《结构思考力—透过结构看问题解决》

《结构思考力—透过结构看问题解决》

主讲：陈蕊老师

【课程背景】

结构化思维是一个人顶层的能力。为什么有的管理者换一个行业或一项新业务，就做不出成绩？因为他有的只是很难复用的碎片化经验。本课程将教会学员处理复杂事务和信息，形成结构化的知识体系，帮助学员跨越不同行业和不同岗位。使学员拥有更多维度的思考框架，加深对事实的理解，这就是结构化思考的力量。本课程提供了一套通俗、系统的结构化思维训练方法，可以帮助学员想清楚、说明白、做到位。

【课程收益】

掌握解决问题的底层逻辑

掌握界定问题、拆解问题的能力

能够针对要素、选择决策从而制定方案

能够有效的制定计划并实施

【课程特色】

课程通过真实案例讲解，聚焦结构思考力，帮助学员理清思路，制定针对性实施方案；

实际有效的方法与技巧，没有空话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【使用工具】

5W2H工具、SMART原则、AB原则、SCQA模型、SAP原则、MECE原则、PBS模型、甘特图、PDCA模型、利弊图、二维矩阵模型、优选矩阵模型等。

【课程对象】

本课程适用于企业带团队的中基层管理者

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

解决问题的底层逻辑

1、解决问题遵守的3个原则

所有问题都有特定的目的

所有问题都可以被拆解

所有问题的都有特定的逻辑和解决方案

center3327402、结构思力的三层次模型

案例分析：1、这款游戏会成为爆款吗？2、麦肯锡30秒电梯法则；3、董事长的会议

3、解决问题遵循的5个步骤

明确目标，界定问题

拆解问题，锁定要素

针对要素，制定方案

选择决策，确定方案

制定计划，实施计划

明确目标，界定问题

1、认清问题的本质

案例分析：是我的问题吗？

2、分清问题的类型

恢复原状型

防范潜在型

追求理想型

案例分析：1、如何降低员工流失率？2、我们能打赢竞品吗？3、争取年底占领50%以上的终端机市场。

3、界定问题

确定现实与期望的一致性

如何确定现实与期望是一致的

巧用5W2H描述客观现实

33337591440案例分析：申请加薪

借助SMART原则搞清楚期望

用AB法则：确定目标，让表达有的放矢

22542597155用故事模式：设计序言，让表达更吸引人

38036580645用SAP原则：设定主题，让表达观点明确

拆解问题，锁定要素

1、拆解问题需要遵从的原则

分类要符合MECE原则

拆解关键要素时要符合归纳结构的3种顺序

2、拆解问题的方法

253365323215自下而上

自上而下

寻找问题的根本原因

left0案例分析：领导为什么会向负责具体事物的同事要数据？

四、针对要素，制定方案

1、制定方案时优先考虑的原则

优先考虑使用流程或工具

依靠能力和经验解决问题

2、识别案例主题的价值度的5大问题

2、如何想出对策

用对标的方法制定解决方案

创新思维解决问题

五、选择决策，确定方案

1、决策工具类型

利用利弊图决策

利用二维矩阵做决策

利用优选矩阵做决策

六、制定计划，实施计划

1、应用工具，分解任务，将方案细化为工作计划

使用PBS进行任务分解

案例分析：向客户邮寄台历

2、估算任务时间，对任务进行统筹管理

估算任务耗时

确定任务关系

画出甘特图

3、执行计划

PDCA模型应用