《高效团队管理与协作》（1-2天）

高效团队管理与协作

主讲：徐砚烽

课程背景：

没有完美的个人，但是有完美的团队。合理而科学的人员配置，能够发挥出1+1>2甚至更多的良好效果。如何建立完美的团队，如何整合团队资源达成团队目标，是每一个管理必须经历的过程和具备的基本功，也是每一个团队的必经之路。因此，团队合作能力提升无论对于领导还是员工都非常重要。

课程收益：

1. 认识：建立高效团队的重要性；

2. 学会：团队管理的方法与措施；

3. 掌握：如何建立团队协作与相互支持的管理体系与方法；

4. 提高：管理层团队管理与协作的意识与方法；

5. 提升：团队凝聚力、协作力、执行力；团队管理水平。

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）

课程对象：企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干，储备干部等。

课程大纲

第一模块：团队管理

一、团队领导

课堂测评：你是一个好的领导者吗?

1. 引经据典：约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”

2. 对比分析：领导者与工程师的工作比较

3. 归类分析：教练型领导特点

互动练习：三国中的五位领导人等级排序

视频研习：电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导

二、教练下属

案例研讨：部门负责人王先生的做法

互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？

1. 实用方法：有效辅导六步骤

互动研讨：如何给员工提供成长的机会？

2. 实用技巧：做好员工职业生涯规划

互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？

三、有效授权

现场测试：领导人授权能力测试题

案例分析：一个有缺口的圆的启示

1. 观点认知：以授权激发团队成员责任感

2. 实用方法：把权力授给合适的人

3. 对比分析：授权与命令的区别

4. 实用技巧：授权的五个步骤

5. 归类分析：团队授权的四大误区

工具方法：四小时复命制

四、绩效考核

案例分析：猎人与狗的故事启示

1. 现象原因：绩效考核无效、低效的原因

2. 总结提炼：绩效管理的关键点

3. 核心要领：绩效管理的循环

4. 实用方法：员工绩效考评操作流程

5. 归类分析：绩效考核指标的四个标准

工具方法：绩效面谈十步工作法

案例分析：某企业绩效考评方案

五、员工激励

1. 寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励

2. 对比分析：激励与奖励的区别

3. 技能实操：如何了解下属的需要

4. 观点认知：零成本激励定义与解读

5. 对比分析：物质激励与零成本激励

6. 总结提炼：零成本激励三部曲

7. 实用方法：零成本激励五大法宝

管理工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

六、高效执行

1. 原因分析：影响员工执行力的七大根源

2. 方法实操：科学设定岗位工作量

3. 观点认知：标准作业管理的内涵

4. 不传心法：执行力定理基本内涵

5. 实用方法：提升员工执行力的六个措施

工具方法：5W2H分析法

6. 实用方法：执行的机制——5R业务模式

7. 管理绝招：高效执行的“三讲四化”

第二模块：团队协作

一、团队致胜

互动研讨：团队与团伙的区别

1. 对比分析：好的团队与差的团队的区别

2. 总结提炼：高绩效团队”五个一”

3. 观点认知：团队的三个前提条件

4. 管理技巧：团队管理的“威逼利诱”

5. 技能实操：团队必备的四张图

互动研讨：优秀团队与平庸团队有什么样的别？

6. 答疑解惑：团队中以下几类人是不能重用的

7. 方法实操：了解你的团队，问十个问题

二、制度保障

案例分析：分粥的故事

互动研讨：钓鱼红包带来的管理启示

1. 核心要领：好制度六要求

2. 总结提炼：火炉法则的特性

3. 方法实操：提升制度执行的四种力量

视频研习：《三国演义》曹操割发代首的管理启示

4. 自我反省：你的团队制度落实如何？

三、团队文化

1. 观点认知：团队文化的内涵

2. 总结提炼：团队核心价值观的七大要素

现场测试：你能树立团队精神吗？

3. 方法实操：培育团队精神

4. 工作方法：团队文化建设途径

5. 实用技巧：营造积极氛围的七种途径

6. 管理绝招：培育让每个员工都接受的团队文化

互动研讨：如何维护团队健康成长？

四、团队沟通

1. 核心要领：沟通三律

工具模板：知己知彼式沟通模型

2. 成功心法：沟通中的倾听技巧

3. 实用方法：同理心沟通技巧

现场测试：聆听中需要反省的10个问题

4. 实用方法：管理沟通之对下沟通

5. 工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策

案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？

五、团队凝聚

1. 核心要领：团队凝聚力的来源

2. 归类分析：团队凝聚的五大要素

3. 现象解析：缺乏凝聚力的表现

4. 实用方法：六个“相互”改变你的团队凝聚力

5. 归类分析：不知感恩六类员工表现

视频研习：《新三国》曹操烧写给袁绍的书信

互动研讨：团结寺的真相？

互动研讨：如何让员工有归属感?

六、团队合作

1. 总结提炼：垃圾团队的十六个特征

2. 现象解析：动物界三种团队分析

视频研习：电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

3. 重要法则：团队合作的八大原则

4. 总结提炼：团队合作四大基础

5. 技能实操：团队合作精神培养

6. 归类分析：高效团队信任的三个维度

现场测试：责任感与团队角色

8. 实用技巧：团队合作五项要求

《高效团队管理与协作》课堂讲授主要案例研讨练习

1

★案例分析：“家”的温馨

2

★案例分析：没法干，团队凝聚力太差！

3

★案例分析：唐僧师徒=成功团队

4

★案例分析：亚通网络公司的团队冲突

5

★案例分析：雁群的启示

6

★案例分析：致命的“团队老化向题”

7

★互动研讨：如何提升团队协作能力？

8

★互动研讨：如何增强团队的凝聚力与向心力？

9

★互动研讨：什么样的团队才是一流团队？

10

★互动研讨：团队良好沟通有什么样的表现？

11

★课堂练习：你的团队是否具有活力

12

★课堂练习：你能树立团队精神吗？

《高效团队管理与协作》课堂讲授主要工具名录

1

★员工培养工具：以师带徒法

2

★部属教导工具：教练技术

3

★授权技巧工具：循序渐进法

4

★授权管控工具：君子协定法

5

★执行机制工具：执行力管控模型

6

★工作执行工具：5W2H分析法

7

★执行实操工具：三讲四化法

8

★绩效评估工具：绩效评估表

9

★绩效面谈工具：绩效面谈准备清单

10

★激励技巧工具：认可赞美法

11

★以情感人工具：感情激励法

12

★团队合作工具：团队合作精神培养法

13

★制度制定工具：火炉法则

14

★团队文化落地：四事如意法

15

★有效倾听工具：同理心倾听法

16

★平级沟通工具：换位思考法

《高效团队管理与协作》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例