低价值到高价值的转化

三、人力资源在企业资源中的定位

四、企业战略金字塔

• 案例：阿里巴巴的企业价值观

五、人力资源对企业的价值和贡献

六、人力资源的五大功能

七、人力资源如何为业务产生价值 -盖普洛S理论





3. “高效组织结构设计、岗位胜任力建立识别”对组织带来什么价值？

1. 什么是组织

2. 有效组织的特性

3. 高效组织设计的5种模式

• 组织设计的简单和复杂定义

• 灵活式矩阵结构

案例：一家跨国企业的永久式矩阵结构

• 事业部制结构特点

案例：世界五百强的事业部式结构图

案例：京东的组织架构变迁

• 组织协调工作的五种机制：

相互调节

互相监督

工作流程标准化

工作输出标准化

员工技能标准化

• 案例：制造业组织结构设计及组织运转

4. 岗位分析的目的是提高组织有效性

5. 从组织到岗位：（四步骤）

6. 职责及同岗位“动词举例”-互动小游戏+角色演练

7. 岗位职责及说明书

• 小组演练：编写一个岗位说明书



4. “慧眼识人的招聘选人体系、高效务实的绩效过程管理”对组织有什么价值？

一、精准选人体系

• 选人决定利润：人才是平衡计分卡的驱动力和基石

• 不同企业的人才链对比

• 紧急与持续招聘的分析比较

二、谁为招对人负责

• 选人的误区

• 识人的公实矩阵原理

矩阵量表

小组演练：结合本公司的岗位，进行岗位的矩阵分析和呈现

三、把直线经理培养成金牌面试官：

• 金牌面试官五步法养成

案例：龙湖地产面试官选拨和能力评估体系

四、从被动招人到主动找人

• 传统的选人方式与主动出击的招聘对比

• 陌生寻访与熟人推荐的有效性对比

• 三类人脉圈的寻人大法

五、关键人才的精准画像

• 冰山模型理论

案例：某跨国服装连锁企业店长胜任力模型

六、精准选人的六道关卡

• 精准提问

• 深度追问

• 性格测试

• 直觉验证

• 背景调查

• 试用考核

小组研讨：本企业实际招聘过程反思及建议（小组PK）



5. “薪酬的内部公平与外部竞争力、劳动法规讲解与实操” 对组织有什么价值？

1. 薪酬的4P付薪理念

2. 薪酬设计的原则和要素

3. 不同类型员工的薪酬市场对标

举例：日化消费品公司的人员薪酬对标

4. 薪酬的竞争策略选择：各方力量平衡图

5. 宽带式薪酬的原则和设计理念

薪酬参数

宽幅式示例

以能力为基础的框架

薪酬区间划分

6. 企业中的劳动关系风险：

• 规章制度、公示风险

• 入职管理风险

• 劳动报酬支付风险

• 离职解雇风险

• 事实劳动关系存续风险

7. 劳动合同法详解及演练：

• 劳动合同法的立意及范围

• 劳动关系的订立与入职约定的规则

• 案例研讨：电力公司新员工入职争议（试用期）

• 劳动关系的订立之薪酬

• 某国有企业的新员工争议（试用期工资）

• 劳动关系中的书面合同的订立

• 某大型国企新员工张林的劳动合同争议

• 某大型外企北京新员工田先生的试用期争议（离职）

• 劳动关系中的工时制

• 安顺快递公司王刚的不定时工资争议

• 外企的周先生的工作时间争议案例

• 劳动合同的劳动关系履行

• 某大型企业莫先生的拖欠工资案例

• 劳动关系的解除

• 某大型企业刘先生的解除劳动合同争议（劳动关系解除）

• 北京某用品公司王女士的假证事宜（虚假）

• 综合案例一：应届生小张的劳动合同适用问题

• 综合案例二：CC学院小张的劳动合同适用问题

• 综合案例三：大型国企王某的工伤事宜

• 综合案例四：大型化工石王某的劳动争议事宜

• 综合案例五：辅警小王的劳动关键争议事宜





（6）、总结与分享：

总结技巧

撰写行动计划

学员分享

问题答疑与交流分享