DISC行为风格与团队管理

DISC行为风格与团队管理

课程背景 -------------------------------------------------

管理者带好团队、知人善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果具备足够的人际敏感度，理解并尊重人与人之间的差异、识别不同行为风格的人的偏好，学会差异化的运用管理技巧，发展出因人而异的团队管理之道，就能更好的激发团队成员的工作动力，提升团队战斗力，从而为实现团队业务目标提速，助力组织增效。

该课程围绕全球应用最广的人才发展工具之一“DISC”，基于专业的DISC行为风格测评报告，让管理者学会识别自己及团队成员的行为风格，根据自身和团队成员的不同风格，调整和优化管理方式，应对团队管理当中的挑战。

DISC起源于20世纪20年代，马斯顿博士创建了一个理论来解释人的情绪反应，即The Emotions of Normal People，翻译成中文名为正常人的情绪。为了检验他的理论，马斯顿博士需要采用某种心理测评的方式来衡量人群的情绪反映，即人格特征。因此，他采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子，即Dominance（支配），Influence（影响），Steady（稳健），以及Compliance（服从）。DISC，正是代表了这四个英文单词的首字母。1928年，马斯顿博士正是在他的《正常人的情绪》一书中，提出了DISC测评，以及理论说明。目前，DISC理论已被广泛应用于世界500强企业的人才招聘与人才培养，历史悠久、专业性强、权威性高。

课程收益 -------------------------------------------------

了解DISC模型的起源和理论基础；

理解四种行为风格，更好地认识自己和团队的行为风格特点；

学会调频帮助自己走出管理行为舒适圈，拓展自己的行为风格，改善团队沟通；

根据团队成员不同行为风格，因地制宜地进行授权、决策、反馈和激励，提高管理效率。

课程模型 -------------------------------------------------

1100648000课程时长：1天，6小时

课程对象：企业中基层管理者

教学方法：案例分析、视频教学、情境模拟、小组演练、学员分享、专业测评分析与辅导等

课程大纲 -------------------------------------------------

课程导入：收集第一印象：引出“行为”与“情绪”、“认识”与“了解”、“付出“与”投入“三对概念的辨析，明确学习行为风格对于自我提升和团队管理的意义

一、DISC理论基础

1, DISC理论起源

2, 什么是DISC

3, 研究行为风格的两个基础

1）行为的倾向性

2）研究的科学性

4, DISC矩阵与DISC内核

二、DISC行为风格识别

1，典型人物分析

1）D的代表人物分析

2）I 的代表人物分析

3）S的代表人物分析

4）C的代表人物分析

2，经典视频分析

1）D的典型特质

视频分析：《家有喜事》

2）I的典型特质

视频分析：《游龙戏凤》

3）S的典型特质

视频分析：《便利贴女孩》

4）C的典型特质

视频分析：《女人不坏》

3，DISC行为风格

1）小组讨论：四种行为风格的主要特点、优势和风险是什么？组内分享我工作中的这四种风格的案例

2）行为风格识别矩阵

3）DISC优势与挑战

4）小组练习：行为风格识别测试题

三、DISC测评报告解读

1，了解DISC测评报告

1）报告基本结构与内容

2，报告分析解读

1）系列分析表

2）分析表压力

3）作风卡

4）特性总结

5）综合运用：常见报告类型

6）实操练习：小组成员相互进行报告解读

四、DISC团队管理之道

1，案例分析：蜀国成败的启示

2，团队管理者的三个动作

3，DISC团队管理方法

1）小组共创：我应该如何调整自己的领导风格？如何管理不同风格的下属？

2）如何调整自己的领导风格

3）如何为D、I、S、C不同风格的下属分配工作、设定目标、授权、辅导等

4）如何更好的激励D、I、S、C不同风格的下属

5）综合运用

4，DISC团队管理原则

1）打配合，做组合

2）从他人的角度出发

课程结尾：DISC理论误区；课程内容回顾

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