目标、计划与执行

课程大纲

目标、计划与执行                                                            

1、课程中心思想

我们大多的管理学家研究的重点都集中在商业中需要“做什么“上，我们不仿称之为战略或者目标，他们提供给我们的都是静态的目标和规划，比如技术、公司或者市场的现状，这些画面描述了那些成功的公司在某个特定时间点的特点和做法，或者是他们优秀经理人的当时的行为。                                                        

然而，在我们以前的研究中，管理著述中，还没有来的及给大家详细论述的一点是：就是怎么做，在时机发生改变时，要想管理好一家公司，一个部门，应该“怎么做”。

您会遇到很多棘手的工作任务，来自于上司的，来自于自已想到的，或者是来自于组织或部门内部良好行为的贯彻等等。当你和你的团队选择了一件最重要的事要做的时候，你要确定真正的目标，同时，你还要做一个计划，并组织一帮人，来完成他，但是你会遇到很多执行时的阻力，比如日常事务的压力，团队成员的抗拒，工作方法不合适等。             

本课程要讲的目标计划与贯彻执行的四原则，将会解决如下问题：                       

如何选定一个最重要的工作任务并确定真正的目标？                             

如何找到引领性的行为和指标来促成这工作任务的完成？                         

如何用记分表激励、引导团队成员，形成完成任务的心理定势？                   

在完成的过程中，如何运用规律问责机制，保证执行的通道的畅通？                   

1、 课程大纲

第Ⅰ单元：前  言                                                            

一、    目标、计划与执行                                                  

二、    那一个更重要？那一个更难？                                  

三、    是什么导致执行不力？                                        

执行一项目标和策略需要极大的改变人的行为习惯—很多人甚至整个团队的行为习惯。                                            

四、    单纯发号施令并不管用                                        

五、    究竟是什么导致了低效的执行                                   

六、    真正的敌人-日常事务                                         

七、    什么是高效执行四原则                                         

第Ⅱ单元：原则1、聚焦最重要的目标                                         

一、对好点子说“不”                                              

二、确定你最重要的目标                                            

1.  来自于日常事务之内的                                           

2.  来自于日常事务之外的                                            

三、目标设定与执行结果的关系                                      

四、运用原则1                                                     

第一步：考虑各种可能                                              

第二步：按影响力排序                                               

第三步：测试最棒的几个想法                                        

第四步：定义最重要目标                                            

1.  以一个动词开头。                                               

2.  以“到什么时间，把某指标从X提升到Y”的形式定义量化滞后性指标。

3.  目标陈述要尽量简洁。                                            

4.  聚焦在“做什么”之上，而非“怎么做”。                          

案例解析：李明团队如何得出最重要的目标                            

互动环节：

2、利用头脑风暴得出候选目标。                                     

3、为每一个候选目标制定滞后性指标（“到什么时间，把某指标从X提升到Y”的形式）。                                                          

4、按照对整个组织或者全局最重要目标的影响力将以上候选目标排序。   

5、按照PPT中的四个特点，测试候选目标。                           

6、写下你最终选定的最重要目标。                                   

大约时间：1小时                                                            

第Ⅲ单元：原则2、关注引领性指标                                            

一、  最重要目标产出源在哪里？                                     

二、  滞后性指标和引领性指标                                       

三、  如何找到引领性指标                                           

案例解析：到12月31日前，将瓶装水的年产量从1.75亿提高到1.85亿升。

—一家大型饮料公司瓶装水分公司的最重要目标和引领性指标。           

四、  如何跟踪引领性指标的数据                                     

案例解析：年轻兄弟集团的引领性指标跟踪                            

五、  两种引领性指标                                               

1.  阶段成果指标                                                   

2.  重要行为指标                                                    

六、  运用原则2                                                    

第一步：考虑各种可能                                              

第二步：按影响力排序                                              

第三步：测试几个最好的注意                                        

第四步：定义引领性指标                                            

案例解析：李明活动团队如何找到引领性指标                          

第五步、制定一个合理的计划

1、计划的几个要素

2、制定计划的目标

3、计划的种类

4、各类型计划之间的关系

5、计划的特点

6、制定计划的步骤

7、如何将工作计划落实

8、工作计划--PDCA管理循环法

案例演练：制定一个【年度经营】计划？

9、项目管理中的计划管理

Ø   项目的工作分解结构（WBS）

Ø   WBS中最终目标、任务、活动三者之间的关系

Ø   制作任务与任务之间的逻辑网络图

Ø   甘特图的作用

Ø   做阿尔法案例

互动环节：

1、将最重要目标和相应的滞后性指标填入表格第一行。                 

2、开展头脑风暴，列出候选的引领性指标。                           

3、开展头脑风暴，研究评估候选指标的标准。                         

4、按照对最重要目标的影响力对候选指标排序。                       

5、按照本页的列表逐项测试你的候选指标。                           

6、得出你最终的引领性指标。                                       

7、制定一个计划                                                    

大约时间：1.5小时                                                          

第Ⅳ单元：原则3、坚持激励性记分表                                          

一、教练型记分表与选手型记分表                                    

案例展示：两种记分表                                              

二、记分表就是一个目标视觉化的过程                                

1.  随时提醒                                                       

2.  肝与目—能量                                                    

3.  心理定势                                                       

4.  左右脑思维                                                     

5.  无形激励                                                       

三、运用原则3                                                      

第一步：选定主题                                                  

1、趋势线                                                         

2、速度表                                                         

3、柱状图                                                          

4、现场图                                                         

第二步：设计计分表                                                

1、他是否简单？                                                   

2、它是否显而易见？                                                

3、他展示的是引领性指标还是滞后性指标？                           

4、能否一眼从记分表上看出是否胜利？                               

第三步：建立记分表                                                

第四步：保持更新                                                  

案例解析：李明活动团队记分表建立过程                               

互动环节：

跟据自已的最重要目标和引领性指标创建记分表                        

大约时间：1.5小时                                                          

第Ⅴ单元：建立规律问责机制                                                  

一、最重要的目标会议两原则                                          

1、最重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。              

2、永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来。                    

二、最重要的目标会议的内容                                         

1、问责：汇报计划完成情况                                          

2、回顾记分表：寻找成功和不足                                      

3、计划：清除障碍，做出新计划                                     

案例解析：李明活动团队例会问责过程                                

四、拒绝全天候的灰色工作状态                                      

五、为每一周做出高质量的工作计划                                  

六、最重要目标会议成功的关键                                       

互动环节：

在最重要的目标会议开始前，就将下面的表格分发给大家。在会议开始之后，按照本页的列表逐项检查你们的工作计划标准。                        

大约时间：1小时                                                            

课后作业：按照课程的四个阶段应进工作实际应用                                

课后工具包：

1、目标、计划与执行工具包