慧眼识才-基于胜任力模型的人才招聘与面试技巧

《慧眼识才—基于胜任力模型的人才招聘与面试技巧》

【课程背景】

随着企业竞争的加剧，人才招聘成为企业发展的关键环节。传统的招聘方式往往难以精准识别高潜力人才，而基于胜任力模型的招聘方法能够更科学地评估候选人的综合素质。本课程旨在帮助招聘人员掌握这一先进方法，提升招聘效率和质量。通过系统学习，学员将能够从简历和面试中快速识别出符合岗位需求的优秀人才，为企业注入持续发展的动力。

【课程收益】

1. 掌握基于胜任力模型的人才评估方法，提升招聘的精准度。

2. 学会从简历中快速提取关键信息，筛选出符合岗位要求的候选人。

3. 了解声音分析在初步筛选中的应用，提高面试前的筛选效率。

4. 掌握设计高效面试问题的技巧，确保面试过程的有效性。

5. 提升面试访谈技巧，能够更深入地了解候选人的能力和潜力。

6. 学会判断候选人信息的真实性，避免招聘过程中的风险。

7. 通过实际案例赏析，掌握应对常见面试问题的策略和方法。

【课程目标】

1、了解胜任力模型构建的常用方法，能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级;

2、了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具，掌握工具选用的原则;

3、能通过简历和声音做候选人的初步筛选;

4、能基于胜任力要素设计面试问题;

5、能运用行为面谈STAR技术，辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评价。

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程对象】

各层级管理干部、中高层管理者、总裁与董事长、招聘管理者

【课程大纲】

一、我们需要招什么样的人?

1、从哪些维度来看人?2、高绩效产出的核心要素是什么?3、我们的“人模”长什么样?4、素质模型演练：沟通能力的定义、构建及分级描述

二、如何选用测评工具和方法?

1、什么是人才测评?2、人才测评有哪些工具和方法?3、评价中心4、无领导小组讨论5、公文筐测试6、角色扮演7、演讲与情景模拟8、行为面谈法9、如何选用人才测评技术?

三、如何做候选人的初步筛选?

1、如何从简历中看出“蛛丝马迹”?2、如何从声音中判断候选人?

四、如何设计面试问题?

1、面试提问该如何分工?2、面试提问有哪些常见形态?3、如何设计基于素质的提问?4、课堂演练：XX岗位素质面试问题设计

五、面试访谈技巧

1、启动面试准备2、面试提问与沟通3、面试访谈及追问技巧4、行为面试STAR技巧案例分析：该访谈是否符合STAR技巧?课堂联系：STAR技巧书面练习5、行为事件访谈技巧6、五种面试沟通策略7、7种提问误区与范例课堂练习：样例问题的分析与判断课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练8、微表情识别9、微表情观察的目的10、面试过程中常见微表情图例

11、如何判断候选人信息的真实性?

六、面试问题赏析与答疑

1、常见问题举例

备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。