《管理中的教练技术》

《管理中的教练技术》



主讲：俞萍

【课程背景】

如何在危机中生存和发展，它需要一支高效的团队，形成合力，互相理解，互助互信，共同战斗。如何把团队打造成为这样一支队伍呢，如何能有效支持员工的成长？这是每个管理者面临的课题。

我们都认同对下属辅导的重要性，也在利用各种机会和方式对下属进行指导，但限于教导及培训的方法技巧、员工对指导的认可接受程度等各种因素影响了辅导工作的效果。在对下属的指导上，大部分企业目前仅限于解决问题式的辅导，如何引导员工内生动力、主动有效的寻找解决问题的答案，并且不断提升工作绩效是很多企业面临的难题。

分析了解团队成员的现状，了解团队成员的职业性格，掌握识人用人的技能，团队管理者可以采用合适的管理工具和领导方式，充分激发员工潜能，发挥员工优势，进而帮助团队达成目标，成就员工的快速成长，由此管理教练孕育而生，通过教练式的辅导，帮助企业建立一支能打胜仗的高绩效团队。

【课程收益】

了解教练技术在管理中的有效应用

掌握如何应用教练技术高效辅导下属的方式方法

掌握教练型辅导中的三项核心能力

熟练运用GROW模型激发员工内在动力

【课程特色】

科学，逻辑清晰；实战，易学易用；精彩，案例丰富；融入，学练相融

【课程对象】中高层管理者、HR 、部门经理等管理者

【课程时间】12小时

【课程大纲】

走进教练—像教练一样给团队赋能

【视频分享】：狐狸与猫头鹰的对话

1、什么是教练技术——了解教练状态和模式

2、教练式团队与传统团队的区别

3、容易被混淆的几种角色——教练的角色解析

4、教练技术在导师中的运用—管理场景的梳理

岗位实践：个人实际工作的管理难题

三、育人成才—成为教练型导师

【视频分享】—教练式辅导模式

1、什么是教练式辅导？

2、小组讨论输出教练式辅导的特点

案例分享：教练对话与非教练对话的不同

3、教练型导师的核心原则

4、组织中导师的三大价值

用教练式辅导帮助员工看到自己的不足，从而激发员工成长的意愿

管理情景案例：Peter申请当主管

四、助人发展—教练型导师的三项核心能力

一、辅导中信息的收集—深度聆听

1、聆听的三种不同模式

体验练习—分享你的导师之路

2、聆听的三个层次—事实、情绪、需求

实战练习—分享你的英雄故事

3、掌握深度聆听的三个步骤

案例练习—如何听到正向需求

管理情景案例：从指责中听到协作机会

二、辅导中思维的启发—有力提问

1、探询辅导中你常见的提问方式

2、什么是有力提问？

3、常见的三种有力提问的类型

体验练习—元芳、你怎么看？”

4、激发员工动力的目标提问框架—灵魂六问

5、提问的原则—三多三少

管理情景案例：不做背猴子的领导

三、辅导中行动的促进—有效反馈“AID-O模型”

1、反馈的价值和意义

2、辅导中常见的反馈类型

3、反馈的有效模型AID-O

4、反馈的原则—BOOST原则

游戏体验—投纸球

管理情景案例：小王的汇报之路

五、辅导赋能谈话的架构—GROW模型的应用

1、AB点的画像

2、GROW模型介绍

3、聚焦目标G—启动意愿

4、了解现状R—理清当下

5、探索行动O—拓展视角

6、强化意愿W—落地行动

案例分享—实际问题的赋能谈话

三人对话练习：运用对话流程辅导员工

7、检核工具—平衡论的运用

8、课程总结与回顾

9、KISS模型建规划促落地