《军令如山——高效执行力©》（1-2天）

军令如山——高效执行力©

主讲：徐砚烽

课程背景：

执行力就是战斗力，就是生命力。

如今，提高员工和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识，没有执行力，企业就没有竞争力，就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说，执行力也至关重要，没有执行力，一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问：

为什么同样的事情，我用的时间多效果却没同事好？

为什么同样是八小时，我手忙脚乱别人却游刃有余？

为什么我掌控了大局，却败在了细节？

为什么领导总是对我的工作不满意？

为什么别的同事都升职加薪，我却原地踏步？

……

为什么？就是因为他们缺少执行力，所以他们花费了大量时间却收效甚微，他们付出了更多的努力却仍旧业绩平平。

那么，如何才能提升个人工作效率？

如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期？

如何才能让自己为企业创造更大的利润？

如何在工作中实现个人最大价值？

如何才能最快地成为一名卓越员工？

……

方法只有一个，那就是打造高效执行力。

关于执行力，很多名人都解读过。“世界第一CEO”杰克?韦尔奇说：“执行力就是铲除官僚主义作风。”戴尔公司创始人迈克尔?戴尔说：“执行力就是在每一环节都力求完美。”联想集团原董事长柳传志说：“执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上。”……

其实，概括说来，执行力就是贯彻目标.不折不扣保质保量地完成任务的能力，是员工把企业的战略和规划转化成效益.成果的能力。而高效执行力，就是投入最少的时间.精力.金钱，取得最好的成绩.最优的结果的能力。在工作中，高效执行力代表了一种马上行动.第一时间解决问题的激情，代表了一种服从命令.坚决执行的工作态度，代表了一种抗住压力.不畏艰难的做事风格，代表了一种不打折扣.执行到位的决心……

而对企业来说，执行力就是竞争力，那些能在激烈的竞争中脱颖而出的企业无疑都具有高效执行力。所以，毫不夸张地说，现如今，执行力已经成为决定企业成败的关键因素。在这个意义上，提升执行力.打造高效执行力也就成为提升企业核心竞争力最重要的途径。

“一流的创意+三流的执行”不如“一流的执行+三流的创意”。每个人都想取得突破性发展,就必须让高效执行的理念深入扎根，然后以最佳的心态,对准方向和目标,找准方法和技巧,不断进行自我管理,把“高效”贯穿到实际工作的每一个环节中去，这样，才能真正让高质量.高效益.高效率落地生根，从而提升个人业绩和价值，不断走向卓越。

本课程从当下企业和员工的实际情况出发，以全面、系统、实用的理念结合具体的案例，深入浅出地阐释如何提升执行力、打造卓越员和卓越团队这一命题。本课程不仅就高效执行的重要意义、常见误区，高效执行所需的黄金心态.沟通能力，还从员工执行中应该扮演的角色.应该进行的修炼，以及高效执行的流程和重要工具等方面给予实用性的指导与帮助。

课程收益：

1. 深刻领悟执行力的含义，领会执行力不足的原因；

2. 激发学员的潜能，全力以赴、不折不扣，做一个较强执行性的人；

3. 学习掌握如何提升工作效率的方法；

4. 紧盯结果，让执行力变得不再难；

5. 提升企业中基层的执行水平；

6. 打造一套行之有效的执行力系统。

授课对象：企事业单位中高层管理干部、部门经理，主管，部门骨干，储备干部等。

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）

课程大纲：

第一讲：执行修炼

一、执行价值

视频研习：电影《建国大业》限东野七日内入关启示

1. 核心要领：企业执行文化的特征

①以结果为导向

②以责任为载体

③以奖惩为动力

④以检查来监督

2. 实用方法：战略执行的五大步骤

①目标分解

②责任锁定

③行动计划

④业绩跟踪

⑤结果考核

3. 归类分析：各级管理者执行职能定位

①基层定位

②中层定位

③高层定位

4. 实用方法：高效执行力四大机制

①目标承诺机制

②方法分享机制

③过程检查机制

④结果奖惩机制

5. 核心理念：执行力三个要素

①能力

②动力

③毅力

6. 实用方法：狼性执行“4无精神”

