项目质量管理

讲师:袁辉 发布日期:04-09 浏览量:1674

项目质量管理

 

 

【课程对象】项目经理、质量经理、产品经理、其他相关管理者

【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论

【授课语言】汉语或英语

 

【课程背景】

当看到像日本丰田、德国大众汽车、三星手机这样世界一流企业和产品也会因质量事故而大伤元气,您是否也在为自己企业的产品质量提升而苦恼?当你确定了要树立中国品牌和形象、创建世界一流企业的战略布局时,你是否考虑过应当怎样来构建面向未来的质量管理架构?本课程结合现代质量管理理念方法和实践经验,精心讲解和演练,将为你破解项目和产品的质量问题,提供有效的解决方案和指导措施。

本课程将对美国项目管理协会(PMI)的项目管理知识体系进行解析,使学员迅速掌握项目管理的精髓,塑造项目管理的卓越流程,并迅速形成极具实战性的项目管理能力。

本课程精心设计了一系列参与式体验活动,引入了若干项目背景故事,以及采用了多媒体培训技术等,力求既紧扣项目管理的核心方法和技术,又营造活跃轻松和积极的培训氛围。同时,要求学员密切联系本职工作,采取小组引导式教学,因此课程结束时,学员将形成一整套规范的质量管理方法。这一宝贵的实战成果甚至可以在今后的工作中直接加以应用!

 

【课程收益】

v 改变思维定式,将质量管理作为一种先进的管理哲学和工作理念

v 深化在竞争环境下对质量的认识,增强做好工作质量的责任感紧迫感

v 掌握持续改进质量工作,有效提升质量管理

 


【课程大纲】

模块

内容

引论、

项目管理概述

v 项目的核心要素、项目经理的角色、项目组织环境因素

v 项目六要素(范围/WBS、进度/CPM、成本/EVM、质量、资源与沟通、风险)

v 项目需要多快好省?

v 满意取决于哪些方面?

规划质量

v 现代质量管理历程及至高理念

v 质量体系及政策、全面质量管理、六西格玛、PDCA阶进

v 客户需求管理、质量成本与经济分析

v 质量保证小组与控制小组

v 产品测试与项目生命周期制定

v 工具:成本效益分析、标杆对照、实验设计、抽样统计

实施质量保证

v 实施QA工作

v 工具:十四种常用的质量工具(QA七图及QC七图)

v 质量审计

v 过程分析

控制质量

v 项目可交付成果的检查流程

v 工具:七种常用的质量工具(QC七图)

v 变更检查

v 工作绩效与偏差检查

收尾

v 项目收尾时的质量监控

v 项目的收获:高质量的项目产品

v 讨论与案例拓展

v 知识总结

 

 


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