《从明星员工到优秀管理者》

《从明星员工到优秀管理者》

主讲：李文莉老师

【课程背景】

明星员工成为管理理的第一步转型，是管理生涯的重要一环。成功的转型不仅让企业

收获高效管理者，更能让员工产生自信，垫定成为优秀的基础。高频的管理转型失败令

企业和员工挫败不断，更是巨大的隐性损失。管理者如何看待自己和自己的岗位，如何

思考问题，是一切技能的源头。经大部分员工到管理者的转型，首要克服的就是认知障

碍。

本课程系统地分析管理者的角色定位，员工和管理者的角色区分，角色心态的变化。

同时提高新晋管理者处理常见问题的各项能力。

【课程收益】

掌握管理者的认知定位和角色转变，建立正确的管理者认知。

掌握管理者克服障碍的常见心态及实用工具，包括：人际模式，问题拥有模式等

掌握角色转变初期常见的工作障碍和人员障碍，并学习相关的工具方法。

【课程对象】

企业初级、中层管理者

【课程方式】

讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演 （课程讲授占50%）

【课程特色】

干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：欢迎介绍、学习目的、强化管理理念！

课前热身：分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则

 破冰讨论：管理素质要素中，您认为哪一个因素是最重要的？

1.管理的定义和作用

2.中层管理者的类型及定位

• 领导

• 管理

• 执行

管理者的责任：

• 业务结果和生产力

• 人的归属和成就感

第二单元：管理者应该具备哪些思维方式？

思维与思维方式

管理者最要的三种思维方式：

• 利他思维

• 目标思维

• 责已思维

工作场景反思与案例演练

第三单元：管理者如何实现自我修练与个人成长？

1、个人学习风格探究

2、周哈里窗

3、人际交往四模式

4、问题拥有模式

5、RTC性格测试

工作场景反思与案例演练

第四单元：从明星员工到优秀管理者的转型，核心挑战和应对方式有哪些？

自我修心术？

• 情绪ABC理论：激发事件，认知方式，情绪

• 认知情绪的意义

• 常见的管理者情绪来源：

下属不明话

下属能力差

项目逾期

不喜欢这个团队

管理者的孤独

• 应对方式

正人先正已

勇敢面对不熟悉领域

形象管理

• 情境式领导风格

• 员工成熟度模型

• 指导行为 VS 支持行为

• 领导风格与员工成熟度的匹配

如何收人心？

• 人的性格认别

（1）DISC性格理论及速记

（2）人岗匹配

• 问题员工该如何收心

部门员老不服管

年气冲天的下属

如何管事才顺？

• 时间管理四象限新解

• 形垫判断ISO模型

影响力

支持者

反对者

• 目标管理

目标管理的好处

目标管理的分类

目标管理的SMART原则

举例：目标对话 （角色演练）

如何应对来自下属的阻抗？

如何对上管理？

• 向上管理的困惑

• 如何与上司建立信任

提供方案和可行性分析

避免触碰雷区

表达服从和忠诚

承担责任说到做到

案例分享：邮件请示

向上管理的六大误区

案例分享：复杂的上级关系

• KISS沟通法

先说结论 一页纸 行文结构 语言精简

案例分享和讲解：效果最佳的对上沟通

• 获取资源和支持

GO IN GO模型

案例分享

表扬和批评的艺术？

• 表扬和批评的目的只是为了行动的产生

• 触动内心的表扬

表扬的基本原则

案例一，二，三的对比分析（课堂研讨）

• 批评的艺术

批评的基本原则

批评的艺术：

递进式批评四步法：

批评是为了变好，不是为了让别人认错！

工具：批评的三明冶法则

第六单元：课程小结与学习转化