①无条件执行

②无任何借口

③无他人督促

④无应付心态

现场测试：员工执行力不好的原因

互动研讨：执行力的误区有哪些？

二、执行能力

1. 问题剖析：工作能力差八大表现

①听不懂

②学不会

③做不好

④借口多

⑤方法少

⑥没记性

⑦无逻辑

⑧计划乱

2. 人才画像：高效执行能力五力模型①时间力

②规划力

③行动力

④学习力

⑤复盘力

3. 有效方法：提高能力六层次

①发现问题

②分析问题

③解决方案

④接受方案

⑤实施方案

⑥优化方案

4. 实用方法：快速提升工作能力三方面

①认知能力

②表达能力

③执行能力

5. 实用技巧：提升能力三练法

①自己练

②反复练

③带着练

6. 实用方法：提升工作能力五大技巧

①正视对方

②主动招呼

③加快步伐

④敢于表现

⑤培养自信

视频研习：电视剧《亮剑》全体上刺刀，进攻

互动研讨：是什么限制了你的能力？

现场测试：管理者四种能力

工具表单：企业各阶层技能需求表

三、执行素质

1. 实用技巧：高效执行三大保障

①强烈的目标感

②沟通是生产力

③不折不扣行动

2. 前车之鉴：职场五句作死的话

①这不关我的事

②你行你上啊！

③这事一直就是这么做的

④我做不来/我不知道

⑤我没时间做

3. 实用方法：把事做成需要的素养

①心态上

②认知上

③思维上

④方法上

⑤实践上

4. 实用方法：高效执行者五大修养

①对待工作

②对待领导

③对待同事

④对待下属

⑤对待自己

5. 对照检查：积极心态8个评估标准

①认真

②高效

③诚信

④坚持

⑤自信

⑥乐观

⑦奉献

⑧承担

6. 实用方法：高效执行责任心特质

①工作认知

②价值成就

③乐于奉献

④事业平台

视频研习：《欢乐颂》关睢儿被误解批评的启示

现场测试：责任心评级

互动研讨：工作中如何做到主动负责？

第二讲：执行措施

一、执行沟通

1. 核心理念：沟通的中心与基本点

①沟通中心：共赢

②控制我的情绪

③了解你的性格

2. 实用方法：沟通的四个层次

①不沟不通

②沟而不通

③沟而能通

④不沟就通

3. 实用方法：高效执行沟通六步法

①梳理现状

②分析原因

③真实想法

④如何去做

⑤周边环境

⑥怎样融合

4. 实用方法：如何与同事沟通

①协调

②礼貌

③调解

④敬业

5. 实用方法：授受领导工作指示时

①事前：明确主题

②事中：进度汇报

③事后：工作总结

6. 管理绝招：与下属沟通正确方式

①激励而不指责

②掌握谈话分寸

③适当赞扬下属

④懂得换位思考

案例分析：工作布置不能如期完工谁之过？

现场测试：与不同人沟通的语言风格

互动研讨：如何减少沟通内耗？

二、工作标准

案例分析：由小和尚撞钟而想到的

1. 核心要领：什么是管理工作标准？

2. 实用方法：标准的制定原则

①简单原则

②统一原则

③协调原则

④优化原则

3. 核心要领：标准化三要素

①流程

②规范

③表单

4. 实操方法：标准化管理4个步骤

①制定标准

②格式化、规则化

③统一化

④及时反馈，及时改进

5. 实用方法：岗位工作SOP制作流程

6. 实用方法：作业标准化管理的12个方面

7. 实用方法：标准化落地训练六步法

①我讲给你听

②你讲给我听

③我做给你看

④你跟着我做

⑤你做给我看

⑥我来检查你

实例举证：某作业场所的标准化模板

工具模板：日常工作标准化手册

互动练习：结合某项工作进行工作标准化练习

三、流程保障

案例分析：客户投诉迟迟得不到解决

1. 实例举证：华为以业务为核心的三大流程

①产品集成开发

②收款

③售后

2. 实操技能：流程管理经历的4个阶段

①管人阶段

②管事阶段

③管理阶段

④决策阶段

3. 工作方法：流程管理五要素

①流程管理理念

②流程管理目的

③流程管理价值

④流程管理作用

⑤流程管理意义

4. 实用方法：流程设计的六个维度

①质量

②数量

③时间

④成本

⑤风险

⑥投入

5. 实用方法：流程优化的基本原则

①全局原则

②简约原则

③放权原则

④目标原则

6. 实操技能：流程优化七个步骤

①组建流程优化组织

②流程调研

③流程梳理

④流程分析

⑤设计新的流程

⑥评价新的流程

⑦实施与持续改进

视频研习：华为老总任正非谈企业流程管理

现场测试：执行流程自检表

第三讲：执行程序

一、工作分析

课程导入：事、人、岗谁在先

互动研讨：为什么做工作分析

1. 实用方法：工作任务分析三种方法

①流程分析法

②信息加工分析法

③关键事件分析法

2. 实用方法：工作分析主要内容

①工作时间量化标准

②工作的范围

③工作的结果评估标准

④工作实施过程规范与要求

⑤工作实施的工作流程

⑥工作所需的资源条件

⑦工作可能出现的意外风险及防范措施

3. 实操方法：工作分析的流程和步骤

4. 方法实操：科学设定岗位工作量

①设定岗位工作量化标准

②进行岗位工作量调查

③对岗位设置进行判定

5. 实用方法：如何实现“人岗匹配”

