《DISC行为风格与职场沟通》2

17468850《DISC与职场沟通》

【课程背景】

每个人都是经过数十年岁月的雕刻而成，有独特的个人特质，如何快速的了解对方的行为风格，性格特质，是沟通，谈判，交流的重要前提。近年来，对性格的研究理论越来越多，各有特色，但要论理论精简，判断准确，应用快捷的角度，DISC无疑是最理想的工具。通过集体学习DISC，可以帮助组织快速在内部建立通用语言，提升沟通效果，改善彼此信任，提高管理效率，加强自我成长，绝对是物超所值的培训选择。

【课程目标】

1、了解DISC的基本知识，不同性格的类型特点

2、快速识别他人的行为模式，并针对性的沟通和影响

3、如何通过DISC帮助员工发掘优势，建立自信

4、了解如何分析他人并处理分歧

【课程优势】

培训师是二级心理咨询师，心理学硕士，有大量企业内部沟通和应用实践，采用讲授加研讨活动等方式，更深的理论基础，更真实的应用场景，帮助学员真正掌握DISC理论并能够应用。

【课时长度】

6个小时

【学员要求】

储备干部、骨干员工、基层管理者

【课程大纲】

第一章：DISC的起源

1、什么是DISC

1）古希腊体液学说

2）DISC的出现与应用

2、行为风格是如何形成的

3、DISC行为风格学说的特点与优势

4、初识DISC

1）决策维度

2）关注维度

第二章：DISC性格详解

1、D：指挥型

1）风格特点与识别技巧

2）代表人物与沟通方式

3）自我成长的发展建议

4）学员分享

2、I：影响型

1）风格特点与识别技巧

2）代表人物与沟通方式

3）自我成长的发展建议

4）学员分享

3、S：支持型

1）风格特点与识别技巧

2）代表人物与沟通方式

3）自我成长的发展建议

4）学员分享

4、C：分析型

1）风格特点与识别技巧

2）代表人物与沟通方式

3）自我成长的发展建议

4）学员分享

研讨活动：我的风格声明！

第三章：DISC深度解读

1、混合型的特点和分类

2、DISC与人生选择决策

3、DISC内在与环境的区别和转化

4、DISC各型防御模式

活动：性格识别小测试

第四章：DISC职场应用

1、如何通过冰山模型分析双方需求和性格？

2，如何通过AMBR处理分歧赢得共赢？

2、如何建立信任，赢得支持？

3、如何面对新生代员工的价值观差异？

研讨活动：案例讨论与演练

课程总结