《员工关系管理-构建和谐职场》docx

《员工关系管理：构建和谐职场》

主讲：李皖彰

【课程背景】

人力资源是企业发展壮大的根本保证。企业能否做大做强，关键在于人力资源的质量和数量。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过招聘、培训、考核、激励等一系列过程，调动员工的工作积极性，激发员工的潜能，促使员工为企业创造价值，给企业带来效益。确保企业战略目标的实现，是企业制定一系列人力资源政策及开展相应管理活动的前提。同时，社会的发展进步，必然带来法治的逐步健全完善，这样的变化也必然会在企业的用工中得以体现。在《劳动法》、《劳动合同法》、《民法典》、社保税征的大背景下，企业的劳动用工风险不得不引起企业经营管理者与人力资源部门的高度重视，防范应对劳动用工法律风险已构成依法治企的重要内容，也是构建和谐劳动关系的迫切需要。

本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历，曾任SAP-HR模块管理咨询顾问，拥有16年企业管理咨询与经营管理实践经验，服务过多家世界500强企业，了解企业劳动用工的真实场景与需求痛点。作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事，北京市无党派代表人士，李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力，让员工听得进、用得到、入脑也入心。

【课程收益】

帮助学员从企业文化的战略高度看待员工关系管理问题

帮助学员掌握企业劳动用工风险防范与管理的基础法律知识

提升学员解决企业实际问题的实践技能

提升学员的岗位认同感与工作使命感

提升企业整体的守法合规意识，推进稳健长久发展目标的逐步实现

营造轻松、愉快、和谐的工作氛围，使员工之间相处融洽，共同为企业的发展努力

【课程特色】

结合劳动用工新形势、新常态、新问题，实时更新、灵活实用

结合最高法指导案例及各地最新司法裁判案例，权威高效，直击热点、难点、麻痹点

以最新的《劳动法》、《劳动合同法》、《民法典》等法律法规与各地司法实践为依托

结合讲师丰富的法律服务经验，深入剖析法条及其背后的法律机理，实现理论与实践紧密结合

学员学得懂、吃得透、记得住、用得着

【课程对象】人力资源管理部门、企业经营管理者

【课程时间】0.5-2天（2-12小时）

【课程大纲】

第一讲：企业文化是企业的“血脉”，是员工的精神家园

什么是企业文化？

企业文化在员工管理方面的作用

让员工认同企业文化的3个有效方法

有计划地开展企业文化活动

「案例」如何设计一个好活动

企业文化建设计划及落地实施

如何开展有效的员工沟通？

人力资源最不怕和员工沟通

让沟通更有成效

员工沟通的常见问题

招牌面试沟通

岗前培训沟通

试用期间沟通

职位变动沟通

离职免谈沟通

让会说话帮助我们办成事

员工纪律管理

合规需要有规可依

以规章制度来规范员工

如何执行纪律处分？

员工冲突管理全流程

员工健康管理

多管齐下：文化、制度、管理

企业健康文化建设

员工身体健康管理

员工心理健康管理

应对员工心理危机

员工关怀

关怀因人而异：新员工、长期出差员工、外派员工、核心员工、普通员工

管理层的关怀

企业环境关怀

建立关怀的企业文化

加强对女职工的特殊保护

构建和谐的劳动关系

什么是劳动关系？

劳动关系的建立

劳动合同

依法办理劳动合同的续签手续

第二讲：员工关系管理的常见风险预防与控制

什么是企业劳动用工法律风险？

企业劳动用工面临的外部法律环境

劳动法与《民法典》的关系

劳动法律的立法目的与初衷

劳动法基准保护的“基准”有哪些？

劳动关系的认定既是法律问题也是实践问题

八、招聘与录用管理

招聘管理

「以案说法」招聘广告中的就业歧视

「以案说法」招聘启示引发的劳动争议

录用条件：如何增强录用条件的适用性？

「以案说法」录用条件约定不明导致解除不能

「以案说法」如何证明劳动者不符合录用条件？

如实告知义务

「以案说法」用人单位违反如实告知义务导致劳动合同无效

九、入职管理

入职申请表 VS 劳动合同

「以案说法」职业病患者入职体检找替身，用人单位是否需要承担工伤赔偿责任？

员工学历/工作履历造假，用人单位能否以欺诈为由直接解除劳动合同？

劳动关系的建立：劳动关系的建立是以订立劳动合同的时间为准吗？

「以案说法」未签订劳动合同，能否认用人单位与劳动者之间已建立劳动关系吗？

劳动合同的签订

劳动合同无效

「以案说法」劳动合同中约定，将社会保险费用直接支付给员工，有效吗？

「以案说法」劳动者与用人单位订立协议放弃加班费

试用期

「以案说法」试用期内，可否不签订书面劳动合同/不缴纳社保？

十、劳动合同管理

「以案说法」公司劳动合同被盗了，怎么办？

无固定期限劳动合同

「以案说法」用人单位是否可以通过关联企业逃避与劳动者签订无固定期限劳动合同？

劳动合同变更

「以案说法」劳动合同可否可以约定用人单位可随意调岗？

十一、日常管理

（规章制度、员工奖惩管理、绩效考核、薪酬制度、工时、加班、休假、考勤、保密义务）

规章制度可采取什么方式公示？

用人单位可以对劳动者罚款吗？

「以案说法」用人单位未与劳动达成绩效考核协议怎么办？

“末位淘汰”制度

薪酬管理：用人单位能否以罚款形式扣减工资？

「以案说法」单位如果未将涉及劳动者切身利益的规章制度公示公告

“996”工作制是否违反工时制度？

员工拒绝加班是否违纪？

「以案说法」员工考勤记录却无劳动者签名，有用吗？

「以案说法」劳动者找人代为打卡，怎么办？

保密义务：保密义务是否以订立保密协议为前提？

「以案说法」员工公开个人薪酬是否构成侵犯商业秘密？

十二、社保、工伤、职业病、特殊保护

「以案说法」为员工购买商业保险是否可以免除用人单位社保缴纳义务？

「以案说法」用人单位是否能以劳动者协商方式免除社保缴纳义务？

「以案说法」认定工伤是否以用人单位缴纳工伤保险为前提？

「以案说法」如何认定“上下班途中”？

「以案说法」因女职工隐瞒结婚事实而单方解除劳动合同，是否属于违法解除？

职业性骚扰

「以案说法」劳动者的意思表示是否因其智力缺陷而缺乏效力？

十三、其他在职管理问题

劳务派遣与劳务外包

工会：工会能否代行职工代表大会的权利？

股权激励

「以案说法」虚拟股票引发的纠纷是否属于劳动纠纷？

课程回顾与总结

回顾课程重点

企业劳动用工的未来趋势和挑战

结语：通过全面、系统学习员工关系管理的知识，用企业文化建设助力员工管理、与员工构建和谐的劳动关系、开展有效的员工沟通、员工纪律管理、预防和化解劳资纠纷，规范企业日常员工关系管理行为，减少劳动争议与纠纷，构建和谐、健康、稳定的劳动用工关系，营造政府放心、单位安心、员工舒心的多赢局面。