T04商业人格与职业素养提升010

通用管理课程T04 商业人格与职业素质提升

商业人格简单来说就是内心有原则，敬畏制度，坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格。在企业来说，就是要遵守法律法规、客户至上、诚信经营。在员工而言，就是恪守职业道德、专注敬业。

商业人格要求团队中每一个个体以成人的逻辑，独立为对自己的行为负责，独立的判断错与对，独立的判断行为方向。独立的为企业服务。受人之托，终人之事。不屈从于权力，也不取不义之财，然后以此作为合作和共赢的基础。

员工与企业的三大关系：市场契约，商业交换，客户关系。企业是员工的客户，适用于日常商业交换的规则和道德也应当适用于员工与企业之间。在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，没有执行力所有的策略只是纸上谈兵。

执行,就是把商业目标变商业结果的行动!

执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力!

团队执行力,就是实现公司战略目标的组织能力！

课程目的是激发学员的责任感，提升执行力，建立商业人格，培养感恩意识，提升沟通能力。本课程利用心理学企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等帮助员工正确认识执行力的重要性；通过案例分析结合工作诠释商业人格的两大本质：（1）靠原则做事，（2）用价值交换。重点讲述在企业中，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理，打造商业人格与卓越执行力，提升沟通能力，培养感恩意识，提升团队战斗力和员工幸福感，让员工更高效的工作，更品质的生活!

课程价值

1、解读商业人格的内涵，把握商业人格的本质；

2、理解商业人格的核心要求：新主人翁精神，对自己和企业负责；

3、学会商业人格的两大标准：靠原则做事和用价值交换；

4、商业人格四大要素：成年人逻辑 /社会人心态 /经济人品格 /职业人精神；

5、认识执行力本质和执行力的重要性；

6、落实锡恩4R执行力系统：结果定义 /一对一责任 /过程检查 /即时激励；

7、掌握沟通的基本原则，了解沟通金字塔；

8、培养感恩意识，践行感恩精神

课程时间：1-2天（6-12小时）

适用对象：企业管理干部和骨干员工

授课形式：讲解、案例、视频、研讨发言、管理游戏、角色扮演等主讲老师：刘进华

课程纲要

团队破冰，分组

一、商业人格

1、定义

2、商业人格的核心维度

1）社会人心态

2）成年人逻辑

3）靠原则做事

4）以结果来交换

3、员工如何打造商业人格

1）独立做出结果——外包思维

2）职业化——以最小的成本，追求最大的效益

二、执行力

1、Why-为什么要修炼执行力？

1）调查：触目惊心的结果；

2）观点：名家论执行力；

3）结论：没有执行力就没有竞争力；

案例分析：日企收购国企后怎么办？

2、What-什么是执行力？

1）三个不等式：心态≠结果 任务≠结果 苦劳≠结果；

2）执行力对企业作用

案例分析：华为执行力3化理论

3）结果：可以交换的价值；

案例分析：买土豆的故事

4）执行的本质：有价值的结果；

效果＜效率＜效能

3、Why-执行力为何缺失？

1）组织执行力缺失的6个原因；

案例分享：孙武练兵

2）个人执行力缺失的六个“缺乏”；

案例分析：太活络竟辞退？

4、How-怎样修炼执行力？

1）卓越执行力的系统思考模型

2）落实锡恩4R执行力系统

案例分析：三鹿奶粉事件

3）卓越执行力的十步流程：选、用、留、育

三、沟通技巧

1、跨越沟通的障碍

2、沟通金字塔

3、团队深度沟通：团队共创

4、沟通工作单

四、感恩

1、感恩——知恩报恩

2、感恩的意义——我们为什么要感恩

3、感恩法则——感恩别人，贵人相助

4、感恩宣言

五、总结回顾