传统商业的新零售课程介绍

【课程背景】

当前商业竞争愈发激烈，消费趋势日新月异，科技渗透不断加速， 新零售商业的增长红利消失，市场进入存量时代，行业各企业均需寻求转型变革之道，伴随业务快速发展，传统企业面临全面信息化、数字化、智慧化、的科技创新转型。数字化转型是未来产业的发展趋势，带来多个方面的商业价值和行业变革。包括：

智能化的应用提升传统体验升级

数字化的运用提升业务决策效率

中台化的战略助力组织管理优化

线上化的发展促进产业格局重塑

据调研，中国企业数字化现状：80%的企业不知道如何实现数字化转型。4%的企业真正充分利用了数字化，成功转化为业务成果。企业核心痛点在：真正的变革不会一蹴而就；实施过程盲人摸象，缺乏对数字化战略的完整思考。数字化转型会给企业带来一系列深层变革，而这变革是一个过程，并不是单一的结果，企业是否在过程中能坚持并有效实施。

本课程通过：

理清思路： 理解企业数字化的巨大价值，明确企业实施数字化转型的思路和核心。

找到方向：掌握企业数字化成熟度自我评估，明确数字化转型方向，收获企业实施数字化转型升级的路径与方法。

创新模式：梳理商业模型，通过商业画布系统性呈现，绘制属于自身的数字化应用场景，抓住业务核心关键点，重新梳理与优化业务逻辑，实现商业模式创新。

能力建设：学会采用结构化架构设计方法，解决经营管理组织与效率问题，培养数字化转型能力，建设系统构建模式，掌握产品规划的系统建设方法。

结合我在世界500强企业及一线互联网大厂实战项目经验，帮助企业管理层及数字化从业者在工作上合理应用，提升效能，沉淀成果。

【课程收益】

理解企业数字化转型的产品顶层设计的基本概念、重要性原则及未来趋势。

理解当前经济背景下企业战略落地方向：企业数字化转型

掌握一套数字化平台产品的设计方法

抓住数字化平台顶层设计的四个核心内容

掌握如何具体实施产品规划的七步具体方法

通过商业数字化行业案例复盘进行理论应用。

【课程特色】结合阿里数字化战略案例实践，及传统企业+互联网O2O业务数字化建设经历，偏向于企业落地实践应用。

【课程对象】传统企业数字化转型CIO、CDO、部门总监、营销业务负责人，互联网企业产品负责人、ToB端产品经理

【课程时间】1-2天（6小时／天）

 

【课程大纲】

当下疫情世界经济发展趋势下，企业数字化转型的方向

疫情加速商业数字化转型进程：从增量市场进入存量经营

商业新零售市场背景与目标用户：传统商业的两难（消费升级、产业升级）

商业数字化痛点与现状：未来所有的商场都将为互联网平台打工

数字化转型定位和规划的相关概念和重要性

什么是产品规划（What）

什么是产品架构（Why）

如何做产品落地（How）

产品规划设计的意义和价值

什么是产品规划？

谁来做产品规划？

产品规划的重要性？

产品规划的原则？

产品规划方法解析（阿里中台实践）

四个核心内容

七步具体方法

如何设计产品架构？

设计原则

设计重点

设计方法

如何做数字化中台产品

理解中台概念，具备中台意识：中台的用户痛点、中台分类、产品组成、发展过程

掌握搭建中台的初步方法和思路：中台建设三步骤、中台架构设计、中台能力建设

复盘中台实践案例：营销中台、会员中台、资产管理中台、会员管理中台

如何做产品落地？

项目迭代路径

Roadmap的制定方法

案例还原：传统商业的“数智化”转型

商业数字化市场的现状及竞品分析：深度和广度

数字化产品定位及目标：“智慧+中台”的产品定位

数字化产品核心抓手：商业管理数字化的体系梳理

智慧化场景体验升级：五大智慧场景

数字化中泰底座搭建：三大中台战略

    

中台产品课程大纲

目录：

中台产品概念 —— 什么样的平台或组织需要建设中台?

中台产品痛点 —— 缺少中台会带来什么问题?

中台建设背景 —— 中台的演变及发展过程

中台产品定位 —— 中台都由哪些产品组成？

中台设计方法 —— 中台产品核心能力：高内聚、低耦合

中台案例实践 —— 业务中台案例：会员中台、营销中台、服务中台

一、什么是中台？中台概念怎么来的？

现在市面上很多关于中台的文章都是基于技术角度分析，中台建设到底是技术目标还是产品目标？

本文从产品角度分析，中台建设的方法和过程。

中台的概念定义：

中台是一套结合技术发展和行业特性，将企业核心能力以平台共享中心进行沉淀，形成“大中台、小前台“的组织和业务机制变革，供企业快速低成本的进行资源整合及业务创新的产品平台架构。

二、缺少中台会带来什么问题

1、清晰完整的数据状况

2、对资源的唯一管理整合

3、耗费重复的建设

三、中台的演变及发展过程

四、中台都由哪些产品组成

中台的分类方法

中台的核心架构

中台的体系内容

中台的构建策略

1. 组织中台

指的是企业内部的组织结构设计，如何通过合理的权责划分，以及管理架构搭建，提高业务部门的经营能力，迅速响应市场变化，并且能够让企业提升整体跨部门跨业务线协作效率，降低运营成本，实现标准化管理。

2. 产品中台

目前被广泛讨论的产品中台包括电商交易中台、账号中心中台等，其中电商交易线又被更加广泛的探讨，包括了订单中台、支付中台、商品中台、促销中台等

3. 数据中台

指的是企业内部的数据管理、数据治理，数据安全，数据分析，数据预测。以及数据产品体系和数据底层结构的搭建问题。

4. 技术中台

指的是软件产品的技术实现过程中，哪些技术上的处理能力和架构可以进行抽象复用，例如消息中间件MQ，分布式计算框架Hadoop，分布式服务框架HSF，各种Open API等等。

五、建设中台都会遇到哪些坑？

业务中台能力和航道能力的划分，目前各航道理解深度不同。

六、中台的设计方法

五步法：业务抽象、高阶设计、组件建模、系统交付、持续运营

八个设计原则：服务松耦合原则、服务依赖原则、服务设计原则、服务命名原则、服务无状态原则、操作设计原则。

七、中台产品经理的核心能力

八、多个中台案例还原