《管理者角色认知与修炼》

《管理者角色认知与修炼》

主讲：王克进老师

【课程背景】

在快速变化的商业环境中，管理者面临角色模糊、团队效能不足、目标执行偏差等挑战。许多中基层管理者因缺乏系统认知和实用工具，难以从“执行者”转型为“领导者”。本课程聚焦管理者角色认知与核心能力修炼，结合经典管理模型（如DISC、Q12、PDR）和实战演练，帮助管理者快速定位角色、提升团队管理效能，推动业务目标高效达成。

【课程收益】

1. 角色定位：明确管理者角色与职责，区分“合格”与“优秀”管理者的核心差异。

2. 自我管理：掌握理解层次模型，提升自我认知与价值观驱动的决策能力。

3. 团队管理：运用DISC模式与Q12测评，诊断团队问题并制定改进策略。

4. 目标落地：学会PDR循环与4F复盘技术，确保计划执行与持续优化。

5. 工具应用：获得4套实用管理工具（如PMI分析法、团队关系图谱、TEX复盘模板）。

【课程对象】

- 适用层级：企业中层、基层管理者（如部门经理、主管、项目负责人）

- 适用场景：新晋管理者转型、团队管理效能提升、管理能力系统化训练

- 学员基础：需具备基础管理经验，对团队管理有初步认知

【课程特色】

- 短时高效：聚焦核心模型与工具，剔除冗余理论，确保即学即用。

- 实战导向：70%时间用于案例分析、角色扮演与工具演练。

- 工具性强：大量实用性强且容易掌握的工具。

【课程大纲】

模块一：管理者的角色认知与定位

1. 管理者的本质与层级

- 管理者定义：从“执行者”到“领导者”的转变

- 三类管理者：不合格 vs. 合格 vs. 优秀（案例：李经理被投诉的深层原因）

2. 角色定位工具：企业管理七层模型

- 快速解析愿景、使命、策略与组织结构的关系

- 管理者四原则：绩效导向、目标共识、责权利分配、解决问题

3. 互动研讨：分组讨论“优秀管理者的3个关键行为”

模块二：管己——自我认知与能力修炼

1. 理解层次模型：从潜意识驱动行为

- 系统→身份→价值观→能力→行为→环境

- 应用：通过“反求诸己”解决管理矛盾

2. 管理者能力图谱

- 核心能力：决策力（PMI分析法）、沟通力（DISC风格匹配）

- 行为改进：制定个人“能力提升计划表”

3. 实战演练：基于实际工作场景的价值观冲突案例分析

模块三：管人——团队诊断与关系管理

1. DISC模式：快速识人用人的工具

- DISC测试与行为风格解读（简化版测试与分组匹配）

- 沟通策略：如何激励不同风格的下属（角色扮演）

2. 团队健康度诊断：Q12测评

- 解读敬业度数据与团队短板（案例：某企业Q12报告分析）

- 制定团队改进计划：从“数据”到“行动”

3. 工具应用：绘制团队关系图谱（信任度、协作度、冲突点）

模块四：管事——目标执行与复盘技术

1. PDR循环：目标落地的核心逻辑

- 计划（Plan）：SMART目标与资源分配

- 执行（Do）：过程监控与快速纠偏 2. 4F复盘技术

- 简化版复盘流程：Fact（目标对比）→Finding（根因分析）→Future（改进措施）

- 案例学习：阿里巴巴复盘的“极简三步法”

3. 结课行动：每人提交一项“一周内可落地的管理改进计划”