《成为世界级制造的优秀班组长》

《班组长能力提升》

成为世界级制造的优秀班组长

主讲：李鸿凌老师

【课程背景】

班组长只会“带头干活”，不会“管理班组”？

班组长只会“完成安排的工作”，不会“改进班组绩效”？

班组长作为企业最基层的管理者，不能只会“带头干活”，更要成为“管理高手”！有人说： 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层，基层班组如果能有强大的能力，企业的发展就能够有坚实的支撑。因为：企业战略落地80%依赖于一线班组的卓越执行；企业规章制度的落实80%依赖于班组的日常管控；员工素养和业务技能的炼化80%依赖于班组实践历练；现场80%安全事故的发生归因于班组作业现场的管理疏忽。

【课程收益】

理解班组长的“八大任务”，建立基本的管理思维；

掌握班组长沟通“五条黄金准则”，打造一支优秀团队；

导入班组“可视化”管理与“高效团队会议“，推进绩效改进；

掌握“四个改善工具”，消除现场“六源问题；

【课程特色】

“接地气”——课程内容来源企业实践经验，注重实战。基于班组长日常管理中的常见问题场景，引导班组长建立基本管理思维，给工具、给方法、给案例，即学即用。

“多场景”——课程现场注重互动启发，采用问题导出、案例研讨、体验活动、团队汇智等训练模式，让学员在轻松愉悦的氛围中体悟管理的真谛

【课程对象】

一线班组长、车间主管、工段长等基层管理者

【课程时间】

2天（6小时／天）

【课程大纲】

第一部分：班组领导需要什么样的能力？

作为一名班组领导你需要什么

领导能力

计划和控制

可视化管理

管理5S

集中改进

换班交接

团队会议

人员管理

二、识别你的领导风格和团队发展阶段

领导风格：分析者，驾驭者，支持者，创新者

团队发展阶段：组建，动荡，规范，执行

三、识别提高你的绩效所需的领导技能

人际交流技能

管理技能

技术技能

工具：领导分格分类表

课堂练习：评估你的领导分格

第二部分、班组领导需要什么样的人际交流技巧？

一、如何培养个人情商

情商的好处

培养你的情商的步骤

如何解决冲突

何谓冲突

解决冲突的步骤

如何帮助班组应对挑战

变革的阶段 b) 克服对变革的抵制 c）应对变革的步骤

三、如何进行有效沟通

决断沟通的目的

决断沟通的步骤

沟通是什么

沟通的五条黄金准则

课堂练习：应对冲突的练习

第三部分、如何培养班组长的辅导技能？

什么是辅导

辅导的定义

教练所需的技能

辅导的六个步骤

计划，2. 说明，3. 示范，4. 实践 5. 评估，6. 保持绩效

课堂练习：辅导的六个步骤练习

第四部分、如何主持高效的团队会议？

建立高效团队会议的模型

可视化管理

团队会议的结构

高效团队的特征

主持会议

准备 2. 进行 3.评估

课堂练习：如何应对分歧

第五部分、如何提升改善能力？

现场六源问题

什么是六源？（污染源、困难源、故障源、浪费源、缺陷源、危险源）

如何查找六源？（全员积分法、网格清单法、红牌作战……）

如何治理六源？（头脑风暴法、团队汇智法、行动学习法）

问题分析方法

5个为什么

鱼骨图

柏拉图

头脑风暴

案例分享：分析方法案例讲解

课堂练习：问题分析方法练习

第六部分：班组最佳实践 案例分享

班组管理最佳实践案例对标

课程复盘与答疑交流

复盘课程价值点

班组长答疑交流