《绩效管理闭环中的KPI设计与应用》课纲

绩效管理闭环中的KPI设计与应用



【课程背景】

绩效管理是助力企业实现目标的主要方法，绩效管理导向正确、方法契合，可以帮助企业实现目标、提升利润水平，保障持续发展；绩效管理过程实施不当，将会产生内耗，不但达不到目的，还会引起诸多不良。这其中KPI考核方法的使用是管理环节中的重要一环，抓住重点指标，有效控制过程，将产生巨大的绩效效应。本课程将立足于绩效管理的底层逻辑，从KPI的设计与应用着手，立足KPI绩效考核的信度和效度，打通绩效管理内循环，帮助企业解决绩效实施过程中的诸多困惑，达成最终目标。

本课程系列，还将帮助企业内各个团队正确认识绩效，如何有效达成团队管理目标，做好部门内部的员工激励与管理，从而有效分解总体绩效目标，让部门经理掌握团队管理、绩效管理、员工辅导等诸多的方式方法，达到既培养管理人员又打通上下绩效目标分解通路的目的。【课程目标】

●统一思想，让HR、管理层掌握绩效管理的内在逻辑；

●了解方法，掌握KPI考核的设计原理、方法应用；

●理解流程，掌握绩效管理的PDCA；

●坚定行动，让管理者在绩效辅导与面谈中发挥作用，产生管理价值。

【培训对象】

企业各级管理者、用人部门经理、HR

【培训课时】

1天（6小时）

【培训讲师】

萧枫老师 （老师常驻地 苏州）

【课程大纲】

课前互动：传纸条

课前案例：这个公司的绩效问题出在哪？

第一讲：全面正确了解绩效管理

1. 到底什么是绩效？

2. 为什么要引入绩效？

3. 绩效管理是什么意思？与绩效考核的区别到底在哪？

4. 绩效管理的误区

第二讲 KPI导入全景设计

KPI导入的的”6”定基础；（案例互动）

战略 目标 架构 岗位 薪酬 评价方法

绩效评价方法选择

MBO 360 OKR BSC 分成制的应用实践

KPI的应用实践详解

1）、KPI设计总原则

2）、KPI指标提取技巧（案例实操）

3）、KPI考核表的要素详解（案例）

4）、KPI计分方法与权重（案例）

KPI设计之实战演习

3.绩效考核的5大实施误区；

第三讲：基于KPI指标的绩效辅导与提升

1、冥想：部门主管为何要重视绩效管理

2、什么是绩效辅导；价值何在？

绩效导入是一把手工程

绩效工具是各部门提升工作效率的帮手

管好人是管好业务的前提

3、绩效辅导的核心流程

4、绩效辅导的方法

5、绩效提升的核心要领

第四讲：基于KPI指标的绩效面谈与结果应用

1、绩效面谈的八个方法步骤；

2、面谈的操作要领

3、面谈中倾听的禁忌

4、面谈中如何纠正不良问题

5、结果应用场景

案例点评与分析

课程结尾：

本讲回顾；学员分享；

行动促进；优秀团队颁奖；

领导讲话；学员合影；

结束课程

注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。