①员工才干、胜任素质分析

②进行岗位分析

③进行匹配，知人善任

视频研习：电视剧《大江大河》工作分解图的启示

工具模板：工作分析模板

互动练习：结合某个工作进行工作分析练习

二、工作部署

视频研习：电视剧《粟裕大将》粟裕向下属刘师长布置工作

案例分析：员工小王执行力哪里出了问题？

1. 对比分析：上司的期望与下属的想法

2. 管理绝招：这样布置工作最受员工欢迎

①目标清晰

②明示影响力

③方法具体

④明确资源和支援

⑤明确奖惩

3. 实用方法：分派工作的7大原则

①权力和责任相称

②指示要清楚完整

③分派工作要讲究层次

④给予适当和必要的支援

⑤逆授权

⑥对后果负责

⑦分派要一致

4. 实用方法：领导正确安排工作六步骤

①达成共识

②说明要求

③界定范围

④协商期限

⑤听听反应

⑥跟踪控制

5. 实用方法：工作委派说明白与问清楚

①明确结果

②明确责任

③明确沟通

④问计划

⑤问难题

⑥问细节

6. 实用方法：这样布置工作，下属钻不到空子

①责任到人

②限定时间

③明确标准

④检查监督

⑤验收考核

⑥重复一遍

案例分析：员工小王买复印纸的启示

现场测试：不同员工下达命令方式

方法工具：下达命令五步法

互动练习：结合实际工作按五步法来下达

三、工作检查

1. 管理绝招：过程管理的六脉神剑

①明确工作目标

②制定完成目标的方法

③制定明确的工作计划

④建立工作跟踪制度

⑤定期做好工作总结

⑥提高工作汇报效率

2. 实用方法：如何做好工作检查

①检查方式

②检查内容

③检查技巧

④及时反馈

3. 实用方法：过程追踪与监控

①过程控制注意事项

②过程监控须及时到位

4. 方法实操：工作检查九大方法

①质询会例行检查

②第三方独立检查

③走动管理常巡查

④了解下属隔级查

⑤部门之间横向查

⑥经济情况审计查

⑦专业机构潜伏查

⑧神秘顾客现场查

⑨全体人员公开查

5. 实用方法：工作检查四大原则

①方向要准

②记录要真

③角度要对

④反馈要快

6. 实用方法：工作检查五大绝招

①表报

②责任人

③第三方

④色差

⑤公示

7. 实用方法：过程管理七步骤

①目标要少而精

②计划要详细

③沟通要明

④工具要简单

⑤控制要准

⑥反馈要透

⑦奖惩要公布

现场测试：工作检查技巧九问

互动研讨：如何做好工作结果评估与反馈

工具模板：工作进度检查表

互动练习：结合某项工作完成进度检查表练习

第四讲：执行结果

一、结果意识

1. 成功经验：华为如何打造狼性执行

①服从命令，听从指挥

②执行意识到位

③执行能力到位

④执行耐力到位

2. 核心要领：结果的三大要素

①有时间

②有价值

③可考核

3. 实用方法：结果的5个不等式

①借口≠结果

②职责≠结果

③任务≠结果

④态度≠结果

⑤目标≠结果

4. 归类分析：工作结果四个层级

①做了但无结果

②结果＞过程

③有交付价值

④能复制＞不能复制

5. 归类分析：各岗位人员工作结果

①管理人员

②一线员工

③生产人员

④销售人员

⑤客服人员

6. 实用方法：培养员工结果意识

①明白工作结果

②结果导向文化

③结果导向管理

现场测试：什么才是真正的结果？

案例研讨：这样的工作是有价值的吗？为什么？

视频研习：“CEO”林彪：我只对结果负责！

互动研讨：尽力而为与全力以赴的区别？

二、执行方法

1. 实用方法：优秀员工的工作方法

①主动性

②构建业务关系

③自我管理

④变换视角

⑤做好下属

⑥推动他人

⑦成为团队伙伴

2. 实用技巧：把事情做得更好四大原则

①闭环原则

②比较原则

③优化原则

④精品原则

