《行动学习—从过程引导到思维引领实战课程》

《行动学习—从过程引导到思维引领实战课程》

主讲：陈蕊老师

【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。传统的培训与学习方法往往难以满足企业对高效问题解决与持续创新的需求。行动学习作为一种以实际问题为导向、强调团队协作与反思实践的学习方法，已在全球范围内得到广泛应用并取得了显著成效。然而，传统的行动学习模式往往侧重于过程引导，忽视了思维引领的重要性，导致学习成果难以转化为实际业务价值。本课程，结合中国本土企业的实际需求，独创了更为务实的行动学习技术。该技术不仅关注问题解决的过程，更强调思维模式的转变与提升，旨在帮助企业真实、快速地解决问题，并同步提升团队成员的全局意识、问题分析、跨部门协作及沟通影响等能力。本课程，旨在通过实战演练与思维训练，帮助学员掌握行动学习的核心精髓，成为问题解决专家。

【课程收益】

1、组织收益：

推动企业快速响应市场变化，解决实际问题，提升竞争力

将学习成果转化为实际业务价值，实现业绩增长与效益提升

培养具有创新思维与问题解决能力的复合型人才，为组织未来发展奠定坚实基础

2、团队收益：

形成高效协作的问题解决团队，提升团队整体绩效与创新能力

建立统一的问题解决语境与流程，促进知识与经验的共享与传承

增强团队成员之间的信任与尊重，营造积极向上的组织文化氛围

3、个人收益：

掌握行动学习的核心理论与实战技巧，成为问题解决专家

提升全局意识、问题分析、跨部门协作及沟通影响等关键能力

学会运用思维工具与模型，转变思维方式，提升决策效率与质量

通过实战演练，积累问题解决经验，增强自信心与成就感

【课程特色】

实战导向、思维引导

课程紧密结合企业实际案例，重点介绍如何成为兼顾“过程引导”与“思维引领”的行动学习专家，通过思维工具与模型的运用，引导学员转变思维方式，提升问题解决能力。

系统解决、互动教学

课程涵盖行动学习的基础理论、思维工具、问题解决五步法及汇报结构等核心内容，形成一套完整的问题解决体系。激发学员的学习热情与参与度，促进知识内化与能力提升。

【课程对象】

企业中各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员和公司骨干

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程结构】

299085224155【课程大纲】

一、模式篇——本课程独特的方法论

1、行动学习

什么是行动学习

行动学习的2大目标

2、行动学习的价值

组织层面

团队层面

个人层面

HR层面

3、行动学习的引入契机

在常规培训中

在业绩突破项目中

在领导力项目中

在专题研究项目中

3168653505204、行动学习的5大要素

5、行动学习专家的3大职责

内容辅导

思维引领

过程引导

工具分析：行动学习大三线模型

二、思维篇——怎样思考才更靠谱

1、行动学习的4大要素

目的

目标

现状/限制

方法/路径

案例分析：(探询“目的”和“目标”)F市政府部门讨论“如何降低投诉率

工具分析1：5W + Why

工具分析2：两向推理

工具分析3：三位一体

三、流程篇——5步流程应如何规划

模型分析：5步流程、4大要素与5大表单对照表

1、发现问题

请导师

选课题

工具分析：选题评估表

组团队

工具分析：相关性判断矩阵

建机制

案例分析：内部述职纠偏

2、澄清问题

明目的

定课题

设目标

3、分析问题

我们需要探寻什么

过什么方法和渠道可以拿到这些内容

制表单之5步法

工具分析：问题分析六宫格

4、制定方案

得结论

出策略

排计划

工具分析：制定方案5步法

158115132715案例分析：行动学习5个阶段

5、管控过程

闻味道

听节奏

除故障

四、表单篇——表单如何助力思维落地

1、课题澄清表

所处阶段：澄清问题

探询要素：目的/目标

使用时机：运用“问题风暴法”之后

2、课题分析表

所处阶段：分析问题

探询要素：现状/限制

使用时机：填写完“表单 1”之后

3、方案逻辑图

所处阶段：制定方案

探询要素：现状/限制/路径

使用时机：填写完“表单 2”之后

4、行动计划表

所处阶段：制订方案

探询要素：路径

使用时机：填写完“表单 3”之后

5、指标追踪表

所处阶段：管控过程

探询要素：路径

使用时机：填写完“表单 4”之后

【以上5种表格均配有具体的案例与分析】

五、汇报篇——思考与呈现如何无缝对接

1、行动学习汇报5结合

理论与实践结合 (知行合一)

业务与能力结合 (齐头并进)

长期与短期结合 (标本兼治)

内部与外部结合 (内外联动)

具象与抽象结合 (由点到面 )

2、行动学习汇报框架

背景说明

课题分析

行动与成果

未来展望

学习与成长

案例分析：一份合格的行动学习汇报

六、评价篇——如何以终为始看评价

1、行动学习评价之3听

听口碑

听收获

听起落

2、行动学习评价之3看

看指标

看沉淀

看成长

3、行动学习评价之3转变

行为转变

思维转变

态度转变

案例分析：行动学习项目评价表