《高绩效团队建设与管理》课程大纲

《高绩效团队建设与管理》课程大纲

1、课程说明

|课程名称 |《高绩效团队建设与管理》 |

|课程形式 |■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 |

|适用学员 |■中层管理人员 |

|课 时 |1天，6小时 |

|课程目标 |掌握建立团队的基础知识； |

| |学会团队建设与管理的步骤； |

| |认知团队复杂性，学习从不团角度认识团队成员个人特征； |

| |了解问题员工的特点，掌握问题员工的管理技巧； |

| |加强团队沟通，提高沟通技能，学会激励辅导下属技巧； |

| |采用适用的绩效管理方法。 |





2、课程大纲

|课程题目 |授课形式 |课时 |课程内容 |

|前言 |课程讲授 |—— |培训与教育区别 |

|高效团队建设 | | 上午 |什么是团队？ |

| | |3小时 |视频案例：哈士奇团队 |

| | | |3、团队的三个条件 |

| |课程讲授 | |自主性 |

| |案例分析 | |思考性 |

| |分组讨论 | |协作性 |

| | | |4、团队建设的五个要素 |

| | | |5、建立优秀团队的9个步骤 |

|高效团队合作 |课堂讲授 | |互动：团队成员角色认知测试 |

| |小组活动 | |团队成员九种不同角色特征 |

| | | |团队成员角色价值 |

| | | |团队成员角色管理 |

| | | |互动游戏：叠纸塔 |

| | | |团队合作的六要素 |

| | | |问题员工管理 |

|团队沟通与激励 |课堂讲授 | |沟通为什么对团队合作很重要 |

| |案例分析 | |团队合作中常见的障碍分析 |

| |小组活动 | |跨部门沟通中常见的问题 |

| | | |有效的沟通技巧 |

| | | |互动：沟通角色练习 |

| | | |如何通过高效的沟通技巧解决团队问题 |

| | | |团队间沟通的PAC模式 |

| | | |教练型技巧：发问、聆听和反馈 |

| | | |练习：反馈技巧练习 |

| | | |为什么很多领导不会激励 |

| | | |10、案例讨论：如何分橘子 |

| | | |七种成本最低且最有效的激励方式 |

| | | |激励的误区 |

| | | |诊断：激励手段的选择---如何给员工送 |

| | | |礼更有效 |

| | | |实战案例研讨 |











|课程题目 |授课形式 |课时 |课程内容 |

|沙漠掘金 |沙盘游戏 |下午 |沙盘模拟训练：团队成立，准备经营进入角色，确|

| | |3小时 |定团队整体目标，如何分解实现，进行绩效管理实|

| | | |践 |

| | | |沙盘模拟训练：完成目标，绩效考核 |

| | | |活动总结和点评 |