3. 实用方法：提高工作效能五个技巧

①用心做事

②提高关注度

③强化责任感

④提升能力

⑤善于创新

4. 实用方法：高效能人士工作三大秘诀

①学会拆解，遇事不慌

②学会复盘，寻找关联

③学会讨教，不耻下问

5. 实用方法：工作“五位法”

①定位

②到位

③补位

④站位

⑤换位

6. 实用技巧：如何避免瞎忙碌，实现深度工作？

①建立自己的深度工作模式

②放弃“忙碌就是生产力”的信念

③训练自己的专注力

④让注意力得到有效复原

互动研讨：如何有效的处理突发事件？

工具模板：5W2H分析法

互动练习：结合某项工作进行5W2H练习

三、高效工作

1. 实用方法：高效工作六点启示

①明

②想

③化

④责

⑤推

⑥成

2. 实用方法：提高工作效率四大法则

①掌握工作关键

②简化工作流程

③合理安排时间

④揽大权放小权

3. 实用方法：提高工作效率3个步骤

①先思考

②再布局

③后总结

4. 管理绝招：高效工作四大秘诀

①职业精神

②认知水平

③技术水平

④自律能力

5. 实用方法：提高工作效率5步法

①规划性

②结果导向性

③合理性

④高效性

⑤要复盘

6. 实用方法：高效率工作六大妙招

①分清事情的轻重缓急

②回复之前请先思考

③少说多做 结果代表一切

④把时间用在重要的事情上

⑤明白为什么要做这件事情

⑥执行力！执行力！执行力

7. 实用方法：提高工作效能五个技巧

①用心做事

②提高关注度

③强化责任感

④提升能力

⑤善于创新

现场测试：你做事的恒心与毅力怎么样？

互动研讨：4天工作要2天完成，怎么办？

工具模板：“PDCA”工作循环法

《军令如山——高效执行力©》课堂讲授主要案例研讨练习

1

★案例研讨：这样的工作是有价值的吗？为什么？

2

★互动研讨：管理中执行不力的原因是什么？

3

★互动研讨：假如上司错了，要不要执行？如何执行？

4

★互动研讨：如何提高员工的执行力？

5

★案例分析：某公司的目标分解哪里出了问题？

6

★案例分析：计划制定好让最差的员工过目

7

★案例研讨：计划工作留空挡

8

★互动研讨：如何将想法转变成行动方案？

9

★案例分析：领导很恼火，批评小李会议组织不力

10

★案例分析：学会没有借口文化才能持久发展

11

★课堂练习：执行力差的6“缺”原因

12

★案例分析：换位思考，考虑对方感受

13

★互动研讨：沟通中如何确保对方听明白？

14

★互动研讨：沟通前需要做哪些准备？

15

★互动研讨：沟通中如何提问才能了解对方的想法？

16

★互动研讨：跨部门之间沟通如何运用好同理心？

《军令如山——高效执行力©》课堂讲授主要工具名录

1

★工作分析工具：日常工作分析法

2

★执行追踪工具：工作笔记法

3

★执行机制工具：执行力管控模型

4

★工作执行工具：5W2H分析法

5

★执行实操工具：三讲四化法

6

★高效工作工具：麦肯锡工作方法

7

★化繁为简工具：简单工作法——让工作更轻松的10个技巧

8

★行动准则工具：满意镜——以他人满意为工作准则

9

★执行技巧工具：单一事件工作法

10

★效率倍增工具：批量处理法——琐碎事务集中处理

11

★现场执行工具：“6S”大脚印

12

★执行最佳工具：PDCA工作法

13

★执行素质培养：工作责任感培养法

14

★执行技能测评：企业各阶层技能需求表

15

★执行检查工具：行动核查表

16

★执行系统工具：执行的机制——5R业务模式

《军令如山——高效执行力©》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例