下属培育与指导技能提升

《下属培育与指导技能提升》课程介绍

课程时长：6小时

培训对象：企业管理者

课程大纲：

第一讲：指导技能

一、指导的障碍

1. 指导下属的成功经验

2. 尴尬的指导案例

3. 指导下属的难点

二、有效指导

1. 培训、指导导和辅导的区别

2. 4C指导模型及应用

3. 有效指导所需掌握的主要技能

4. 纠正员工错误的2类方法

5. 有效提问的8步法

6. 有效聆听的8个要点

7. 四类常规问题

第二讲：指导实用技巧

一、咨询式的建议

1. 辅导者犯的常见错误

2. 辅导有两种方式

3. 给出建议的咨询方式

4. 提出疑问的咨询方式

5. 探讨式辅导的4步法

二、实用指导技巧

1. 鼓励部属的优良表现

2. 调整部属的不良表现

3. 两分钟挑战法的5个步骤

4. 工作表现不佳的处理的5个步骤

5. 处理部属的不良工作习惯的5个步骤

 第三讲：下属培育中常见的问题与障碍

1.心态问题

2.方法问题

第四讲：部属激励

训练：测试你的激励艺术

1.部属激励的终极目标

2.从需求层次看部属需求

3.常见的激励方式

4.测试：你知道下属员工的优点吗，如何把员工的优点最大化？

5.回顾与总结