《卓越团队建设与管理》（1-2天）

卓越团队建设与管理

主讲：徐砚烽

课程背景：

为什么从上往下看：高层很孤独，中基层很盲目，基层很麻木！

为什么从下往上看：高层很无理，中基层很无助，基层很无辜！

许多中基层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理，导致极大的组织浪费，造成系统执行力低下的现实问题。。。。。

课程收益：

1. 认识：团队建设的重要性与必要性；

2. 掌握：如何建设卓越团队、团队管理的有效方法与技巧；

3. 提高：管理层打造高绩效团队的意识与方法；

4. 提升：团队凝聚力、执行力、行动力；团队领导的思考力与决策力。课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）

授课对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程大纲：

第一模块：团队建设

测试：团队建设能力自测

互动讨论：团队建设中常见问题有哪些

一、好团队的七个特征

1. 团队的七个特征

2. 对团队的误解

3. 为什么时候会有坏团队——从“我”分析起

案例研讨：真正的成功是团队的成功

二、团队发展五阶段

1. 第一阶段：成立期

2. 第二阶段：动荡期

3. 第三阶段：稳定期

4. 第四阶段：高产期

5. 第五阶段：哀痛期

6. 老化团队的发展问题

案例研讨：高绩效团队的困惑

三、如何处理团队冲突

1. 团队冲突的五种处理方式

2. 对五种处理方式的分析

3. 不同情况，用不同的冲突处理方式

案例研讨：部门不协调怎么办

四、团队角色

1. 团队角色分析

2. 团队角色的启示

3. 团队角色与组织角色的差异

4. 组织角色与团队角色的互补

5. 团队角色的认知

现场测试：我在团队中扮演什么样的角色

五、团队建设的四种途径

1. 建设团队的阻力

2. 建设团队的四种途径

案例研讨：建立高效能的团队

第二模块：团队管理

一、明确团队目标，提升团队凝聚力

1. 塑造愿景，凝聚人心

2. 做好团队目标管理

二、建立团队流程跟踪制度

1. 给员工发展的空间

2. 责任到人

3. 对执行力的有效控制

三、科学核定岗位工作量

1. 设定岗位工作量化标准

2. 进行岗位工作量调查

3. 对岗位设置进行判定

四、做好员工职业生涯规划

1. 给员工一个发展目标

2. 为员工进行规划

现场测评：你的目标管理能力如何?

工具解读：目标管理卡——将目标书面化、规范化

工具解读：有效计划法——把工作任务安排得井井有条

《卓越团队建设与管理》课堂讲授主要案例研讨练习

1

★案例分析：“家”的温馨

2

★案例分析：没法干，团队凝聚力太差！

3

★案例分析：唐僧师徒=成功团队

4

★案例分析：亚通网络公司的团队冲突

5

★案例分析：雁群的启示

6

★案例分析：致命的“团队老化向题”

7

★互动研讨：如何提升团队协作能力？

8

★互动研讨：如何增强团队的凝聚力与向心力？

9

★互动研讨：什么样的团队才是一流团队？

10

★互动研讨：团队良好沟通有什么样的表现？

11

★课堂练习：你的团队是否具有活力

12

★课堂练习：你能树立团队精神吗？

《卓越团队建设与管理》课堂讲授主要工具名录

1

★团队合作工具：团队合作精神培养法

2

★员工培养工具：以师带徒法

3

★部属教导工具：教练技术

4

★制度制定工具：火炉法则

5

★团队文化落地：四事如意法

6

★授权技巧工具：循序渐进法

7

★授权管控工具：君子协定法

8

★执行机制工具：执行力管控模型

9

★工作执行工具：5W2H分析法

10

★执行实操工具：三讲四化法

11

★有效倾听工具：同理心倾听法

12

★平级沟通工具：换位思考法

13

★绩效评估工具：绩效评估表

14

★绩效面谈工具：绩效面谈准备清单

15

★激励技巧工具：认可赞美法

16

★以情感人工具：感情激励法

《卓越团队建设与管理》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例