教练(辅导)心理和技术

教练(辅导)心理和技术

课程概述目 的• 认识什么是辅导，了解建立辅导文化的重要性• 学习辅导的方法、流程和技巧• 理解经理在建立辅导文化过程中的角色和职责收 益• 在销售策略、建立辅导文化的计划和方法上达成共识• 了解如何辅导员工• 通过营造辅导文化来建立世界一流的销售组织模块一 管理者的角色一．管理者的职责 管理 (Manage) 领导 (Lead) 辅导 (Coach) 支持 (Support)二．管理业务 策略制定与执行 业务预测 工作计划 业务指标和工作分配 业务机会管理 业务活动管理三．领导团队 设定清晰的目标 让所有成员参与团队的管理 保持团队中高效的沟通 了解每个团队成员的优缺点，用人所长模块二 辅导概述一．辅导的定义二．有效的辅导三．辅导与绩效四．辅导的目标五． 360˚度辅导六．辅导与指导模块三 辅导的影响因素一．个人影响因素二．管理影响因素模块四 辅导的步骤一．辅导类型二．辅导流程三．辅导准备四．辅导的益处五．辅导技巧六．辅导跟进模块五技能演练