职场生存—职场（骚扰）问题预防与应对

职场骚扰行为防范与应对

主讲：曹燕欣



前言：

职业人的身心安全与精神健康问题（包括性骚扰、pua、冷暴力、过度的工作量与压力

等），已经成为当下职场中的普遍问题，也是倍受员工关注的问题。职场安全问题直接

影响着员工的心理状态，精神状态，对职业人的工作效率与结果有着重大的影响。而对

于企业，职场安全问题直接展现企业的文化氛围、管理风格。在重大骚扰事件发生时，

安全问题还会直接影响公司的品牌形象、市场口碑、并给企业带来直接的经济损失与法

律责任。

本课程将从个人与企业两个层面梳理职场骚扰带来的危害，以及职场骚扰的预防及处理

。





课程目标：

■ 职场安全问题的类型及发生的根本原因

■ 职场安全问题对个人、对企业的影响及破坏力

■ 个人及企业如何预防职场安全问题

■ 企业及企业各级管理人员的安全问题意识与处理能力

■ 遭遇职场骚扰（安全问题）后的维权方式与心理复原





课程时长：2天

学习对象：企业及在职企业人士

培训方式：讲授+案例分析+咨询



课程纲要：





第一部分：职场骚扰问题为何屡禁不止——职场骚扰行为的认识与危害性分析



讨论：公务人员有党纪党规，企业有管理制度，为何却杜绝不了职场骚扰问题的发生

1. 认知职场骚扰——什么是职场骚扰，法律对骚扰行为的认定

2. 当下骚扰行业的特点——骚扰行为不分男女，不固定于上下级

3：为什么骚扰行为越来越多——骚扰行为背后的深层原因分析

4：职场骚扰行业的特点与类型——原始型、技术型、网络型、权力型、交换型

5：职场骚扰有哪些危害——对个人的危害，对企业的危害

6：企业为什么要预防职场骚扰行为的发生——法律对企业预防职场骚扰的硬性要求



第二部分：职业人如何看待职场骚扰行为以及职场骚扰行为的预防——态度决定行为，行

为影响后果

1：职业人如何看待职场骚扰行为——害人之心不可有，防人之心不可无

——旁观者、参与者、受害者



2：职场骚扰行为的防范（个人）——危险来自外部，但个人也有自我保护的责任





3：企业如何看待职场骚扰行为——不在乎\做样子\信奉者\没法管\管不了\出事再说



——防范于未然，莫让小事变大事（某企业职场骚扰闹剧案例分析）

4、企业如何预防职场骚扰行为的发生——建设有效的保障员工安全的制度



——建立健康积极的企业文化与良好的工作风气



——打造有安全感的工作环境，主动规避可能发生问题的机会

——管理人员以身作则

——管理人员自身的防范



第三部分：依法依规，有理有据有制度——职场骚扰问题发生后的处理机制

个人层面的处理

1、界定骚扰行为一定要有理有据——我们不能被伤害，但也不能冤枉他人

2:

个人遭遇职场骚扰后的第一反应——识别对方行为类型、识别骚扰行为级别、保留证据、

寻找证据

3：职场骚扰行为的具体处理方式——公司层面的处理与可以要求的权益

4：如何依法维护自己的权益——如何与执法部门配合（权与责）

——如何起诉（流程与具体做法）法律维权（起诉）

——选择专业的律师，合理利用媒体

5：如何合理合法的争取权益——依法依据、鉴定与评估、影响性、不可不争但也不能

漫天要价

企业发生职场骚扰后的处理机制

1：越逃避越被动——快速效应是体现态度的最直接表现

2：有态度有温度有制度——企业应对职场骚扰事件的四度原则

——既要感性也要理性

3：选对人，人不对，事不对——不是什么人都可以处理职场骚扰事件的

4：企业自身要守法——明确企业管理边界，确保方式方法合理合法，确保自身不违法



5：有方法，有步骤，条理清晰的去解决——处理企业内部骚扰事件的七个关键点

6：职场骚扰，企业必须承担的责任有哪些——三个层面的责任梳理

7：企业处理职场骚扰问题时的矛盾点——如何兼顾企业利益与员工利益

8：不要小看职场骚扰对企业的影响——某互联网公司职场骚扰案例分析





第四部分：遭遇创伤后的情绪管理与心理健康——培养强大豁达的人格

1：管理好自己的心态——谁错谁买单，受害者无罪

2：为自己创造安全的场所——信任的关系、信任的环境、能让自己身心安稳的状态

3：情绪的释放与修复——在安全的前提下，所有的情绪都要及时释放

——打造自己的树洞

——转移、淡化、释怀、放下、站立、重启

（本课程为燕欣老师原创课程，版权所有，抄袭必究）