《教练式员工辅导》

《教练式员工辅导》

主讲：俞萍

【课程背景】

管理者都认同对下属辅导培训的重要性，也在利用各种机会和方式对下属进行指导，但限于教导及培训的方法技巧、员工对指导的认可接受程度等各种因素影响了辅导工作的效果。在对下属的指导上，大部分企业目前仅限于解决问题式的辅导，如何引导员工内生动力、主动自发的寻找解决问题的答案，并且不断提升工作绩效是很多企业面临的难题。

【课程收益】

深刻理解教练式辅导下属的内涵及价值，并积极有效的改变辅导的观念与模

掌握辅导下属的因人而异、因地制宜的教练模型、原则

掌握教练辅导中的三项能力

熟练运用GROW模型激发员工内在动力

【课程特色】

科学，逻辑清晰；实战，易学易用；精彩，案例丰富；融入，学练相融

【课程对象】中高层管理者、HR 、部门经理等管理者

【课程时间】12小时

【课程大纲】

走进教练—像教练一样给团队赋能

【视频分享】：狐狸与猫头鹰的对话

1、什么是教练技术——了解教练状态和模式

2、教练式团队与传统团队的区别

3、容易被混淆的几种角色——教练的角色解析

4、教练技术在管理中的运用—管理场景的梳理

岗位实践：个人实际工作的管理难题

二、育人成才—成为教练式辅导者

为什么有些员工总是看不到成长？

员工成长模型—ASK模型

案例分享：考驾照

员工成长规划图

为什么你那么辛苦辅导，员工却不买账？

辅导场景与角色的匹配

【视频分享】—教练式辅导模式

什么是教练式辅导？

案例分享：教练对话与非教练对话的不同

传统辅导与教练式辅导的区别

辅导的三大核心

辅导的四个原则

用教练式辅导帮助员工看到自己的不足，从而激发员工成长的意愿

管理情景案例：Peter申请当主管

三、助人发展—教练式赋能方式的三项能力

员工辅导“我说你做”，你是这种模式吗？

1、辅导中信息的收集—有效聆听

四层次聆听

实战练习—分享你的英雄故事

聆听的三个步骤

管理情景案例：从指责中听到协作机会

为什么和员工交流总是悬浮，达不到问题的本质？

2、辅导中思维的启发—有力提问

有效提问的类型

元芳体的运用—“元芳、你怎么看？”

提问的原则—三多三少

为什么领导忙得要死，员工闲得要死？

管理情景案例：不做背猴子的领导

3、辅导中的真实反馈—AID-O模型

反馈的两种类型

反馈的原则—BOOST原则

游戏体验—投纸球

管理情景案例：小王的汇报之路

四、教练式辅导快速入门——赋能谈话架构GROW模型的应用

1、AB点的画像

2、GROW模型介绍

3、聚焦目标G—启动意愿

4、了解现状R—理清当下

5、探索行动O—拓展视角

6、强化意愿W—落地行动

三人对话练习：运用对话流程解决员工的实际管理问题

7、课程回顾与总结

8、KISS模型促落地