《打造高绩效团队》（1-2天）

打造高绩效团队

主讲：徐砚烽

课程背景：

21世纪最重要的成功因素是什么？——团队！

葛优在天下无贼里讲：人心散了，队伍不好带了！

您的团队在激烈的市场竞争中是否能快速回应顾客的需求？是否有良好的群体意识？是否有好的团队精神？是否能高效率的完成工作？出现问题之后是否能迅速的加以解决？高绩效团队建设　一个人不完美，一个团队却可以完美

您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？

您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？

您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何？

您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦？

团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，团队领导人必须有高超的激励凝聚艺术才能从胜利走向胜利，从优秀走向卓越！

课程目标：

1. 让员工增加危机意识，提升综合素质；

2. 培养大局意识观，让员工以主人翁的身份来对待自己的工作；

3. 加强沟通，学习协调与合作；

4. 打造一支高服从.执行力强的优秀团队。

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）

学员对象：部门经理，主管，部门骨干，储备干部等

课程大纲：

第一讲：高效团队职业素养

一、要有主动积极的心态

1. 主动负责，用心去做

2. 不畏艰难

3. 不抱怨，抓住机会

二、像军人一样服从命令

1. 领导一说就要动

2. 培养服从意识

三、精益求精地关注细节

1. 细节决定成败

2. 在细节上做到精致完美

四、坚忍不拔地执行到底

1. 遭遇困难，绝不放弃

2. 绝不姑息纵容自己

3. 没完成就继续执行

4. 无人督促就自我督促

现场测试：意志力趣味测试

五、只有执行到位才算有效执行

1. 正确理解上级意图

2. 一切以结果为导向

3. 细节落实到位

实战演练：不可能完成的任务

案例分析：总经理让三个人去做市场考察

第二讲：高效团队协调合作

一、学会自我角色定位

1. 定位过高

2. 定位过低

3. 角色错位

二、多重角色适应能力

1. 学会适应多重角色

2. 培养角色适应能力的方法

三、以不同角色思考

1. 仅负责自己的岗位还不够

2. 不能只做分内的事

四、相互协调团队合作

1. 团队精神带来高效执行

2. 积极融入团队，配合起来

现场测试：团队精神测试

五、既是主角也是配角

1. 自己是工作的主角

2. 自己是团队的配角

实战演练：完成一项工作所需要的能力

案例分析：“员工肯定计划”

第三讲：高效团队有效沟通

现场测试：沟通能力测试

一、执行中要做到有效沟通

1. 沟通是执行的有力保障

2. 有效沟通四要素

二、沟通的原则与技巧

1. 沟通应遵循的原则

2. 沟通是心灵的艺术

三、沟通的障碍与技巧

1. 影响沟通的客观障碍

2. 影响沟通的主观障碍

四、执行中如何与同事沟通

1. 具有以和为贵的集体意识

2. 以有利于执行为导向

3. 以豁达心态化解矛盾

4. 换位思考

五、执行中如何与上级沟通

1. 与上级沟通才有执行

2. 与上级沟通技巧

实战演练：完成某项工作向领导汇报

案例分析：企业的沟通误差

第四讲：高效团队执行力

一、接下任务马上行动

1. 缺乏行动的原因

2. 行动核查表

二、做到今日事今日毕

1. 闭环原则

2. 比较分析原则

3. 不断优化原则

三、时刻以结果为导向

1. 积极行动

2. 团结协作

3. 永不放弃

四、第一次就把事情做对1. 想好了才做

2. 反复检查，及时修正

3. 第一次就把事情做到极致

五、不找借口，只找方法

1. 借口是最好找的东西

2. 办法永远比困难多

六、善于借助团队的力量

1. 资源共享

2. 沟通开放

3. 人员统筹

互动研讨：工作中哪些事情需要同事配合完成

七、养成高效执行的好习惯

1. 6个意愿性习惯

2. 22个技巧性习惯

实战演练：我的好习惯从现在开始

案例分析：人才科举，员工自我提升

《打造高绩效团队》课堂讲授主要案例研讨练习

1

★案例研讨：这样的工作是有价值的吗？为什么？

2

★互动研讨：管理中执行不力的原因是什么？

3

★互动研讨：假如上司错了，要不要执行？如何执行？

4

★互动研讨：如何提高员工的执行力？

5

★案例分析：某公司的目标分解哪里出了问题？

6

★案例分析：计划制定好让最差的员工过目

7

★案例研讨：计划工作留空挡

8

★互动研讨：如何将想法转变成行动方案？

9

★案例分析：领导很恼火，批评小李会议组织不力

10

★案例分析：学会没有借口文化才能持久发展

11

★课堂练习：执行力差的6“缺”原因

12

★案例分析：换位思考，考虑对方感受

13

★互动研讨：沟通中如何确保对方听明白？

14

★互动研讨：沟通前需要做哪些准备？

15

★互动研讨：沟通中如何提问才能了解对方的想法？

16

★互动研讨：跨部门之间沟通如何运用好同理心？

《打造高绩效团队》课堂讲授主要工具名录

1

★工作分析工具：日常工作分析法

2

★执行追踪工具：工作笔记法

3

★执行机制工具：执行力管控模型

4

★工作执行工具：5W2H分析法

5

★执行实操工具：三讲四化法

6

★高效工作工具：麦肯锡工作方法

7

★化繁为简工具：简单工作法——让工作更轻松的10个技巧

8

★行动准则工具：满意镜——以他人满意为工作准则

9

★执行技巧工具：单一事件工作法

10

★效率倍增工具：批量处理法——琐碎事务集中处理

11

★现场执行工具：“6S”大脚印

12

★执行最佳工具：PDCA工作法

13

★执行素质培养：工作责任感培养法

14

★执行技能测评：企业各阶层技能需求表

15

★执行检查工具：行动核查表

16

★执行系统工具：执行的机制——5R业务模式

《打造高绩效团队》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例