世界级的运营-变革管理大纲

世界级的运营-变革管理的实践与运营

课程背景



据统计，美国1920年100大企业中目前生存的企业只有18家，在韩国1970年10大企业中目

前生存的企业只有2家。世界企业在创业后30年内80%以上面临消失，且中国企业的平均

寿命不到3年。从2003至2013年，世界1000强企业已经有715家跌出榜单，甚至可以说未

来5年的变化比过去100年的变化更大。在如此剧烈的生存竞争和环境下，能生存下来的

企业，不是最大的也不是最强的，而是最能适应环境变化的企业。他们都有一个共同的

特点，就是不断的变革，从而确保竞争力！

本课程主要学习变革与创新的重要性，掌握变革管理的基本路线图及相关联的方法论

。



课程大纲

前言

1. 思维的变革：认知模式；

2. 21世纪管理的核心是3C（Customer、Competition、Change）；

3. 企业竞争力的源泉“变革与创新”真正的含义是什么；

4. 从人性及人心的角度谈变革管理。

案例：某世界100强企业的变革之路

1. 变革管理的路线图

1. 了解变革管理的导入、推广、落实阶段的整体流程

• 管理者的认知局限及解决问题的三个维度；

• 变革思维：X思维转变为Y思维，数据事实思维；

• 变革管理的对象：人的转变；

• Lewin变革模型：解冻、变革、封冻

视频：人的选择性注意倾向

2. 变革管理的“8步法”

• 制造紧迫感；

• 形成领导联盟；

• 制定愿景规划；

• 宣贯愿景规划；

• 消除变革的障碍；

• 实现短期成功；

• 巩固改进成果；

• 把新方法制度化；

管理寓言：《冰山在融化》

2. 变革管理的主要方法论

1. 变革管理之“制度的设计与保障”

• 变革实施的4个关键因素：次序、速度、轻重、范围

• 人治与法制，管理的“三种误区”

• 精益行政改善工具简介

• 制度的设计与动态修正





3. 实施变革管理的管理责任

1. 组织的任务、个人的应对、领导的技巧；

2. 员工应对变革的6个步骤；

3. 高层的责任：领导与规划；

4. 中层的责任：推动与评估；

5. 基层的责任：细节化与执行；

6. 推动者变革领导力的提升。



4. 课程总结与现场答疑



说明：以上大纲仅供参考，实际授课过程中会根据学员的需求进行内容与顺序调整。