结构化面试

【培训对象】：

1、部门负责人

2、人力资源从业者

【培训目标】：

本课程将会帮助学员：自信的进行面试准备、对话和收尾，掌握STAR面试法；学习使用面试工具包评分系统，得出客观结果。

【课程大纲】：

课时：6H

第一天：

对结构化面试的认识和理解；

1、“有效面试”的价值；

2、合适vs最优；

3、沟通风格认知和测评；

4、面试中工具使用：

如何让面试者表现最好；

目标性能力特征捕捉（展现VS潜力）；

问对问题&对答案的评估依据；

岗位分析四方图;

素质能力洋葱模型;

面试对话构成；

“STAR”对话模型；

对肢体语言的解读；

面试技能演练。

5、背景调查结构；

第二天：

结构化面试工具包练习：

1、热身-分组挑战D1面试知识点；

2、综合能力问题使用和打分标准；

3、专业技能问题使用和打分标准；

4、管理技能问题使用和打分标准；

5、使用结构化工具包进行面试演练；

销售人员面试情境模拟；

储备主管面试情境模拟；

6、“一对一”个性化辅导；