《全流程项目管理》

《全流程项目管理》

主讲：云馨然

【课程背景】

企业需要两条腿走路，平时运营管理，战时项目管理。如果不懂项目管理，仅仅凭借过去的“经验”甚至管理层的“直觉”，很可能看到了机会却抓不住，更有可能因为对风险的忽视和漠视造成重大损失！那么，项目管理和运营管理到底有哪些区别，如何抓住机会、识别和管理风险呢？其实，是有规律和套路可循的！本课程将为您系统讲解项目管理功法，带领您演练具体招式，帮助您在做项目的时候能够做到心中有数！

【课程收益】

熟悉掌握项目管理的基本概念、流程、关键点；

以一个虚拟项目为纲，进行项目全生命周期演练，打通项目管理的“任督二脉”；

系统学习演练项目管理专用工具技术；

通过团队协作，磨炼沟通能力、领导能力、协作能力，获得更高的职业自由度。

【课程特色】

按照项目的实际发展流程设计；

用一个虚拟项目全过程演练；

可根据需要设计更多竞合环节，促进团队熔炼。

【课程对象】

即将进入项目团队的“项目新手”

项目组长、项目经理及负责项目管理的相关管理者

与项目相关的部门及岗位

【课程时间】

5-6天（6小时/天）

【课程大纲】

一、项目管理就是风险管理

团队讨论：我们身边的项目管理得与失

1.项目中的那些坑

2.为啥需要项目管理？

项目的定义

项目的特点

3.如何管理好一个项目？

案例分析：《R项目引发的思考》

项目管理就是风险管理

风险的定义

风险来源

风险分类

风险管理流程

项目中的常见风险

法律风险

需求不清

边界模糊

权责不清

机制缺陷

沟通不畅

团队讨论：我们的项目管理要点有哪些？

二、重新认识项目

1.项目成功有什么标准？

传统标准

商业标准

发展标准

团队讨论：我们的项目成功标准是什么？

2.项目相关方

相关方的定义

相关方的类别

识别相关方识别与分析

何时需要识别和分析相关方？

相关方识别和分析的工具技术

相关方排序

团队讨论：《相关方登记册》（上）

相关方需求分析

什么是需求？

明示需求与隐含需求

商业需求与业务需求

团队讨论：《相关方登记册》（下）

3.项目生命周期

定义与特点

项目生命周期的定义

项目生命周期的常见特点

定义我的项目生命周期

项目阶段划分

项目里程碑

项目验收条件

团队讨论：典型项目的生命周期及其验收清单

三、项目节点管理

团队演练：我的项目组成立啦！

1.项目启动

这个项目能做吗？

项目启动的六大原因

内部项目：商业论证

项目可行性研究

项目投资估算与决策

现金流分析

PP

ROI

NPV

团队演练：项目现金流预测

投标管理

需求评估

合同评审

团队演练：项目《合同评审机制》

撰写《项目章程》

《项目章程》的作用

《项目章程》的内容

项目目标与关键指标

项目可交付成果

项目工期

项目预算

项目主要风险

项目约束因素

项目假设条件

其它

项目管理机制

项目角色及其责权

项目决策流程

项目绩效考核机制

团队演练：制定《项目章程》

2.项目规划

项目相关方管理

相关方可以管理吗？

相关方参与度评估矩阵

团队演练：项目《相关方评估矩阵》

相关方沟通计划

沟通的核心是什么？

沟通管理计划

团队演练：制定项目《沟通管理计划》

项目范围规划

产品范围与项目范围

收集需求

团队演练：《相关方登记册》（更新）

制定WBS

WBS的定义

WBS的分解原则

任务编码

团队演练：《WBS》

控制账户

RAM

团队演练：《RAM》

项目进度规划

项目进度计划的表现形式

里程碑图

甘特图

网络图

项目进度网络的绘制

任务分解

排列活动顺序

先后关系

逻辑关系

搭接关系

团队练习：绘制网络图

估算活动历时

类比估算法

参数估算法

三点估算法

团队练习：估算活动历时

网络计算

顺推法

逆推法

计算时差

计算关键路径

团队练习：计算项目关键路径

项目进度风险管理

路径汇聚

单条路径的风险概率计算

路径汇聚点的风险概率计算

团队练习：计算项目进度风险概率

路径汇聚风险的应对方法

进度延期

赶工

快速跟进

关键链

资源波动

资源波动带来的危害

资源平衡

资源平滑

团队演练：《项目风险登记册》

项目资源与成本规划

资源分解结构

团队演练：《项目资源表》

项目成本估算

团队演练：《项目预算表》

项目成本预算

团队演练：《项目成本基线》

项目采购规划

项目采购计划

团队演练：《项目采购》

采购生命周期分析

供应商管理

团队演练：《分包管理机制》

项目风险规划

风险定性评估

团队演练：《项目风险登记册（上）》

风险定量评估

团队演练：《风险登记册（下）》

项目管理计划整合

项目管理计划的结构

项目管理计划的优化与更新

团队演练：《工期与成本综合优化》

3.项目实施与项目监控

项目实施要点

项目知识管理

知识的定义与分类

知识管理机制

项目质量管理

产品质量与项目质量

质量成本

质量管理工具

团队演练：《质量工具》

项目监控要点

项目管控机制

项目经理与项目团队

项目管理委员会

项目变更控制

项目变更控制的流程

配置管理

项目应急管理

项目绩效管理

挣值管理

PV，EV，AC

CV，SV

CPI，SPI

BAC，EAC，ETC

团队演练：《挣值计算》

项目状态报告

项目中的关键信息

常用图表和工具

直方图

帕累托图

控制图

红绿灯

团队演练：《一页纸项目报告》

绩效管理

绩效管理的目的

绩效管理流程

绩效手法设计

团队演练：《项目绩效管理机制》

4.项目收尾

阶段验收

项目收尾

项目收尾的四大条件

项目收尾流程

从项目中学习

团队讨论：《项目总结报告》

项目与运营

产品生命周期

项目与运营四、复盘

1.课程回顾

2.团队汇报与总结