应收账款管理与催收

《应收账款管理与催收》



【课程背景】



在当今竞争激烈的商业环境下，企业为扩大市场份额、增强竞争力，赊销已成为一种常

见的销售策略。然而，随着赊销业务的频繁开展，应收账款规模日益庞大。据相关统计

数据显示，众多企业的应收账款占流动资产比重持续攀升，部分行业甚至高达 50%

以上。大量的应收账款若得不到有效管理，一方面会使企业资金回流受阻，导致运营资

金紧张，影响原材料采购、员工薪酬支付、新项目投资等关键环节，严重时将引发资金

链断裂，危及企业生存；另一方面，坏账风险增加，直接侵蚀企业利润，削弱企业盈利

能力。面对这些严峻挑战，企业急需构建一套科学、完善的应收账款管理体系，这也凸

显了本课程开设的紧迫性与必要性。。

【课程收益】

- 提升财务专业技能，精准核算应收账款，对应收风险进行量化评估；

- 优化应收账款管理策略，帮助业务人员更好的决策；

- 加强事前、事中、事后的应收账款管理，减少坏账风险；

- 掌握催收措施及技巧

- 助力应收账款信息化、数字化

【课程对象】

总经理、高管人员、市场销售人员、财务人员、研发人员，

【课程形式】

采用“方法与操作结合”、“案例与实践同步”的专题讲解方式，并辅以提问、答疑、讨论

、现场咨询等互动的交流方式进行。

【课程时长】

1天，6小时/天



【课程大纲】

一、应收账款概述

1. 应收账款的定义

- 发出商品与应收账款有何不同？

- 应收账款的金额包括哪些？代垫的费用如何处理？

- 发出商品有没有税务风险？纳税义务时间是何时？

- 应收账款确认时间

- 应收账款确认依据

案例分享：某公司应收账款入账金额不对给业务人员带来的麻烦？

某公司被税务局罚款

某公司应收账款明细账

2. 应收账款管理的意义

- 公司经营的本质：资金的流动

- 应收账款管理不善给企业带来灭顶之灾

案例分析：这家公司算不算好公司？

3.  应收账款风险分析

- 坏账风险

- 资金占用成本

- 业务员时间成本

- 现金流困境

案例分享





二、应收账款管理体系及流程

1. 公司竞争战略分析

- 经济形势、行业环境、竞争对手等的分析

- 公司的战略意图

- 赊销是否是有利的竞争手段

2. 授信体系的建立

- 哪个部门负责授信？市场销售部？财务部了？风控部？

- 授信评价指标

- 授信审批流程

- 单客户授信还是按区域或部门总额授信

- 是否有额度提醒？是否有临时授信额度？

- 如何增加额度、减少额度？

- 授信额度调整的频率及时间

3. 应收账款的核算及财务明细账

- 应收账款明细账要包含哪些要素？客户名称、业务员、金额、到期日……

- 应收账款的账龄如何算？关注账龄还是关注超期天数？

- 除了金额的要素外，销售合同、发货单、对账单、发票、等是否反应？

- 应收账款明细账多久出具？周报？半月报？月报？季报？

案例分享：某公司的应收账款明细账长啥样？

客户来款了，该核销哪笔应收账款？

4. 应收账款的交接

- 市场调整

- 人员离职

- 应收账款交接关键控制点

案例分析：某公司应收账款一团乱账

5. 应收账款的考核

- 考核哪些指标

- 奖金、提成、分红等何时兑现





三、催收策略与技巧

1. 应收账款何时催收

- 如何及时了解客户情况、恰到好处的进行催收

- 日常对账是怎样的？

- 客户付款流程是怎样的？

- 客户付款流程中的关键角色是谁？

2. 催收的方式与技巧

- 正常催收

- 客情调查及客情维护

- 巧用律师函

- 现金折扣的运用

- 承兑、空头支票的运用

- 实物偿债、债务重组、债权债务抵消

案例分析：某公司催收组合拳



四、应收账款管理信息化、数字化

1.  软件选型要点

2. 系统集成优势

案例分享：某公司集成系统对应收账款的管理



【课程总结问题答疑】